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O '''Sedex''' (Serviço de Encomenda Expressa) é um serviço da [[Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos]] de despacho expresso de documentos e encomendas.
O <span id=refbSEDEX> [[#refSEDEX|SEDEX]]</span>Sedex disponibiliza as seguintes modalidades:
*SEDEX
*SEDEX a Cobrar
*SEDEX VIP (Hoje extinto do portifólio da empresa)
==SEDEX Convencional==
*ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.
*PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
*TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.
*RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.
*SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.
==SEDEX a cobrar==
É a modalidade do serviço de Encomenda Expressa dos Correios, que permite o envio de objetos com valor declarado, para entrega, exclusivamente, contra pagamento da quantia indicada pelo remetente (Valor da Mercadoria ou Valor da Mercadoria + Preços Postais ou somente Valor dos Preços Postais), a qual lhe será reembolsada através de Vale Postal.
O SEDEX a Cobrar tem sido utilizado com muito sucesso por empresas de e-commerce, por pessoas que compram e vendem através de sites de leilões e, também, por aqueles que, por algum motivo, desejam enviar uma encomenda e serem ressarcidos de determinado valor.
Vale lembrar que o objeto será disponibilizado para o Destinatário (que será contatado por meio de aviso emitido pela ECT) em uma agência próxima ao endereço (onde o destino efetuará o pagamento solicitado pelo remetente e retirará o objeto).
==SEDEX 10==
Serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias com entrega garantida até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.
*ABRANGÊNCIA
Disponível apenas para alguns estados.
*TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem, a segunda no decorrer do mesmo dia da 1ª. tentativa de entrega e a terceira até às 10 horas da manhã do dia útil posterior à 2ª. tentativa de entrega. Aos sábados a primeira tentativa será efetuada até às 10 horas da manhã, a segunda até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte e a terceira no decorrer do mesmo dia da 2ª. tentativa de entrega. Caso a 3ª. tentativa de entrega seja frustrada, será deixado um aviso comunicando a devolução imediata do objeto ao remetente.
*INDENIZAÇÃO POR ATRASO
Indenização nos eventuais casos de não cumprimento do horário estabelecido para a primeira tentativa de entrega do objeto, assegurando uma indenização, mediante pedido por parte do cliente, no valor correspondente a duas vezes o valor postal pago (exceto serviços adicionais).
*RASTREAMENTO
Serão informados no Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT a data e o horário real de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega.
*SEGURO AUTOMÁTICO POR EXTRAVIO, DANO OU AVARIAS
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.
==SEDEX Hoje==
*ABRANGÊNCIA
Disponível apenas para algumas localidades.
*ENTREGA
A entrega é realizada no mesmo do dia da postagem.
A Encomenda SEDEX Hoje possui entrega porta-a-porta, inclusive em edifícios comerciais e residenciais (entrega vertical), em dias úteis, de segunda a sábado.
*TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas três tentativas de entrega, sendo a primeira até as 18 horas, a segunda até as 21 horas do mesmo dia da postagem e a última tentativa até as 10 horas do dia útil posterior, incluindo o sábado. Caso não seja possível a entrega do objeto será deixado no endereço um aviso para cada Tentativa de Entrega, informando ao destinatário quando o carteiro retornará para uma nova tentativa. Em caso de não entrega após a terceira tentativa, a devolução ao remetente será imediata.
*INDENIZAÇÃO POR ATRASO
Nos eventuais casos em que a ECT não consiga cumprir o prazo para a primeira tentativa de entrega do objeto, será assegurada uma indenização, mediante pedido do cliente, no valor correspondente a duas vezes o valor postal pago (exceto serviços adicionais).
*RASTREAMENTO
Serão informados no Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT a data e o horário real de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega.
*SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.
==SEDEX Mundi==
O SEDEX Mundi é o serviço de remessas expressas internacionais dos Correios, que possui prazo garantido para as principais cidades do mundo.
Além disso, o SEDEX Mundi tem outros benefícios:
*Rastreamento completo. Será possível obter informações on-line, por meio da página dos Correios na internet, sobre o status da sua remessa.
*Coleta gratuita. Para aquelas localidades atendidas pelo Disque Coleta, será possível solicitar a coleta de sua remessa, com agendamento de horário.
*Seguro gratuito. Sua remessa sempre contará com a segurança de um seguro gratuito. São os Correios garantido sua tranqüilidade que a remessa chegará ao destinatário no tempo certo!
*Central de atendimento. A qualquer momento você poderá entrar em contato com nossa central de atendimento (pela internet ou via telefone) e informar-se sobre a entrega de sua remessa SEDEX Mundi.
O SEDEX Mundi está disponível somente para o envio de documentos.
==SEDEX Noturno==
Serviço Basicamente idêntico ao do SEDEX Convencional, exceto pelo fato de a Segunda Tentativa de entrega (No caso de uma Primeira tentativa frustrada) ser efetuada no horário noturno (Entre 19 e 21 hrs), Lembrando que a Primeira Tentativa de entrega será efetuada no horário comercial.
== Referências ==
* <div id=refSEDEX>[[#refbSEDX|''SEDEX'']]Sedex - Serviço de Encomenda Expressa [Em Linha]. BrasiliaBrasília: Correios, 2007. [consult. 10 Mar. 2009]. DisponivelDisponível em [http://www.correios.com.br/encomendas/servicos/Sedex/default.cfm Site dos Correios(SEDEX)]
=={{ver também}}==
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