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[[Imagem:Kolejka.jpeg|thumb|right|250px|Cidadãos na [[Polônia]] formando fila.]]
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▲A '''fila''' (no [[Brasil]] e [[Portugal]]) ou '''bicha''' (em Portugal), é uma forma de pessoas organizarem-se na espera de algum [[serviço]] ou [[bem]]. Numa fila, o primeiro a chegar é o primeiro a ser atendido, implementado o conceito [[FIFO]], num caso concreto. Na realidade o primeiro à chegar, sendo o primeiro à ser atendido, guarda-se o conceito de [[civilidade]] e [[direito]], que só pode ser subvertido por meio de lei, que o caso da lei brasileira (Decreto-Lei nº 135/99, de 22 de Abril) que manda que alguns cidadãos em especial tenham direito maior que os do que outros que chegaram anteriormente.
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