Ombudsman: diferenças entre revisões
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'''Ombudsman''' é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
A palavra passou às línguas modernas através do [[Língua sueca|sueco]] (''ombudsman'' significa ''representante do povo''). De fato, em [[1809]], surgiram na [[Suécia]] normas legais que criaram o cargo de ''agente [[Parlamento|parlamentar]] de justiça'' para limitar os poderes do rei.
Atualmente, o termo é usado tanto no âmbito privado como público para designar um elo imparcial entre uma instituição e sua comunidade de usuários.
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