Sete ferramentas da qualidade: diferenças entre revisões

As '''sete ferramentas do controle de qualidade''' são:<ref>{{Citar web| primeiro = Eduardo Fernandes | último = Barbosa | título = Gerência da Qualidade Total na Educação | paginas = | publicado = Fundação Christiano Ottoni |url = http://www.ufsm.br/ceq/arquivos/fonte_www.lgti.ufsc.br.pdf | formato = PDF | acessodata = 2010-09-08 }}</ref>

 

* [[Diagrama de Pareto]]

* [[Diagrama espinha de peixe|Diagramas de causa-efeito]] (espinha de peixe ou diagrama de [[Kaoru Ishikawa|Ishikawa]])

* [[Folhas de verificação]]

* [[Gráficos de dispersão]]

* [[Cartas de controle]]

{{Sem-fontes|data=setembro de 2010| arte=| Brasil=| ciência=| geografia=| música=| Portugal=| sociedade=|1=|2=|3=|4=|5=|6=}}

Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou especificamente para aperfeiçoar o Controle de Qualidade Industrial na [[década de 1960]].