Marketing de utilidade: diferenças entre revisões

'''Marketing de utilidade''', também conhecido como ''utility marketing''<ref>SHAPIRO, A. Users, not customers: who really determines the success of your business. Estados Unidos: Portfolio/Penguin, 2011.</ref>, ''brand utility''<ref>VULKAN, J. Branded Utility: interview with Johnny Vulkan of Anomaly: depoimento. [9 de novembro, 2006]. PSFK. Entrevista concedida a Piers Fawkes. Disponível em: < http://www.psfk.com/2006/11/branded-utility-interview-with-johnny-vulkan-of-anomaly.html></ref>, ''marketing as service''<ref>NEISSER, D. Marketing as Service: Stop selling and start doing. [27 de julho, 2011]. Fast Company. Disponível em: < http://www.fastcompany.com/1769330/marketing-service-stop-selling-and-start-doing></ref> ou ''marketing with meaning''<ref name="gilbreath">GILBREATH, B. The Next Evolution of Marketing: connect with your customers by marketing with meaning. Estados Unidos: McGraw-Hill, 2010.</ref>, é uma abordagem do marketing que se especializa em tornar as marcas mais úteis no dia a dia das pessoas, de forma a se manterem relevantes em suas vidas<ref>FAWKES, P. Branded Utility: PSFK at Columbia. [6 de novembro, 2006]. PSFK. Disponível em: < http://www.psfk.com/2006/11/branded_utility.html></ref>.

 

Apesar de ser um conceito recente – o termo ''branded utility'' foi cunhado em 2006 por Johnny Vulkan, da agência Anomaly – o '''marketing de utilidade''' existe desde os primórdios do marketing em si.

 

 

 

Com o tempo, porém, criou-se a falsa ilusão de que, para conquistar a atenção dos consumidores, era preciso comprar cada vez mais espaços publicitários, e fazer anúncios cada vez maiores e comerciais cada vez mais barulhentos.

* 27% dos usuários de internet possuem bloqueadores de anúncios em seus navegadores<ref>SENGUPTA, S. Digital Tools to Curb Snooping. [17 de julho, 2013]. New York Times. Disponível em: < http://www.nytimes.com/2013/07/18/technology/personaltech/digital-tools-to-help-curb-online-eavesdropping.html?pagewanted=all></ref>.

 

 

Diante dessa nova realidade, o '''marketing de utilidade''' ressurge de forma a suprir uma necessidade do mercado: voltar a ser relevante e significativo na vida das pessoas.

 

== Marketing de utilidade x marketing tradicional ==

=== Qualidade, não quantidade ===

 

 

=== Marketing como serviço ===

 

Cada vez mais as pessoas esperam algo em troca de receber mensagens, e não apenas no que tange o marketing de utilidade. Alguns serviços, que disponibilizam uma versão gratuita com anúncios e uma versão paga sem anúncios, criaram um sentimento de que a propaganda é uma opção – se eu tiver que ver, então eu quero algo em troca. Essa é mais uma razão pela qual o marketing de utilidade é cada vez mais demandado por marcas. O marketing deve oferecer um serviço autêntico para que uma mensagem seja aceita pelo consumidor.

 

== Exemplos de marketing de utilidade ==

* '''SitOrSquat:''' a marca de papel higiênico norte-americana Charmin desenvolveu uma plataforma digital, que inclui site e aplicativo para smartphones, que permite que usuários encontrem banheiros públicos em qualquer lugar no mundo. Através de um sistema de crowdsourcing, os usuários podem avaliar e incluir novos banheiros no mapa<ref>{{citar web|url=https://www.sitorsquat.com|título=SitOrSquat|acessodata=3 de setembro de 2013}}</ref>.

 

 

 

 

 

 

* '''Nike Plus:''' plataforma que transforma a atividade de correr em algo divertido e sociável. Através de um sensor e uma rede social, o usuário pode medir a sua performance e compará-la a de seus amigos<ref>{{citar web|url=http://nikeplus.nike.com/plus/|título=Nike Plus|acessodata=3 de setembro de 2013}}</ref>.

 

 

 

 

 

 

{{referências}}