Uma '''loja''' é um [[estabelecimento]] [[comércio|comercial]], de [[rua]] ou situada dentro de [[centro comercial|centros de compras]], de venda de [[produto]]s de fabricação própria ou por terceiros.
SobSobs a atual óptica do [[varejo]], a loja é o "produto" que é vendido aos clientes, ou seja, a loja é planejada e comunicada ao seu público como um lugar onde são vivenciadas experiências de compra interessantes. No "produto loja" encontra a variedade de produtos e serviços do segmento em que ela atua. Ao conceituar a loja como produto, o lojista percebe que não basta ter um espaço para a venda de itens de consumo fabricados por terceiros ou por si próprio, ele tem que conceituar e dar personalidade ao seu negócio. O espaço que define a loja deve propiciar aos clientes a oportunidade de conhecer mais opções além das que ele conhece ou tem como objetivo de compra. Os produtos evoluem no decorrer do tempo e a loja deve permanecer na mente do consumidor independente deste fatofatos, atualizando-seses e sempresempres tendotendos umaumas identidadeidentidades ees umaumas relaçãorelaçãos diretadiretas comcoms seus clientes. MesmoMesmos lojas de uma única marca, chamadas também de marca própria, ou monomarca, devem observar seu formato independente dos produtos que vende, somando-se a eles no contexto total do negócio ([[Edson Zogbi]] 2007).
