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Procurem no Reclame Aqui. a quantidade de reclamações desta empresa.{{Info/Empresa
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Bom, eu não sou uma Brastemp, porque tento resolver meus problemas o mais rápido possível, ao contrário da mesma que demora metade de um ano, para atender um consumidor.
 
Estou indignada com a forma que a Brastemp vem me tratando. em 07/05/2014, comprei uma lava louças brastemp gourmand inox, 14 serviços, na loja do Fast Shop, cuja a NF é 115696 - Série 1, e fiz meu pagamento á vista e em especie. ok. Preferi pagar mais caro pelo produto pois só na minha cabeça a marca era respeitada, e jamais me daria problema. Como precisava da maquina para que o marceneiro terminasse o serviço, comprei em maio, mas só em junho dia 09, solicitei a assistência tecnica autorizada brastemp, conforme ordem de serviço nº 00037688 que fizesse a instalação. Na instalação o tecnico verificou que a MAQUINA ESTAVA COM DEFEITO, OU SEJA VEIO COM O GABINETE FURADO, portanto vazava água por toda a minha cozinha. Ele ligou para a Brastemp e la foi informado que só podia fazer o pedido de conserto e não a troca do produto. Dia 30/07/2014, conforme protocolo 400.004.9761, solicitei a Brastemp a troca do produto, pois não achei justo, abrirem minha maquina inteira para trocar o gabinete. disseram que iriam avaliar, em dois dias úteis me dariam retorno. Liguei varias vezes e não obtive retorno. Até que dia 28/08/2014, recebi uma ligação do atendente Diego, que disse não ter mais o mesmo modelo da minha maquina, mas que iriam me entregar uma outra conforme constava no site da Brastemp, mas que era um modelo acima do meu, e se eu aceitava. Disse que claro que aceito. Então ele me informou que a transportadora iria entrega-la na assistencia tecnica de Atibaia, até no máximo dia 20/09/2014, e que os mesmo me ligariam para fazer a entrega, instalação e retirada da maquina anterior. Fiquei muito feliz. só que até hoje dia 31/10/2014, não recebi a ligação, não recebi a maquina, ninguem sabe de nada. Vai fazer um ano da compra, vou perder minha garantia e até agora nada.
REVOLTADA COM A BRASTEMP, Agora quando ligo na empresa, digito meu CPF e por acaso a ligação cai. e até agora não pude usar minha maquina, me sentindo triste.
 
'''Brastemp''' é uma [[Brasil|empresa brasileira]], fabricante de [[eletrodomésticos]] da ''linha branca'', criada no ano de [[1954]] em [[São Bernardo do Campo]], pelo Grupo Brasmotor, com fabrica em Rio Claro.
<ref name="brastemp.com.br">http://www.brastemp.com.br/conteudo/institucional/historico/historico.aspx</ref>
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Um dia antes do dia 25 de janeiro, aniversário da cidade de [[São Paulo (cidade)|São Paulo]] (capital do Estado de São Paulo), um jornal paulista de circulação nacional publicou um editorial chamado "São Paulo não é nenhuma Brastemp". No dia seguinte, a empresa publicou um anúncio de página inteira no mesmo jornal dizendo: "São Paulo, você é uma Brastemp, ." <ref name="brastemp.com.br"/>
 
Bom, eu não sou uma Brastemp, porque tento resolver meus problemas o mais rápido possível, ao contrário da mesma que demora metade de um ano, para atender um único consumidor.
 
ISTO É UMA VERGONHA!!!!!
 
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