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'''Estudo de mercado''' é um conjunto de atividades orientadas para antever as [[venda]]s e os [[preço]]s de certo produto com a finalidade de estimar as [[receita (economia)|receita]]s futuras e perscrutar às possibilidades de obter resultados compensadores tanto para [[investimento]]s empresariais quanto para investimentos públicos.
Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de '''pesquisa de mercado''' consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar.
 
A principal razão para uma organização adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável.
Os objetivos de um estudo de mercado são garantir a elevação efectiva da [[qualidade de vida]], observadas as condições da concessão e garantir a obtenção do [[lucro]].
 
==Tipos de métodos de pesquisa de mercado==
O estudo de mercado deverá constituir um instrumento que permita ao empresário estruturar a sua política comercial, nas seguintes vertentes:
 
Metodologicamente, a pesquisa de mercado faz uso dos seguintes quatro tipos de métodos:
'''Definição da estratégia de marketing'''
 
*[[Pesquisa de mercado qualitativa]] - normalmente usada para pequenos números de pesquisados - não generalizável para o todo da população - a [[significância estatística]] e nível de confiança não são calculados. Neste tipo de pesquisa, se busca mais conteúdo, portanto se analisa também informações subjetivas, estruturas de pensamento e conteúdos profundos. Para tal é necessária a utilização de um roteiro aberto. Exemplos deste tipo de método são os [[focus groups]] (grupo focal), entrevistas em profundidade, e técnicas de projeção.
O que se traduz, na escolha de um ou de vários cenários que corresponderão a binómios produto / mercado ou serviço / mercado que garantam, à partida, condições de competitividade à empresa;
 
*[[Pesquisa de mercado quantitativa]] - geralmente usada para tirar conclusões - testa uma hipótese específica - usa técnicas de amostra por forma a poder fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Em geral, este tipo de pesquisa busca um resultado estatístico e ela permite estimar informações amplas e diversificadas. Para tal é necessária a utilização de um questionário estruturado. Envolve um grande número de respondentes. Exemplos: [[Inquéritos estatísticos]], questionários e enquetes.
'''Definição das bases da acção comercial da empresa'''
 
*[[Técnicas de observação]] - o pesquisador observa o fenômeno social no seu ambiente natural. As observações podem ocorrer transversalmente (observações feitas de uma vez) ou longitudinalmente (observações ocorrem ao longo de determinados períodos). Exemplos são a análise do uso de produtos e a utilização de cookies para observar comportamento na [[internet]].
O que implica o desenvolvimento das seguintes estratégias parcelares:
- Identificação precisa dos produtos ou serviços a comercializar;
- Fixação de preços e de condições de venda;
- Escolha dos circuitos de distribuição;
- Determinação da "imagem" da empresa e dos produtos;
- Preparação dos meios de negociação directa, do processo de prospecção e do estabelecimento de uma "força de vendas";
- Determinação de um volume de negócios previsional, de acordo com o cenário escolhido.
 
*[[Técnicas experimentais]] - o pesquisador cria um ambiente quase-artificial para tentar controlar fatores espúrios e depois manipula pelo menos uma das variáveis. Exemplos são laboratórios de compra e testes de mercado e também mercearias.
O estudo de mercado compõe-se, basicamente de dois estudos parcelares:
{{portal-administração}}
 
== {{Ver também}} ==
- Estudo dos consumidores
*[[Enquetes]]
- Estudo da Concorrência, havendo, em qualquer destes que realizar sempre uma análise quantitativa e uma análise qualitativa.
*[[Estatística]]
*[[Marketing]]
* [[PesquisaTestes de mercado]]
*[[SPSS]], software de análise estatística.
 
A recolha da informação, que integra o estudo de mercado, deve ser objecto de análise e permitir ao empresário tomar decisões, com um mínimo de risco, sobre:
 
- As características que os produtos ou serviços devem possuir para serem bem aceites pelos consumidores;
- A política de marketing que a empresa deve implementar, para atingir, eficazmente, aqueles consumidores.
 
== Tipos de estudo de mercado ==
* Nível operacional
*:(maior) marketing; anteprojetos;
* Análise estratégica
*:(menor) Nível estratégico
 
== Tabela ==
{| class="wikitable"
| bgcolor=#cccccc | '''Objetivos comercializar'''
| bgcolor=#cccccc | '''''Outputs''(Relatórios)'''
| bgcolor=#cccccc | '''Afeta'''
|-
|'''O quê'''
|Produtos
|Tecnologia e processo
|-
|'''Quanto'''
|Dimensionamento de mercado
|Tecnologia e capacidade
|-
|'''Onde'''
|Distribuição de mercado
|Localização e capacidade
|-
|'''A quem'''
|Segmentação
|Distribuição
|-
|'''De que forma'''
|Estratégia de comercialização:
* Produto (dimensão da qualidade)
* Preço; Promoção; Distribuição(praça)
* Inovação (renovação)
* Responsividade
|Influi em:
* Tecnologia
* investimentos, receitas, custos
* custos
* localização
* tecnologia/processos
* investimentos em processo/gerência
|-
|}
 
== Instrumentos para estudo de mercado ==
* [[Análise de filiere]] (cadeia produtiva)
* Técnicas de cenários
* Análise da competitividade (ambiente externo + ambiente interno)
* Técnicas quantitativas (indicadores, taxas, séries temporais)
* [[Pesquisa de mercado]]
* [[Brainstorming|Tempestade cerebral]]
* [[Análise de valor]]
* [[QFD]] (''quality function deployment'')
 
== Os factores de evolução dos Mercados ==
'''1- Factores a curto e médio prazo'''
 
a) A conjuntura económica e social
 
b) As variações sazonais
 
c) As modas
 
'''2- Os factores a longo prazo'''
 
a) O tempo
 
b) Os efeitos da oferta
 
Os efeitos da substituição e da inovação geradora de novos mercados
 
'''3- O grau da concorrência'''
 
Quanto maior a concorrência, maior é o desenvolvimento global do mercado
 
'''4- Elasticidade da procura'''
Relaciona a variação da procura de um produto face à variação do seu preço
 
'''5- Os mercados condicionados'''
 
Alguns produtos estão dependentes outros indispensáveis à sua utilização
 
'''6- Os efeitos do meio envolvente'''
 
a) Tecnológica
 
b) Institucional
 
c) Demográfica, Económica e Social
 
d) Cultural
 
== Referências ==
* CASAROTTO FILHO, Nelson. Projeto de Negócio – Estratégias e Estudos de Viabilidade. São Paulo: Atlas, 2002.
* HOLANDA, Nilson. Planeamento e projetos. São Paulo: APEC, 1986.
* WOILER, Sansão. MATHIAS, Washiton Franco. Projetos: Planeamento, elaboração e análise. São Paulo: Atlas,1996.
* LINDON D., LENDREVIE J., LÉVY J., DIONÍSIO P., RODRIGUES J., Mercator XXI, Teoria e prática do Marketing, 12.ª edição, Dom Quixote, Lisboa, 2009
 
== {{Ver também}} ==
* [[Pesquisa de mercado]]
* {{Link||2=http://neitec.com/ |3=Núcleo de Estudos Industriais e Tecnológicos - UFRJ}}
 
{{Portal3|Administração}}
 
{{DEFAULTSORT:Estudo Mercado}}
[[Categoria:Marketing]]
[[Categoria:Ferramentas de gestãoQualidade]]
[[Categoria:Pesquisa]]
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