Sete ferramentas da qualidade: diferenças entre revisões

Ishikawa observou que embora nem todos os [[problemas]] pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou especificamente para aperfeiçoar o Controle de Qualidade Industrial na [[década de 1960]].

Talvez o alcance maior dessas ferramentas tenha sido a instrução dos [[Círculos de Controle de Qualidade]] (CCQ). Seu sucesso surpreendeu a todos, especialmente quando foram exportados do [[Japão]] para o ocidente. Esse aspecto essencial do [[Gerenciamento da Qualidade]] foi responsável por muitos dos acréscimos na qualidade dos produtos japoneses, e posteriormente muitos dos produtos e serviços de classe mundial, durante as últimas três décadas.