Abrir menu principal

Alterações

109 bytes removidos, 22h27min de 24 de outubro de 2016
m
{{Sem-fontes|data=abril de 2012| angola=| arte=| Brasil=| ciência=| geografia=| música=| Portugal=| sociedade=|1=|2=|3=|4=|5=|6=}}
Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de '''pesquisa de mercado''' consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar.
 
* Fatores-chaves de sucesso.
 
== Tipos de métodos de pesquisa de mercado ==
 
Metodologicamente, a pesquisa de mercado faz uso dos seguintes quatro tipos de métodos:
 
* [[Pesquisa de mercado qualitativa]] - normalmente usada para pequenos números de pesquisados - não generalizável para o todo da população - a [[significância estatística]] e nível de confiança não são calculados. Neste tipo de pesquisa, se busca mais conteúdo, portanto se analisa também informações subjetivas, estruturas de pensamento e conteúdos profundos. Para tal é necessária a utilização de um roteiro aberto. Exemplos deste tipo de método são os [[focus groups]] (grupo focal), entrevistas em profundidade, e técnicas de projeção.
* [[Pesquisa de mercado quantitativa]] - geralmente usada para tirar conclusões - testa uma hipótese específica - usa técnicas de amostra por forma a poder fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Em geral, este tipo de pesquisa busca um resultado estatístico e ela permite estimar informações amplas e diversificadas. Para tal é necessária a utilização de um questionário estruturado. Envolve um grande número de respondentes. Exemplos: [[Inquéritos estatísticos]], questionários e enquetes.
 
* [[Técnicas de observação]] - o pesquisador observa o fenômeno social no seu ambiente natural. As observações podem ocorrer transversalmente (observações feitas de uma vez) ou longitudinalmente (observações ocorrem ao longo de determinados períodos). Exemplos são a análise do uso de produtos e a utilização de cookies para observar comportamento na [[internet]].
*[[Pesquisa de mercado quantitativa]] - geralmente usada para tirar conclusões - testa uma hipótese específica - usa técnicas de amostra por forma a poder fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Em geral, este tipo de pesquisa busca um resultado estatístico e ela permite estimar informações amplas e diversificadas. Para tal é necessária a utilização de um questionário estruturado. Envolve um grande número de respondentes. Exemplos: [[Inquéritos estatísticos]], questionários e enquetes.
* [[Técnicas experimentais]] - o pesquisador cria um ambiente quase-artificial para tentar controlar fatores espúrios e depois manipula pelo menos uma das variáveis. Exemplos são laboratórios de compra e testes de mercado e também mercearias.
 
*[[Técnicas de observação]] - o pesquisador observa o fenômeno social no seu ambiente natural. As observações podem ocorrer transversalmente (observações feitas de uma vez) ou longitudinalmente (observações ocorrem ao longo de determinados períodos). Exemplos são a análise do uso de produtos e a utilização de cookies para observar comportamento na [[internet]].
 
{{Referências}}
*[[Técnicas experimentais]] - o pesquisador cria um ambiente quase-artificial para tentar controlar fatores espúrios e depois manipula pelo menos uma das variáveis. Exemplos são laboratórios de compra e testes de mercado e também mercearias.
{{portal-administração}}
 
== Ver também ==
* [[Enquetes]]
* [[Estatística]]
* [[Marketing]]
* [[Testes de mercado]]
* [[SPSS]], software de análise estatística.
 
{{Portal3|Administração}}
 
[[Categoria:Marketing]]