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2 bytes removidos ,  18h27min de 29 de outubro de 2016
 
Desta forma, para orientar a actividade etnográfica apresentou os seguintes quatro princípios:
* '''Encontro inicial''' – passar algumas horas no ambiente onde os processos ocorrem para estudar as pessoas nas suas actividadesatividades diárias;
* '''Holismo''' – crença que os comportamentos apenas podem ser entendidos no contexto em que ocorrem;
* '''Descrição e não prescrição''' – descrever como as pessoas se comportam realmente e não como se deveriam comportar;
* '''Ponto de vista dos participantes''' - descrever os comportamentos de forma relevante para os participantes do estudo.
 
Estes princípios implicam que os engenheiros de requisitos devem capturar toda a estrutura social que constitui a actividadeatividade e não devem predefinir qualquer estrutura conceptual.
 
O trabalho é uma atividade socialmente organizada, onde muitas vezes o comportamento real difere da forma como é descrito por quem o faz, e dessa forma é importante confiar tanto nas entrevistas quanto nas observações diárias das pessoas no próprio local de trabalho onde a tecnologia deverá ser inserida.
Utilizador anónimo