Gestão da qualidade total: diferenças entre revisões

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A '''gestão da qualidade total''' (em língua inglesa "''Total Quality Management''" ou simplesmente "''TQM''") consisterefere-se numaa uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
 
É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios.