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{{Geocoordenadas|48_50_00_N_02_16_07.1_E_type:landmark_region:FR-75|48º 50′ 00″ N, 02º 16′ 07″ W}}
{{Info/Empresa
|nome_empresa = [[Ficheiro:AccorHotels Logo 2016.svg|220px]]
'''Accor SA''' ou '''AccorHotels''' é uma [[empresa]] [[multinacional]] com sede na [[França]] presente nos ramos de [[Meios de hospedagem|hotelaria]], [[agência de viagens|agências de viagens]], [[spa]]s e restauração e gestão de [[casino]]s. Em [[2014]], a Accor contava com 3762 hotéis em diversas marcas e classes<ref name=Inbrief>{{cite web|url=http://www.accor.com/fileadmin/user_upload/Contenus_Accor/Commun/pdf/EN/accor_in_brief.pdf| title=Accor in brief|date=01-01-2011|autor=Accor|language=Inglês|accessdate=17-10-2014| publisher=Accor.com}}</ref> e operava em 94 países ao redor do mundo.<ref name="Accor Worldwide">{{cite web|url=http://www.accor.com/en/group/accor-worldwide.html|title=Accor Worldwide |autor=Accor |publisher=Accor.com |language=Inglês |accessdate=17-10-2014}}</ref>
 
A Accor é cotada no índice [[NYSE|Euronext 100]] e no [[CAC 40]], bem como na [[Bolsa de Valores de Londres]],.<ref>{{citar web|URL=http://www.londonstockexchange.com/exchange/prices-and-markets/stocks/summary/company-summary/FR0000120404ZZEUREQS.html?lang=en|título=0H59 ACCOR SA|autor=London Stock Exchange|data=|publicado=London Stock Exchange|language=Inglês |acessodata=07-02-2017}}</ref> bem como faz parte do índice [[CAC 40]]. Foi eleita pelo [[Great Place to Work Institute]] como a sexta melhor empresa para se trabalhar no Brasil em 2009.<ref>[[Revista Época]]. Nº 588, S/N. 24 de agosto de 2009.</ref>
 
== História ==
 
=== Expansão e consolidação ===
Em 1997, Jean-Marc Espalioux se torna presidente. Em 2001 acontece a abertura do site na web. Em 2004, a rede Thalassa Sea & Spa cumpre vinte anos e no ano seguinte a Accor toma uma participação de 30% do Club Med. Em 2006 todos os apart-hotéis Pathernon se transformam em [[Mercure|Mercure Apartments]]. Em 2010 o s grupos de negócios Accor Services ([[Ticket]] e outros) e Accor Hospitality se dividem. Accor Services torna-se então [[Edenred]] e a Accor Hospitality torna-se Accor - que mantém o rumo dos negócios hoteleiros. Em 2012, a Accor Hotels compra os hotéis das marcas [[Caesars Entertainment Corporation|Caesars]] na América Latina.
* [[1997]] - Jean-Marc Espalioux se converte a presidente
* [[2001]] - Abertura do site na web
* [[2004]] - AccorThalassa cumpre vinte anos
* [[2005]] - Accor toma uma participação de 30% do Club Med
* [[2006]] - Todos os apart-hotéis Pathernon se transformam em [[Mercure|Mercure Apartments]]
* [[2010]] - Os grupos de negócios Accor Services (Ticket, etc) e Accor Hospitality se dividem. Accor Services torna-se então Edenred (a gigante de serviços) e Accor Hospitality torna-se Accor - que mantém o rumo dos negócios hoteleiros.
* [[2012]]- Accor Hotels compra os hotéis das marcas Caesar Park e Caesar Business na América Latina.
 
== Marcas, hotéis e produtos ==
}}
 
== Le Club AccorAccorhotels ==
[[File:Le Club AccorHotels Logo 2015.png|thumb|px85px120|Logotipo dado programa ''Le Club AccorAccorhotels''.]]
O ''Le Club Accor'' é um programa de fidelidade que oferece descontos em hospedagem e tratamento diferenciado para clientes dos
hotéis Accor.<ref name="Le Club1" >{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/negocios/como-a-accor-quer-dobrar-de-tamanho-na-america-do-sul/|título=Como a Accor quer dobrar de tamanho na América do Sul|autor=Luísa Melo|data=25-02-2016|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017=}}</ref> Os pontos são
Os pontos são obtidos ao se hospedar nos hotéis do grupo e na conversão de pontos de outros programas de fidelidade de empresas aéreas e independentes como ''[[Etihad|Etihad Guest]]'',<ref>{{citar web|URL=http://www.etihadguest.com/en/earn-miles/hotels/accor/|título=Convert your Le Club AccorHotels points into Etihad Guest Miles|autor=|data=|publicado=Etihadguest.com|language=Inglês|acessodata=09-02-2017}}</ref> ''[[Hertz|Hertz Gold Plus Rewards]]'',<ref>{{citar web|URL=http://www.tourmag.com/Le-programme-de-fidelite-Le-Club-AccorHotels-partenaire-d-Hertz_a82103.html|título=Le programme de fidélité Le Club AccorHotels partenaire d'Hertz|autor=Vendredi|language=Francês|data=16-10-2016|publicado=Tourmag.com|acessodata=10-02-2017}}</ref> ''Multiplus'',<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/20-maneiras-de-trocar-seus-pontos-no-programa-de-fidelidade/|título=20 maneiras de trocar seus pontos no programa de fidelidade|autor=Marília Almeida|data=21/10/2015|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref> [[Smiles (programa de milhagem)|Smiles]],<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/negocios/smiles-fecha-acordo-com-accor-para-programas-de-fidelidade/|título=Smiles fecha acordo com Accor para programas de fidelidade|autor=Luciana Collet|data=19-02-2017|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref> e ''[[Qatar Airways|Qatar Airways Privilege Club]]''.<ref>{{citar web|URL=http://www.panrotas.com.br/viagens-corporativas/mercado/2017/02/accor-e-qatar-airways-anunciam-parceria-em-fidelizacao_143915.html|título=Accor e Qatar Airways anunciam parceria em fidelização|autor=Brunna Castro|data=01-02-2017|publicado=Panrotas|acessodata=10-02-2017}}</ref>
[[TAP|TAP Victoria]],<ref>{{citar web|URL=https://www.flytap.com/pt-st/victoria/parceiros/le-club-accor-hotels|título=Le Club Accor Hotels|autor=TAP|data=|publicado=TAP.com|acessodata=13-02-2017}}</ref> ''[[Qatar Airways|Qatar Airways Privilege Club]]''<ref>{{citar web|URL=http://www.panrotas.com.br/viagens-corporativas/mercado/2017/02/accor-e-qatar-airways-anunciam-parceria-em-fidelizacao_143915.html|título=Accor e Qatar Airways anunciam parceria em fidelização|autor=Brunna Castro|data=01-02-2017|publicado=Panrotas|acessodata=10-02-2017}}</ref> e ''[[Virgin Blue|Velocity Frequent Flyers]]''.<ref>{{citar web|URL=https://www.ausbt.com.au/virgin-australia-inks-points-partnership-with-le-club-accorhotels|título=Virgin Australia inks points partnership with Le Club AccorHotels|autor= Chris Chamberlin|data=24-06-2015|publicado=Australian Bus|language=Inglês|acessodata=13-02-2017}}</ref>
 
EmNa 2013América odo ''LeSul, Club40% das reservas nos hotéis Accor'' foisão eleitorealizados pelapor ''Frediemeio Awards''do comosite melhordo programa''Le deClub ganhosAccorhotels''.<ref naname= categoria"Le hotéisClub1"/> daEm região2012, [[Europa]]o ejogador [[ÁfricaRaí]]. Em 2015 o programa foi eleito pela ''Fredie Awards''escolhido como oembaixador melhor programa de fidelidade de hotéisglobal do anoprograma pelase regiõeso daslogan [[Europa]]''“Aproveite ecada [[África]]momento”'' efoi [[Oriente Médio]]/[[Ásia]] e [[Oceania]]lançado.<ref>{{citar web|URL=http://imgwww.freddieawardsrevistaeventos.com.br/wpHotelaria/Rai-contente-embaixador-do-programa-Le-Club-Accorhotels/uploads/2015/04/2015_Freddie_Awards.pdf27539|título=FreddieRaí Awardsé embaixador do programa Le Club Accorhotels|autor=USA Today|data=3009-0409-20172012|publicado=FredieRevista Awards|language=InglêsEventos|acessodata=0913-02-2017}}</ref>
 
Em 2012 e 2013, o ''Le Club Accor'' foi eleito pela ''Fredie Awards'' como o melhor programa de benefício de hotéis pelas regiões [[Oriente Médio]], [[Ásia]] e [[Oceania]] e [[Europa]]/[[África]] respectivamente.<ref>{{citar web|URL=http://freddieawards.com/2012-annual-freddie-awards-22nd/|título=2012 Annual Freddie Awards (22nd) Results|autor=Freddie Awards |data=26-04-2012|publicado=Freddieawards.com/|acessodata=13-02-2017}}</ref><ref>{{citar web|URL=http://freddieawards.com/2013-annual-freddie-awards-23rd/|título=2013 Annual Freddie Awards (23rd) Results|autor=Freddie Awards|data=25-04-2013|publicado=Freddieawards.com/|acessodata=13-02-2017}}</ref> Em 2015, o programa foi eleito pela ''Fredie Awards'' como o melhor programa de fidelidade de hotéis do ano pelas regiões da [[Europa]]/[[África]] e [[Oriente Médio]], [[Ásia]] e [[Oceania]].<ref>{{citar web|URL=http://img.freddieawards.com/wp-content/uploads/2015/04/2015_Freddie_Awards.pdf|título=Freddie Awards|autor=USA Today|data=30-04-2017|publicado=Fredie Awards|language=Inglês|acessodata=09-02-2017}}</ref>
 
== Publicidade e patrocínios ==
A Accor anunciou em 2015 um contrato de ''naming rights'' para nomear por 10 anos como [[AccorHotels Arena]] o complexo multi-esportivo e cultural antes conhecido como ''Palais Omnisports de Paris-Bercy'' ou ''Bercy Arena''.<ref>{{citar web|URL=http://votreargent.lexpress.fr/bourse-de-paris/accorhotels-signe-le-contrat-de-naming-avec-bercy-arena_1723943.html|título=AccorHotels: signe le contrat de naming avec Bercy Arena.|autor=Cercle Finance|data=08-10-2015|publicado=lexpress|language=francês|acessodata=10-02-2017}}</ref> OA AccorHotels Arena sedia anualmente ao [[ATP de Paris]] e uma etapa do [[ATPAssociação de ParisTenistas Profissionais|ATP Tour]].<ref>{{citar web|URL=http://www.atpworldtour.com/es/tournaments/paris/352/overview|título=Paris Masters|autor=ATP World Tour|data=|language=Espanhol|publicado=ATP|acessodata=11-02-2017}}</ref>
 
De 2014 até 2018 a Accor fará o patrocínio da [[Seleção Francesa de Futebol]], da [[Seleção Francesa de Futebol Sub-20]], da [[Seleção Francesa de Futebol Feminino]], da [[Copa da França de Futebol|Copa da França]] e do [[Amadorismo|Futebol Francês Amador]] por meio da [[Federação Francesa de Futebol]] por um valor não informado.<ref name="AccorPressRelease">{{citar web|URL=http://www.accorhotels-group.com/fileadmin/user_upload/Contenus_Accor/Presse/Pressreleases/2014/UK/20140828_pr_accor_fff_sponsors.pdf|título=Accor teams up with the French Soccer Federation; sponsors the French national squads, French Cup and amateur soccer!|autor=Accor|data=27-07-2014|publicado=Accor.com|language=Inglês|acessodata=13-02-2017}}</ref><ref>{{citar web|URL=http://www.goal.com/en-gh/news/4630/soccerex/2014/09/01/5078261/accor-hotels-latest-to-back-french-football-federation|título=Accor Hotels is the latest company to sign up in support of France’s national soccer teams.|autor=|data=01-09-2014|publicado=Goal.com|language=Inglês|acessodata=13-02-2017}}</ref> O acordo ainda envolverá ingressos gratuitos, sessões de treinamentos especiais no centro de centro de treinamento de [[Clairefontaine-en-Yvelines]] e ofertas especiais para os torcedores<ref name="AccorPressRelease" />
A Accor patrocinou em 2015 a seleção da [[França]].
 
== Controvérsias ==
Em 14 de Julho de 2015, o apresentador [[Gugu Liberato]], em matéria veículada no [[Programa do Gugu]] da [[Rede Record]], visitou a obra inacabada do Hotel Ecológico Mercure,<ref name="R7">{{citar web|URL=http://entretenimento.r7.com/programa-do-gugu/fotos/fim-do-misterio-gugu-revela-a-quem-pertence-hotel-luxuoso-abandonado-no-meio-da-amazonia-15072015|título=Fim do mistério! Gugu revela a quem pertence hotel luxuoso abandonado no meio da Amazônia|autor=|data=15-7-2015|publicado=R7|acessodata=07-02-2017}}</ref> situado no quilômetro 73 da rodovia [[AM-352]], em [[Novo Airão]] no estado do [[Amazonas]].<ref>{{citar web|URL=http://wikimapia.org/9898918/pt/Hotel-Ecol%C3%B3gico-M%C3%A9rcuri-Amazonas|título=Hotel Ecológico Mércuri Amazonas|autor=|data=|publicado=Wikimapia|acessodata=07-02-2017}}</ref> O empreendimento foi iniciado em 1991 pela Premiada Academia de Turismo do Rio Negro - Ltda e financiado pelo [[Banco da Amazônia]] como promessa de alavancar o turismo internacional na região e gerar empregos, porém a obra que receberia o selo da rede [[Mercure]] nunca foi concluída.<ref name=Acr1>{{citar web|URL=http://www.acritica.com/channels/cotidiano/news/construido-no-meio-da-floresta-hotel-milionario-esta-abandonado|título=Construído no meio da floresta, hotel milionário está abandonado|autor=Lívia Anselmo|data=21-04-2015|publicado=A Crítica|acessodata=07-02-2017}}</ref> Estima-se que foram investidos mais de vinte e sete milhões de reais na obra e em 2009 o [[Ministério Público Federal]] instaurou inquérito civil para investigação que acabou concluída sem resultados.<ref name=Acr1/>
 
Em 2016 o site [[Reclame Aqui]] registrou 219 reclamações sobre a empresa, com nota geral dos consumidores de 4.70 de 10 e com. 56,4% respondendoresponderam que voltariam a fazer negócios com a empresa, com média de satisfação regular.<ref>{{citar web|URL=http://www.reclameaqui.com.br/indices/23632/hotelaria-accor-brasil/|título=Hotelaria Accor Brasil|autor=|data=31-12-2016|publicado=Reclame Aqui|acessodata=07-02-2017}}</ref>
 
{{Referências|col=3}}
[[Categoria:Multinacionais da França]]
[[Categoria:Empresas fundadas em 1967]]
[[Categoria:Empresas no CAC 40]]
[[Categoria:Empresas no Euronext 100]]