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[[Ficheiro:A serviceman accesses social media channels using a smart phone, outside MOD Main Building in London MOD 45156046.jpg|300px|miniaturadaimagem|Uma pessoa acessando uma rede social do seu celular.]]
As "ferramentas de '''mídias sociais'''" são sistemas projetados para possibilitar a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Eles possibilitaram a publicação de conteúdos por qualquer pessoa, baixando a praticamente zero o custo de produção e distribuição ao [[long tail]] - antes esta atividade se restringia a grandes grupos econômicos.
Elas abrangem diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios. Esta interação e a maneira na qual a informação é apresentada dependem nas várias perspectivas da pessoa que compartilhou o conteúdo, visto que este é parte de sua história e entendimento de mundo.
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Mídia social significa um amplo aspecto de tópicos, com diversas conotações. No contexto de ''marketing'' de internet, mídias sociais se referem a grupos com diversas propriedades, sempre formados e alimentados pelos usuários, como fóruns, blogs, ''sites'' de compartilhamento de vídeos e ''sites'' de relacionamentos. Otimização das Mídias Sociais (SMO) é o processo de distribuir melhor, entre várias redes e mídias sociais, o conteúdo criado pelo público.
As mídias sociais têm dois aspectos importantes. O primeiro, SMO, refere-se às características que podem ser melhoradas em uma página, táticas que um ''webmaster'' pode aplicar para otimizar um ''site'' para a era da mídia social. Essas otimizações incluem adicionar ligações para serviços como [[Digg]], [[Reddit]] e [[Del.icio.us]], para que as páginas possam ser facilmente salvas e compartilhadas. ''Marketing'' de mídias sociais, por outro lado, engloba criação de conteúdo memorável, único e com potencial para virar notícia. Este conteúdo pode então ser espalhado através de sua popularização,<ref name="schivinski">{{
Mídia social é sobre ser social, e isso quer dizer se relacionar e se envolver com outros blogs, fóruns e comunidades de nicho.
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== Classificação das Mídias Sociais ==
As tecnologias de mídias sociais podem apresentar diferentes formas que incluem [[
"Os blogs e microblogs são mídias sociais por não terem um controle centralizado [...]"."Tudo que se refere a compartilhamento e produção coletiva de conteúdo é mídia social". (Schwingel 2012, p.106).
Kietzmann et al. apresentam um Hexagonal das Mídias Sociais que define como as mídias sociais diferem de acordo com o foco colocado em um ou todos os sete blocos propostos: identidade, conversa, compartilhamento, presença, relacionamentos, reputação, e grupos. <ref>Kietzmann, J.H., Hermkens, K., McCarthy, I.P., & Silvestre, B.S. (2011) Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, Vol. 54(3), pp. 241-251|doi=10.1016/j.bushor.2011.01.005</ref>
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