Diferenças entre edições de "Base de conhecimento"

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Eu adicionei uma nova definição para base de conhecimentos, complementando a que já tinha
(Eu adicionei uma nova definição para base de conhecimentos, complementando a que já tinha)
 
 
{{esboço-comunicação}}
Segundo a definição da Octadesk, especialista em [https://www.octadesk.com atendimento ao cliente], base de conhecimento é:
 
'''Em termos simples, base de conhecimento é uma base de dados relacionada a um assunto especial. Ela contém artigos, vídeos, áudios ou materiais em outros formatos que devem ajudar clientes a resolverem problemas frequentes, contribuindo para o autoatendimento.'''
 
{{DEFAULTSORT:Base Conhecimento}}
Utilizador anónimo