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* [[Gerenciamento de processos de negócio]] - ''Business Process Management'' (BPM)
 
== {{Ligações externas}} ==
* {{link|en|2=http://www.itil.org|3=ITIL.org Website}}
* {{link|pt|2=http://www.pmgacademy.com/pt/products/curso-online-itil-v3-foundation|3=Curso Oficial ITIL}}
* {{link|pt|2=http://www.pmgacademy.com/pt/products/curso-online-itil-v3-foundation|3=Exame ITIL Foundation, Intermediate e Expert}}
* {{link|pt|2=http://www.techmob.com.br/o-que-e-certificacao-itil-foundation-e-como-agendar-exame-itil/|3=O que é Certificação ITIL e como agendar o exame na Pearson Vue?}}
* {{link|pt|2=http://athem.net.br/produto/exame-itil-foundation/|3=Como agendar o exame online?}}
<!-- tradução tida como padrão (como fazer aqui?)-->
 
[[Categoria:Governança em TI]]
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