Marketing: diferenças entre revisões

'''''Marketing'''''<ref>''Dicionário escolar da língua portuguesa/Academia Brasileira de Letras''. 2ª edição. São Paulo. Companhia Editora Nacional. p. 829.</ref> ou '''mercadologia'''<ref name="InfopediaDic">[http://www.infopedia.pt/diciope.jsp?Entrada=marketing&dicio=0 Dicionário da Língua Portuguesa na Infopédia], acesso em 17 de fevereiro de 2011</ref><ref name="RICHERS1986">RICHERS, Raimar. "O que é ''marketing''". São Paulo: Brasiliense, 1986. - O autor participou da equipe que introduziu formalmente o conceito de marketing no Brasil (em 1954 na FGV São Paulo).</ref> ou, mais raramente, '''mercância''',<ref name="GRACIOSO1971">GRACIOSO, Francisco. "Marketing, uma Experiência Brasileira". São Paulo: Cultrix, 1971.</ref> é oa arte de explorar, criar e processoentregar usadovalor para determinarsatisfazer queas necessidades do mercado. São usados produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores,. assimPara comoisso aé necessário criar uma estratégia definida que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do ''marketing'' é criar valor e satisfação no cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um [[gestor]] de ''marketing'' abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o [[Nichos de mercado|estudo de mercado]], a definição de uma [[estratégia]], [[publicidade]], [[vendas]]{{dn}} e assistência [[pós-venda]].