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* Serviço telefónico, utilizando a tecnologia [[VOIP]].
* Serviço de telefone móvel, pós ou pré pago.
== [[Optimus Telecomunicações]] ==
'''Optimus''' foi uma operadora de telecomunicações móveis [[Portugal|portuguesa]] e marca de telecomunicações, sendo portadora de licenças de utilização [[GSM]] e [[UMTS]], é gerida a 100% pela NOS SGPS. Constituída no final de [[1997]] como Optimus Telecomunicações, [[Sociedade anónima|S.A.]], iniciou as suas operações no sistema GSM em [[15 de Setembro]] de [[1998]].
A intenção de fusão da [[ZON]] e da [[Optimus|OPTIMUS]] foi anunciada em [[dezembro]] de [[2012]], mas só em [[Abril]] de [[2013]] foi aprovada acabando por se fundirem no dia [[27 de agosto|27]] de [[agosto]] de 2013. Em [[16 de maio|16 de Maio]] de 2014, com a fusão entre a ZON e a Optimus, nasceu a marca NOS.<ref name=":0">http://www.jornaldenegocios.pt/empresas/detalhe/zon_optimus_apresenta_nova_marca_nos_a_16_de_maio.html</ref>
=== História ===
{{Info/Empresa|nome_empresa=Optimus Telecomunicações|logo=Logo Optimus.png|logo_tamanho=|razao_social=Optimus Clix|industria=Telecomunicações|fundacao=1998|produtos=Telecomunicações Movéis, Internet}}
====[[1998]]====
A Optimus nasceu da união de empresas que integram grupos económicos nacionais e internacionais, do qual faz parte o [[Sonae|Grupo Sonae]], o maior [[acionista]] da operadora e, na altura do seu lançamento, a [[Orange]]/[[France Telecom]].
Começou a operar em [[15 de Setembro]] de [[1998]], juntando-se aos outros operadores, [[MEO (operadora)|TMN]] (agora [[MEO (empresa)|MEO]]) e [[Telecel]] (agora [[Vodafone]]). Esse início de operações foi sucedido por uma intensiva campanha publicitária. A forma encontrada pela empresa para atrair os clientes foi criar o estatuto de ''Pioneiros'', onde os clientes pre-registados poderiam fazer chamadas de baixo custo, 5 [[Escudo|escudos]] ([[Euro|€]] 0,025) por minuto para clientes da Optimus.
====[[1999]]====
O prefixo da Optimus, que no início era 0933, mudou para apenas 93, seguindo o novo sistema de numeração do país. Ao prefixo acrescenta-se o número do cliente, sete dígitos, formando assim um número único com nove dígitos.
====[[2000]]====
A Optimus lança o serviço de difusão celular passando a disponibilizar um conjunto de informações sobre o Euro 2000, que permitem acompanhar, através do telemóvel, o desenrolar do campeonato de futebol. Este serviço permite seguir a evolução dos jogos em tempo real, através de uma permanente actualização dos resultados. A informação disponível também se estende à classificação das diversas equipas, incluindo pontuação, número de jogos realizados, empates, vitórias, derrotas e golos marcados e sofridos, para além das principais notícias relativas à selecção nacional. (No entanto o serviço não chegou a ter continuidade a nível comercial tendo sido descontinuado sem sequer ter sido lançado).
No mesmo ano a empresa ganhou uma das quatro licenças para [[UMTS]] (Universal Mobile Telecommunications System).
====[[2004]]====
A Optimus muda a sua imagem, trocando o azul pelo laranja. Esta mudança criou rumores de que poderia estar em preparação uma mudança de marca para [[Orange]], o que não se concretizou. Em 15 de Novembro, a Optimus, juntamente com a Novis (que faz igualmente parte do [[Sonaecom SGPS|Grupo Sonaecom]]), lançou um novo serviço de telefone de rede fixa intitulado Optimus Home. Tendo como objectivo fazer concorrência à PT (que dominava o mercado das telecomunicações fixas) foi criado um serviço telefónico sem assinatura mensal, inédito a nível mundial. Tornou-se uma alternativa de mercado para os lares ligados a redes fixas de comunicação, com uma proposta de valor bastante atractivo, de tal forma que, após um ano de comercialização, cerca de 100.000 famílias já não pagavam assinatura mensal.
==== 2005 ====
É lançado o serviço de Internet sem fios através do [[GPRS]] e [[3G]], com velocidades de downlink acima de 386 kbits/s, com o nome comercial de [[Kanguru]]. Este serviço sofreu uma mudança nas suas características em Maio de [[2006]] com o lançamento do Kanguru Xpress, que utiliza [[HSDPA]]. A sua velocidade está acima dos 1.8 Mbits/s.
==== 2006 ====
É testado a nível piloto um serviço interactivo de mensagens escrita flash Idle Screen em que participaram 300 clientes, no qual durante o dia recebiam mensagens directamente no display do telemóvel e que poderiam interagir com as mesmas conforme o conteúdo e tema recebido. Serviço com imenso sucesso nos últimos anos em vários operadores em vários países. (No entanto o serviço não chegou a ter continuidade a nível comercial tendo sido descontinuado sem sequer ter sido lançado).
==== 2007 ====
A [[1 de Novembro]] é decidida a fusão por incorporação da Optimus Telecomunicações, S.A. (operadora móvel) na [[Novis|Novis Telecom S.A]]<ref>{{citar web|url=http://www.anacom.pt/txt/template20.jsp?categoryId=114&contentId=523494|titulo=Fusão Novis/Optimus - Transmissão de direitos de utilização de frequências e de números|data=[[28 de Setembro]] de [[2007]]|acessodata=[[4 de Janeiro]] de [[2008]]||||}}</ref> (operadora fixa, que detinha a Clixgest - gestora do [[Clix]]), sendo renomeada de ''[[Sonaecom SC|Sonaecom - Serviços de Comunicações, S.A.]]''.
==== 2008 ====
A [[8 de Janeiro]] é lançada oficialmente a nova imagem da empresa, "desvinculizando-se" assim do boomerang (utilizado nos últimos 10 anos), trocando-o pelo magma, para transmitir uma ideia de organismo vivo, moderno e facilmente moldável. Este acontecimento foi assinalado com uma grande festa no Pavilhão Atlântico em Lisboa: mais de 2800 pessoas, entre colaboradores e convidados, assistiram à revelação da nova imagem, à qual esteve associado um espectáculo de pirotecnia.
Em maio desse mesmo ano foi lançado o tarifário TAG, pioneiro no segmento. Este novo conceito de tarifário permite aos clientes que tenham o mesmo tarifário comunicar gratuitamente entre si, tanto ao nível das chamadas (de voz e de vídeo) como das mensagens (de texto e multimédia). Esta nova abordagem de mercado teve tanto sucesso que fez com que as restantes operadoras criassem conceitos idênticos, tendo assim sido criados os tarifários Vita 91 Extreme e Yorn Power Extravaganza (na Vodafone) e Moche (na TMN).
==== 2010 ====
Fusão da Optimus com a [[Clix]], sendo a Optimus a empresa única de telecomunicações da Sonaecom.
==== 2011 ====
Semelhante a 1998 a Optimus cria o conceito "Pioneiros" desta vez associado ao tarifário TAG, possibilitando assim a todas as adesões realizadas no mês de Maio de 2008 um carregamento mensal obrigatório de €9,99 e todas as tarifas originais do tarifário. Todos os restantes clientes com o tarifário TAG possuem agora um carregamento mensal obrigatório de €12,50.
A Optimus Clix lança um serviço de [[TV por cabo]], que inclui [[internet]] e [[telefone]], também conquistou o reconhecimento internacional de '''"Melhor Serviço ao Cliente"''' da [[Europa]], [[Médio Oriente]] e [[África]], ao vencer os prémios Contact Center World 2011, na categoria "Best in Customer Service - EMEA." A empresa é distinguida nos "APCC Portugal Best Awards 2010" como tendo o melhor serviço ao cliente em Portugal. A Optimus mudou de assinatura para "O que nos liga é Optimus"
==== 2013 ====
A Optimus e a ZON estiveram em negociações para fundir as duas empresas desde 2012. Em 2013 a entidade reguladora para a Comunicação Social informou a Autoridade da Concorrência de que não se opunha ao negócio, que veio a concretizar-se em 2013, formando a [[ZON Optimus]].
Numa manobra arriscada a 31 de Julho de 2013, na véspera da sua fusão com a Zon, a Optimus Clix, operadora de serviços de televisão por cabo, tomou a decisão de não cumprir o Decreto Lei 9/2013 que regula a liquidação, a cobrança,o pagamento e a fiscalização das taxas previstas na Lei n.º 55/2012 (de 6 de setembro, que aprova a lei das atividades cinematográficas e audiovisuais) e recusou a pagar as taxas devidas pela empresa ao estado português.
==== 2014 ====
A 16 de maio de 2014, a marca Optimus extingue-se, assim como a ZON e nasce a marca [[NOS (operadora)|NOS]], fruto da fusão entre as duas marcas.
===== Mais Historia =====
[https://www.nos.pt/institucional/PT/sobre-a-nos/quem-somos/Paginas/historia-optimus.aspx História Optimus - NOS]
=== Prémios ===
A Optimus já foi premiada com três GSM Awards.
* [[1999]]: Best Technical Innovation (Melhor Inovação Tecnológica)
* [[2000]]: Best GSM Service for Customers (Melhor Serviço GSM para Clientes)
* [[2001]]: GSM in the Community (GSM na Comunidade)<sup>1</sup>
<sup>1</sup><small>Prémio dividido com Geocell ([[Georgia]]), MTN Networks ([[Sri Lanka]]) e Mobitai ([[Taiwan]]).</small>
=== Tárifários ===
==== [[1998]] ====
Chamadas a apenas 5$ por minuto, desde o primeiro minuto, para qualquer número Optimus. Foi também o primeiro a introduzir taxação ao segundo após o 1º minuto, juntamente com a redução do carregamento obrigatório para apenas 4000$ (20 €) a cada 2 meses. Este tarifário fez parte da campanha especial de lançamento da operadora, e quer os aderentes quer o tarifário em si foram denominados de "Pioneiros". A campanha de adesão foi um sucesso.
==== [[2000]] ====
'''O lançamento do primeiro tarifário sem carregamentos obrigatórios.''' O "Livre", assim se chamava, não necessitava de qualquer carregamento obrigatório ou assinatura mensal. Era tão-só ligar e falar, sem compromissos. As tarifas desta variante eram diferenciadas: para Optimus, rondavam os 0,20 € por minuto; para outras redes, rondavam os 0,60 € por minuto. Atualmente, o tarifário é denominado, quer internamente quer na identificação fornecida ao Cliente, por "Livre Original".
'''O lançamento do primeiro tarifário sem carregamentos com preços iguais para todas as redes.''' Subsequente ao lançamento do Livre, surgiu, no dia 12 de Setembro de 2000, o tarifário Livre Total. Este tarifário rompia com todas as barreiras que existiam: até então, quem falasse mais para uma qualquer rede veria mais vantagens em ser cliente dessa mesma rede móvel, uma vez que as tarifas eram mais baixas. Com o lançamento deste tarifário, deixaram de haver tais barreiras. O preço do tarifário era de 59$00 (0,295 €) por minuto, mas quem aderiu até 31 de Outubro beneficiou de um desconto de 10$00 nas tarifas cobradas, passando assim a ser de 49$00 (0,245 €) por minuto, e em todos os minutos, tari período de transição da marca: após ter sido lançado um novo serviço, as SMS, em meados de 2000, o slogan da marca foi alterado de "Falar assim é Optimus" para "Um mundo assim é Optimus", bem como a própria imagem de marca, que passou a ser na cor laranja.
==== [[2004]] ====
'''Lançamento do primeiro tarifário com mensagens gratuitas''' Em meados de 2004, a Optimus surpreendeu tudo e todos ao lançar um tarifário com SMS gratuitas: 150 por semana para qualquer rede móvel nacional. O "Boomerang Chat" conjugava também preços reduzidos para Optimus (0,15 € por minuto) e para outras redes (0,32 € por minuto), mediante um carregamento obrigatório de 20 € a cada 2 meses. As mensagens escritas custavam apenas 0,08 €. Algum tempo depois do tarifário ser lançado, a Optimus alterou as caraterísticas do tarifário, passando este a integrar SMS gratuitas apenas para a rede móvel Optimus, alteração que abrangeu quer quem aderiu ao Boomerang Chat Promocional quer quem aderiu ao Boomerang Chat após o período onde fora considerado como Promocional.
==== [[2008]] e [[2009]] ====
'''Lançamento do primeiro tarifário com comunicações na sub-rede a custo zero''' Em maio de 2008, a Optimus lançou uma oferta que abanou o mercado das telecomunicações, e à qual as duas outras operadoras - TMN e Vodafone - apenas responderam razoavelmente em fevereiro de 2009: o tarifário TAG. Este tarifário conjugou chamadas, SMS, MMS e vídeochamadas a custo zero para clientes que possuíssem o mesmo tarifário (podendo, portanto, falar entre eles gratuitamente) e chamadas para outras redes móveis a apenas 0,20 € por minuto e 0,06 € por mensagem com acesso gratuito ao Messenger da Optimus.
Inicialmente, o tarifário funcionava num sistema de mensalidade, onde o cliente teria de carregar €9,99 que não ficariam em saldo, tendo porém um crédito de €2,50 mensalmente para comunicar para outras redes. Porém, poucos dias depois, a operadora alterou várias condições do tarifário, tendo este convertido os €9,99 de mensalidade em carregamento obrigatório, adicionado chamadas a €0,05 após o primeiro minuto para outros clientes Optimus e mensagens gratuitas para Optimus até um máximo de 1500 SMS por semana, o que, juntamente com uma publicitação massiva, provocou uma enorme adesão ao referido tarifário.
No mesmo mês, Vodafone e TMN responderam com os tarifários ''Moche'', no caso da TMN, e ''Extreme'' e ''Extravaganza'' no caso da Vodafone, mas tais tarifários eram de mensalidade e assim permanecem até aos dias de hoje, tendo apenas sido criada uma variante de carregamentos em fevereiro de 2009, com notórias diferenças para o concorrente Tag a nível de custos em chamadas e mensagens para outras redes e carregamentos obrigatórios.
=== 2010 ===
Fusão da Optimus com a [[Clix]], passando a ser denominada Optimus Clix, a única empresa de telecomunicações da Sonaecom.
=== 2011 ===
Semelhante a 1998 a Optimus cria o conceito "Pioneiros" desta vez associado ao tarifário TAG, possibilitando assim a todas as adesões realizadas no mês de Maio de 2008 um carregamento mensal obrigatório de €9,99 e todas as tarifas originais do tarifário. Todos os restantes clientes com o tarifário TAG possuem agora um carregamento mensal obrigatório de €12,50.
A Optimus Clix lança um serviço de [[TV por cabo]], que inclui [[internet]] e [[telefone]], também conquistou o reconhecimento internacional de '''"Melhor Serviço ao Cliente"''' da [[Europa]], [[Médio Oriente]] e [[África]], ao vencer os prémios Contact Center World 2011, na categoria "Best in Customer Service - EMEA." A empresa é distinguida nos "APCC Portugal Best Awards 2010" como tendo o melhor serviço ao cliente em Portugal. A Optimus mudou de assinatura para "O que nos liga é Optimus"
=== 2013 ===
A Optimus e a ZON estiveram em negociações para fundir as duas empresas desde 2012. Em 2013 a entidade reguladora para a Comunicação Social informou a Autoridade da Concorrência de que não se opunha ao negócio, que veio a concretizar-se em 2013, formando a [[ZON Optimus]].
Numa manobra arriscada a 31 de Julho de 2013, na véspera da sua fusão com a Zon, a Optimus Clix, operadora de serviços de televisão por cabo, tomou a decisão de não cumprir o Decreto Lei 9/2013 que regula a liquidação, a cobrança,o pagamento e a fiscalização das taxas previstas na Lei n.º 55/2012 (de 6 de setembro, que aprova a lei das atividades cinematográficas e audiovisuais) e recusou a pagar as taxas devidas pela empresa ao estado português.
=== 2014 ===
A 16 de maio de 2014, a marca Optimus extingue-se, assim como a ZON e nasce a marca [[NOS (operadora)|NOS]], fruto da fusão entre as duas marcas.
=== Clientes ===
De acordo com a contagem da [[Autoridade Nacional de Comunicações|ANACOM]] no 3º trimestre de 2011, compreendido entre junho e setembro, existiam mais de 16 milhões de números de telemóvel ativos em Portugal, sendo 3,58 milhões clientes Optimus, correspondentes a 15,4% de quota de mercado, mais 1,4% que no trimestre anterior.
=== Clasificação ===
Na NOS existem várias classificações internas, ou patamares, para os seus clientes, que determinam a exposição a ofertas de duração limitada, as tarifas que possuem e a rapidez e qualidade do apoio a cliente.
Relativamente a tarifários, as classificações são:
* '''Pioneiros''' - Todos os clientes que adiram ao tarifário no período de lançamento do mesmo (exemplos: Boomerang Pioneiros, TAG Pioneiros), condição que apenas é adquirida por antiguidade, isto é, quando o cliente já tem bastante tempo de permanência no dito tarifário ou quando este é descontinuado, constituindo qualquer um dos dois motivo para, se houverem alterações ao tarifário, os clientes Pioneiros permanecerem com as mesmas tarifas e o mesmo custo.
* '''Promocionais''' - Todos os clientes que adiram ao tarifário num período onde tenha condições específicas e promocionais guardam tal designação.
Todos os clientes que não possuam qualquer uma das duas designações nos tarifários são considerados clientes normais nesse capítulo.
Relativamente a dinheiro gasto com a operadora, as classificações são:
Clientes A - Pós-pagos no geral e clientes com carregamentos frequentes dependendo do tarifário. Nesta categoria também entram alguns tarifários especiais, nomeadamente o tarifário TAG Sonae, por exemplo, e cartões com tarifários ligados a colaboradores da Optimus no geral;
Clientes B - Fazem mais ou menos carregamentos dependendo do tarifário. Dividem-se em B1 e B2, dependendo do tarifário e valores;
Clientes C - Normalmente cartões novos (ainda sem primeiro carregamento) e alguns tarifários livres de carregamentos como o Optimus Pop ou os antigos tarifários ao segundo da Rede4. É importante ressalvar que cartões novos mas com tarifário de colaborador passam diretamente ao nível A.
Clientes melhor classificados têm, por exemplo, maior probabilidade e possibilidade de acederem a ofertas de curta duração e obtêm prioridade no apoio a Clientes relativamente a tempo de espera, obtendo ainda mais qualidade no atendimento, bem como acesso a melhores condições caso decidam renegociar as condições tarifárias que possuam na Optimus.
== Continente Mobile ==
Em Julho numa parceria entre a [[Optimus Telecomunicações|Optimus]] e [[Continente (hipermercados)|Continente]] criou-se uma operadora móvel virtual Continente Mobile no dia 08 julho de 2009{{Carece de fontes|data=junho de 2018}} Uma chamada de um minuto para qualquer rede custava 12 cêntimos, um SMS custa 10 cêntimos.<ref name=":02">http://arquivo.pt/wayback/20090927014517/http://www.continentemobile.pt/Telemoveis.aspx</ref>O pacote oferecia 50% nos seguintes telemoveis: Samsung E1070 por 39,90Euro, Nokia 1680 por 49,90Euro, LG KP100 por 24,90Euro, Nokia 5130 Xpress Music por 89,90Euro, Sony Ericsson W580i - Hello Kitty por 109,90Euro, LG Cookie por 129,90Euro e finalmente o Nokia E71 pelo preço de 354,90Euro. O desconto é limitado à compra de um máximo de 5 telemóveis com 50% de desconto, por cada cartão cliente Continente ou Modelo.<ref name=":02" />
== Cobertura ==
Algumas zonas de Portugal Continental, especialmente no interior, apenas possuem cobertura da rede móvel NOS, sendo inexistente ou insuficiente a cobertura do MEO e da Vodafone nessas zonas.
==[[ZON Multimédia]]==
<p>A '''ZON Multimédia '''(anteriormente conhecida por '''PT Multimédia''') foi um grupo empresarial português que liderou o mercado de [[televisão]] paga em Portugal,<ref>{{citar web|URL=http://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/subscritores_de_televisao_paga_aumentam_6_3_e_1303695.html|título=Subscritores de televisão paga aumentam 6,3% em Portugal e ZON lidera|data=5 de março de 2013|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=[[SAPO]] Tek}}</ref> foi a segundo maior fornecedora de ''[[Internet]]''<ref>{{citar web|URL=http://boasnoticias.pt/mobile/noticias.php?id=17729|título=Estágios: Empresa de telecomunicações recruta jovens|data=4 de novembro de 2013|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=Boas Notícias|autor=Maria da Luz}}</ref> e, à escala nacional, foi também líder no mercado de [[Cinema|exibição cinematográfica]].<ref>{{citar web|URL=http://www.hardmusica.pt/cultura/cinema/25551-paulo-branco-denuncia-insustentabilidade-da-exibicao-independente.html|título=Paulo Branco denuncia "insustentabilidade da exibição independente"|data=22 de abril de 2014|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=Jornal Hardmúsica}}</ref> Integrou o principal índice bolsista nacional, o [[PSI-20]].<ref>{{citar web|URL=http://www.dn.pt/economia/dinheiro-vivo/interior/bcp-e-zon-suportam-subida-do-psi-20-2217957.html|título=BCP e Zon suportam subida do PSI 20|data=3 de janeiro de 2012|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=[[Diário de Notícias (Portugal)|Diário de Notícias]]|autor=Bárbara Barroso}}</ref></p>{{Info/Empresa|nome_empresa=ZON Multimédia, SGPS, S.A.|logo=[[Imagem:Logo zon.gif]]|logo_tamanho=|imagem_tamanho=180 px|tipo=[[Sociedade gestora de participações sociais]] (SGPS), [[Sociedade anónima]] (SA)|fundacao=1994 (como PT Multimédia)<br/>2008 (como ZON Multimédia)|encerramento=2013|sede=[[Lisboa]], {{PORf}}|principais_pessoas=Rodrigo Costa, [[Diretor executivo|CEO]]|num_empregados=1 620|produtos=Televisão por assinatura, Internet, distribuição de conteúdos audiovisuais, cinema e telecomunicações|lucro={{profit}} [[Euro|EUR]] 36 milhões (2012)|faturamento={{profit}} [[Euro|EUR]] 856,6 milhões (2012)<ref>http://www.zon.pt/institucional/EN/Documents/ZONFY12ENGLISH.pdf</ref>|antecessora=PT Multimédia|sucessora=NOS}}
Foi a primeira empresa de ''[[Pay to play|Pay TV]]'' em Portugal, surgindo com a designação de '''TV Cabo''', em 1993, antes de receber a licença para a operação cabo, em maio de 1994.<ref>{{citar web|URL=http://www.publico.pt/media/noticia/tv-por-cabo-teve-crescimento-espectacular-em-dez-anos-1199909|título=TV por cabo teve crescimento espectacular em dez anos|data=27 de julho de 2004|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=[[Público (jornal)|Público]]|autor=Adelino Gomes}}</ref> Em 2008, assumiu a nova designação, ZON Multimédia,<ref>{{citar web|URL=http://www.jornaldenegocios.pt/empresas/detalhe/pt_multimedia_anuncia_terca_feira_mudanca_de_nome_para_zon.html|título=PT Multimédia anuncia terça-feira mudança de nome para ZON|data=28 de janeiro de 2008|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=[[Jornal de Negócios|Negócios]]|autor=Agência Lusa}}</ref> e uma nova estratégia assente na liderança do ''Triple Play''.<ref>{{citar web|URL=http://www.cmjornal.xl.pt/tv_media/detalhe/anacom-da-lideranca-no-triple-play-a-zon.html|título=ANACOM dá liderança no triple-play à ZON|data=11 de junho de 2012|acessodata=27 de julho de 2016|publicado=[[Correio da Manhã (Portugal)|Negócios]]}}</ref>[[Ficheiro:Logo ZON.png|miniaturadaimagem|Logo ZON]]
No dia [[24 de Julho]] de 2008, a ZON TV comprou, em conjunto com a [[CBI]], a [[Bragatel]] e a [[Pluricanal]] (Leiria e Santarém, já que a Pluricanal Aveiro foi comprada pela [[Cabovisão]], e a Pluricanal Gondomar foi comprada pela [[TVTEL]] nos anos 1990) ao empresário [[José Berardo]].[[ZON TV#cite note-pluricanal-0|[1]]] A [[17 de Janeiro]] de 2008, a TV Cabo anunciou a compra, em conjunto com a [[CGD]], da [[TVTEL]].
O negócio estava pendente de aprovação das entidades reguladoras e, que não se opuseram às compras, apresentando em contrapartida algumas condições no negocio. Estas operações iram reforçar a posição hegemónica e dominante da TV Cabo.
A intenção de fusão da [[ZON]] e da [[Optimus|OPTIMUS]] foi anunciada em dezembro de 2012, mas só em Abril de 2013 foi aprovada acabando por se fundirem no dia 27 de agosto de 2013. Em 16 de Maio de 2014, com a fusão entre a ZON e a Optimus, nasceu a marca NOS.<ref name=":0" />
=== Historia ===
A ZON foi a primeira empresa de ''[[Pay TV]]'' em Portugal, surgindo com a designação de TV Cabo. Foi criada em 1993, antes de receber a licença para a operação cabo, em maio de 1994.<ref>{{citar web|URL=http://economico.sapo.pt/noticias/nprint/113565|título=O que vai mudar com a Televisão Digital Terrestre|data=18-03-2011|acessadoem=|publicado=Diário Económico|autor=}}</ref> O serviço foi inaugurado com 30 canais.
Em 1996, com a reorganização do grupo [[Portugal Telecom]] nas áreas da rede fixa de telefones, rede de telefones móveis, televisão por cabo e multimédia, empresas, internacional, inovação e sistemas de informação, cria-se a ''PT Multimédia, Serviços de Telecomunicações e Multimédia, SGPS, SA'', uma ''[[holding]]'' do grupo [[Portugal Telecom]], cujos objetivos eram centralizar as atividades de Internet e Multimédia.
Em 1998 é lançado o primeiro serviço satélite, permitindo expandir a oferta por todo o país. Ainda nesse ano a empresa avança com a primeira oferta nacional de Internet sobre cabo, a Netcabo e mais tarde com o ADSL, na altura as tecnologias mais inovadoras de transmissão de dados.
A partir de 1999, a TV Cabo passa a liderar o mercado de distribuição de televisão ao domicílio e, mais tarde, torna-se o primeiro operador de Internet de banda larga. Nesse mesmo ano, a PT Multimédia é colocada em bolsa, ficando a Portugal Telecom com 58% do capital.<ref>{{citar web|URL=http://www.dinheirovivo.pt/Imprimir.aspx?content_id=3900282|título=Os 20 melhores anúncios da Zon|data=15-05-2014|acessadoem=|publicado=Dinheiro Vivo|autor=}}</ref>
Em 2001 experimenta com a TV Digital Interativa, percursora das atuais plataformas de televisão não linear e multiplataforma. Em 2004, inova com o lançamento do primeiro serviço de acesso de banda larga pré-pago em Portugal, o ''Zzt!''.<ref>{{citar web|URL=http://www.tvi24.iol.pt/adsl/zzt/netcabo-lanca-primeiro-produto-pre-pago-de-banda-larga-a-22-5-euros|título=Netcabo lança primeiro produto pré-pago de banda larga a 22,5 euros|data=10-05-2004|acessadoem=|publicado=TVI 24|autor=}}</ref>
Em 2006, é lançada uma [[Oferta pública de aquisição|OPA]] pela [[Sonaecom SGPS|Sonaecom]] ao capital da [[Portugal Telecom]] e da PT Multimédia, sendo que aí começa a [[Spin-off (empresarial)|derivagem]] entre a [[PT Comunicações]] e PT Multimédia.<ref>{{citar web|URL=http://www.publico.pt/destaque/jornal/guia-para-perceber-a-opa-da-sonae-sobre-a-portugal-telecom-62555|título=GUIA PARA PERCEBER A OPA DA SONAE SOBRE A PORTUGAL TELECOM|data=09-02-2006|acessadoem=|publicado=Público|autor=}}</ref> Em outubro de 2007, concluiu-se o processo de cisão entre [[Portugal Telecom]] e [[PT Multimédia]], oficializada em 6 de novembro do mesmo ano, sendo que [[TV Cabo Portugal]] e [[PT Comunicações]] ficaram operadores concorrentes.<ref>{{citar web|URL=http://www.dn.pt/inicio/interior.aspx?content_id=656595|título=PT vai ter PTM como concorrente no 3.º trimestre|data=28-04-2007|acessadoem=|publicado=Diário de Notícias|autor=}}</ref> [[Zeinal Bava]], até à altura [[diretor executivo]] da PT Multimédia e da [[TMN]] e vice-presidente do grupo [[Portugal Telecom]], tornou-se [[diretor executivo]] da [[Portugal Telecom]].<ref>{{citar web|URL=http://www.jornaldenegocios.pt/empresas/detalhe/zeinal_bava_passa_a_ceo_da_pt_apos_ag_de_2008.html|título=Zeinal Bava passa a CEO da PT após AG de 2008|data=21-09-2007|acessadoem=|publicado=Jornal de Negócios|autor=}}</ref> e foi substituído na PT Multimédia por Rodrigo Costa<ref>{{citar web|URL=http://expresso.sapo.pt/feeds/lusa/lusaeconomia/pt-multimedia-rodrigo-costa-nomeado-presidente-executivo-da-operadora-de-telecomunicacoes=f122335|título=PT Multimédia: Rodrigo Costa nomeado presidente-executivo da operadora de telecomunicações|data=21-09-2007|acessadoem=|publicado=Expresso|autor=}}</ref>
O lançamento do serviço de [[telefone fixo]], em 2007, constituiu um marco para a evolução do negócio da empresa, que lançou uma oferta integrada de ''Triple Play'', rompendo com os padrões de negócio da altura.<ref>{{citar web|URL=http://www.dn.pt/inicio/economia/interior.aspx?content_id=1338540|título=ZON atinge meio milhão de clientes no telefone fixo|data=18-08-2009|acessadoem=|publicado=DN Economia|autor=}}</ref>
Em 2008, surge a ZON Multimédia como marca independente. A empresa adotou o seu novo nome para se encaixar na estratégia de separação total e completa da [[Portugal Telecom]]. O nome ZON foi aprovado por [[Maioria absoluta (Portugal)|maioria absoluta]] em reunião de [[Acionista|acionistas]].<ref>{{citar web|URL=http://www.tvi24.iol.pt/ptm/telecomunicacoes/accionistas-da-pt-multimedia-aprovam-novo-nome-zon|título=Accionistas da PT Multimédia aprovam novo nome ZON|data=31-01-2008|acessadoem=|publicado=TVI24|autor=}}</ref>
No mês de maio de 2008 iniciou uma nova experiência televisiva, com o lançamento da ZON Box, um equipamento pioneiro no país em termos de qualidade de som e imagem em alta definição, com capacidade de gravação até 200 horas e controlo da emissão.<ref>{{citar web|URL=http://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/zon_multimedia_renova_aposta_na_alta_definica_882687.html|título=Zon Multimédia renova aposta na Alta Definição|data=21 de maio de 2008|acessadoem=|publicado=Sapo Tek|autor=}}</ref>
Em 2009, a empresa oferece acesso à internet a 100 Mbps, sustentada por uma rede de nova geração, marcando uma nova era no acesso à Internet com velocidades maiores.<ref>{{citar web|URL=http://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigo/zon_avanca_com_100_megas_em_oferta_i_triple_play_i-914548tek.html|título=Zon avança com 100 Megas em oferta triple play|data=24 de fevereiro de 2009|acessadoem=|publicado=Sapo Tek|autor=}}</ref>
A introdução de um produto de 360 Mbps, em 2010, representou o primeiro lançamento, a nível mundial, de um serviço comercial suportado em tecnologia [[EURODOCSIS 3.0]].<ref>{{citar web|URL=http://diariodigital.sapo.pt/news.asp?id_news=480136|título=Novo serviço de internet ZON Fibra navega a 360 megas|data=22 de novembro de 2010|acessadoem=|publicado=Diário Digital|autor=}}</ref> Juntamente com a oferta de 1 Gbps, uma inovação a nível europeu introduzida em 2009, este serviço representou o acesso à internet de maior velocidade a nível nacional.<ref>{{citar web|URL=http://www.dn.pt/inicio/ciencia/interior.aspx?content_id=1326926&seccao=Tecnologia|título=ZON lança velocidade de Internet de 1 Gb em Setembro|data=5 de agosto de 2009|acessadoem=|publicado=DN Ciência|autor=}}</ref>
Em 2010, faz a primeira emissão em direto da televisão nacional a [[Televisão 3D|três dimensões]] através da criação de um canal exclusivo de conteúdos tridimensionais.<ref>{{citar web|URL=http://desporto.sapo.pt/mundial2010/artigo/2010/05/22/canais-generalistas-acompanham-seleccao-a-par-e-passo|título=Canais generalistas acompanham selecção a par e passo|data=22 de maio de 2010|acessadoem=|publicado=Sapo Desporto|autor=}}</ref>
Em janeiro de 2011, a Zon Fibra lança uma oferta ''premium'' de televisão de nova geração multiplataforma e personalizável, o "IRIS"<ref>{{citar web|URL=http://exameinformatica.sapo.pt/noticias/mercados/2011-01-12-zon-lanca-iris-e-estreia-interface-mais-facil-de-usar|título=Zon lança Iris e estreia interface mais fácil de usar|data=12 de janeiro de 2011|acessadoem=|publicado=Exame Informática|autor=}}</ref> e, em 2012, lançou uma funcionalidade inédita a nível mundial, o serviço de gravações automáticas, que permite ver até 10 mil programas que já passaram na televisão nos últimos 7 dias.<ref>{{citar web|URL=http://www.cmjornal.xl.pt/tv_media/detalhe/zon-lanca-sistema-de-gravacao-sem-box.html|título=Zon lança sistema de gravação sem box|data=30 de agosto de 2012|acessadoem=|publicado=Correio da Manhã|autor=}}</ref>
No mesmo ano, apresenta a App ZON Phone, que permite realizar e receber chamadas, utilizando o número fixo do serviço ZON Phone, através de uma ligação Wi-Fi.<ref>{{citar web|URL=http://www.jornaldenegocios.pt/empresas/detalhe/zon_lanccedila_app_zon_phone_para_iphone_e_ipad.html|título=Zon lança App Zon Phone para iPhone e iPad|data=15-12-2011|acessadoem=|publicado=Jornal de Negócios|autor=}}</ref>
Ainda em 2011, a [[Cinemas NOS|ZON Lusomundo Cinemas]] apresenta um avanço tecnológico, passando a poder receber filmes e outros conteúdos de forma totalmente digital, sem necessidade de transporte de formatos físicos.<ref>{{citar web|URL=http://diariodigital.sapo.pt/news.asp?id_news=503873|título=Cinemas Zon dispensarão formato físico de filmes este ano|data=06-04-2011|acessadoem=|publicado=Diário Digital|autor=}}</ref> Em 2012, tendo um novo conceito de cinema, apresenta ''[[The Hobbit: An Unexpected Journey|O Hobbit: Uma Viagem Inesperada]]'' a 48 quadros por segundo, o dobro dos tradicionais 24 fps, em que o fluxo de imagens é mais rápido e mais próximo do que o olho humano assimila.<ref>{{citar web|URL=http://filmspot.pt/artigo/o-hobbit-uma-viagem-inesperada-a-48-fps-tambem-em-portugal-1452/|título="O Hobbit: Uma Viagem Inesperada" a 48 fps também em Portugal|data=05-12-2012|acessadoem=|publicado=Film Spot|autor=}}</ref>
Em 2012, negocia com a [[Optimus]] para adiquiri-la e, assim, fundir as duas empresas. A assembleia geral de acionistas extraordinária realizou-se a 7 de março de 2013 e foi aprovada por 99 % do capital presente.<ref>{{citar web|url=http://www.dinheirovivo.pt/Empresas/Artigo/CIECO100069.html|título=Dinheiro Vivo - Concorrência notificada sobre fusão da Zon e Optimus|acessodata=11 de Fevereiro de 2013|obra=|último=|primeiro=|ano=}}</ref> A fusão foi concretizada sob o nome [[NOS]], a 16 de maio de 2014.
===== Mais História =====
[https://www.nos.pt/institucional/PT/sobre-a-nos/quem-somos/Paginas/historia-zon-multimedia.aspx História ZON - NOS]
=== Distinções ===
Os serviços de ''[[pay TV]]'', voz móvel e voz fixa foram distinguidos pelos portugueses como os melhores do país, no estudo [[ECSI Portugal 2013 - Índice Nacional de Satisfação do Cliente]], em quatro anos consecutivos.<ref>{{citar web|URL=http://trendy.pt/2014/05/23/nos-lidera-na-satisfacao-do-cliente/|título=NOS lidera na satisfação do cliente|data=23 de maio de 2014|acessadoem=|publicado=Trendy|autor=}}</ref> Também foi distinguida pelo serviço Iris como [[Escolha do Consumidor]] 2013, num estudo levado a cabo pela [[Consumer Choice - Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor]].
===ZON TV===
'''ZON TV''' antes TV Cabo Portugal era a maior operadora [[portuguesa]] de [[televisão por cabo]] e [[Satélite artificial|satélite]] e fornecia serviços de televisão, acesso à Internet e telefone ([[Triple play|Triple Play]]). A TV Cabo Portugal, empresa detida pela [[ZON Multimédia]], iniciou as suas emissões a [[19 de Maio]] de [[1994]].
A empresa era originalmente uma divisão da PT Multimédia, pertencente ao grupo [[Portugal Telecom]] até 2007, altura em que as empresas se tornaram independentes. Desde a separação do grupo PT houve uma tentativa de melhorar a imagem da empresa, desgastada com a inúmeras queixas dos clientes e de abuso de posição dominante por parte das concorrentes, pelo que houve uma reorganização dos serviços de apoio, aumento dos produtos disponibilizados, em especial a introdução do Triple Play, [[Televisão de alta definição]] e (near) [[Video on demand]] e finalmente a mudança de nome de TVCabo para ZON. O marketing agressivo foi reforçado, na tentativa de limitar a expansão da antiga empresa mãe (Portugal Telecom) e das restantes concorrentes na área do Triple Play.
Em Agosto de 2009, a empresa anunciou um serviço de 1GB, de nome Zon Fibra, o serviço residencial de Internet com maior débito do mercado português.
No dia [[24 de Julho]] de 2008, a ZON TV comprou, em conjunto com a [[CBI]], a [[Bragatel]] e a [[Pluricanal]] (Leiria e Santarém, já que a Pluricanal Aveiro foi comprada pela [[Cabovisão]], e a Pluricanal Gondomar foi comprada pela [[TVTEL]] nos anos 1990) ao empresário [[José Berardo]].[1] A [[17 de Janeiro]] de 2008, a TV Cabo anunciou a compra, em conjunto com a [[CGD]], da [[TVTEL]].
O negócio estava pendente de aprovação das entidades reguladoras e, que não se opuseram às compras, apresentando em contrapartida algumas condições no negocio. Estas operações iram reforçar a posição hegemónica e dominante da TV Cabo.
A intenção de fusão da [[ZON]] e da [[Optimus|OPTIMUS]] foi anunciada em dezembro de 2012, mas só em Abril de 2013 foi aprovada acabando por se fundirem no dia 27 de agosto de 2013. Em 16 de Maio de 2014, com a fusão entre a ZON e a Optimus, nasceu a marca NOS.
===== Serviços prestados =====
Os serviços que oferece incluem:
* [[Televisão]] via [[cabo]] ou [[Satélite artificial|satélite]] (ver secção ''[[ZON TV#Tecnologia|Tecnologia]]''), com [[Canal|canais]] opcionais por subscrição (''canais Premium'');
* Serviços de [[televisão digital]], os quais incluem:
** Um canal ''[[video-on-demand]]'';
** Áudio-descrição em alguns filmes do canal [[TVC2]];
** [[Jogo|Jogos]] de [[futebol]] com [[multicâmara]] ou vários jogos em simultâneo;
** Guias televisivos;
** Jornal electrónico;
** Emissões de [[rádio]] portuguesas;
** ZON Widgets (tempo, noticias, twitter, guia TVCine, jogos e quiosque (onde se podem consultar as primeiras páginas de todos os jornais e revistas))
** Gravação digital e pausa tv
** Videoclube
* [[Internet]] de [[banda larga]]: [[Netcabo]], com velocidades de ''[[downstream]]'' entre os 512 Kbps e os 1 Gbps, consoante o produto subscrito (para subscrever o serviço de internet existe a obrigatoriedade de também subscrever ao serviço de televisão);
* Serviço telefónico utilizando a rede de cabo
A [[27 de Maio]] de 2008, a [[ZON]] alterou as posições dos canais da grelha digital de forma a permitir a introdução dos canais em alta definição.
===== Tecnologia =====
A TV Cabo distribui o seu serviço por cabo - utilizando as tecnologias [[DVB-C]] na powerbox e [[CATV]] analogicamente - e por satélite - utilizando a tecnologia [[DVB-S]] (distribuindo no satélite [[Hispasat]]). Em ambos os casos a empresa utiliza o sistema [[MPEG-2]] para compressão da imagem, utilizando [[VBR]], num formato alternativo, que depende do canal, podendo ser o sistema [[PAL]], transmitindo cerca de 14 canais por frequência.[[ZON TV#cite note--5|[6]]]
====== TV Digital ======
A TV Cabo iniciou em 2005 a transição dos seus canais para o formato digital, visando a melhoria do serviço e uma melhor imagem dos canais. Alguns canais, como os canais Premium e Funtastic HD, só estão dispoíveis através do serviço de TV Digital.
====== Alta definição ======
A Maio de 2008, a ZON Multimédia lançou a ZONBOX HD+DVR, uma nova Set-Top-Box que permite aceder a canais em Alta-Definição. O equipamento é da marca Thomson, modelo DCI8220. Inclui função de gravador digital, com um disco rígido de 250GB e consulta de programação de 7 dias, permitindo o agendamento de gravações pelo GuiaTV ou baseado na hora, Videoclube com mais de 1000 títulos em diversas categorias (Excepto em nas zonas de Évora e Mirandela), tecla Mosaico e em exclusivo, os clientes desta box, podem recuar a emissão até 60 minutos e avançar na Publicidade de um canal (durante um programa).[http://arquivo.pt/wayback/20110708113945/http://pt.wikipedia.org/wiki/ZON_TV#cite_note-pluricanal-0]
== NOS ==
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