Claro: diferenças entre revisões
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{{ver desambig}}
{{Info/Empresa
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* [[Algar Telecom Leste|ATL]]
* [[BCP (telecomunicações)|BCP]]
* [[BCP (telecomunicações)|BSE]]
* [[Claro Digital]]
* [[TESS (telefonia)|TESS]]
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|rodapé = <ref>{{citar web|url=http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1122592-claro-entrega-plano-de-acao-a-anatel-oi-e-tim-reafirmam-investimentos.shtml|título=Claro entrega plano de ação à Anatel; Oi e TIM reafirmam investimentos|obra=[[Agência Estado]]|publicado=[[Estado de S. Paulo]]|data=19 de julho de 2012|acessodata=19 de julho de 2012}}</ref>
}}
'''Claro''' é uma empresa operadora de telecomunicações que foi criada no [[Brasil]] em 19 de setembro de 2003, resultado da união de seis operadoras regionais sob uma única marca. É controlada pela empresa mexicana [[América Móvil]], um dos maiores grupos de telefonia móvel do mundo.
== História ==
A empresa foi acusada de formação de [[cartel]], juntamente com [[Oi (telecomunicações)|Oi]], [[Vivo]] e [[TIM Brasil|Tim]]. O grupo teria poder o suficiente para fazer a [[Agência Nacional de Telecomunicações]] impedir que novos competidores entrem na concorrência. O empresário [[Roberto Mello]] declarou ao [[Ministério Público Federal|Ministério Público]]: “a Anatel está sendo pressionada por um cartel formado pelas quatro grandes operadoras, impedindo a entrada no mercado de um quinto competidor”.<ref>{{citar web|url=https://www.tecmundo.com.br/anatel/36882-anatel-e-acusada-de-favorecer-cartel-formado-por-vivo-tim-claro-e-oi.htm|título=Anatel é acusada de favorecer cartel formado por Vivo, TIM, Claro e Oi|primeiro =|último =TecMundo|data=22 de fevereiro de 2013|publicado=}}</ref>▼
[[Image:ClaroRJ.jpg|220px|direita|thumb|Sede da Área de Relações com Investidores da Claro no Centro, [[Rio de Janeiro (cidade)|Rio de Janeiro]]]]▼
=== Formação ===
Teve origem na junção das seguintes operadoras de celular<ref>{{citar web|URL=http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/cadernos/CAD_19.PDF|título=Cadernos de Infra-Estrutura (Fatos-Estratégias), número 19|autor=BNDES - Área de Projetos de Infra-Estrutura Urbana|data=Julho de 2001|publicado=Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES|acessodata=}}</ref>:
'''Banda B:'''
* Americel S/A (que operava como [[Americel]] no [[Acre]], [[Distrito Federal (Brasil)|Distrito Federal]], [[Goiás]], [[Mato Grosso]], [[Mato Grosso do Sul]], [[Rondônia]] e [[Tocantins]])
* ATL Algar S/A (que operava como [[Algar Telecom Leste|ATL]] no [[Rio de Janeiro (estado)|Rio de Janeiro]] e [[Espírito Santo (estado)|Espírito Santo]])
* BCP S/A (que operava como [[BCP (telecomunicações)|BCP]] na Região Metropolitana de [[São Paulo (estado)|São Paulo]])
* BSE S/A (que operava como [[BCP (telecomunicações)|BSE]] em [[Alagoas]], [[Pernambuco]], [[Paraíba]], [[Rio Grande do Norte]], [[Ceará]] e [[Piauí]])
* Telet S/A (que operava como [[Claro Digital]] no [[Rio Grande do Sul]])
* TESS S/A (que operava como [[TESS (telefonia)|TESS]] no interior e litoral de [[São Paulo (estado)|São Paulo]])
Aquisições posteriores<ref>{{citar web|URL=http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/cadernos/CAD_19.PDF|título=Cadernos de Infra-Estrutura (Fatos-Estratégias), número 19|autor=BNDES - Área de Projetos de Infra-Estrutura Urbana|data=Julho de 2001|publicado=Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES|acessodata=}}</ref>:
'''Banda D:'''
* Albra Telecomunicações Ltda (já operando como Claro no [[Paraná]] e [[Santa Catarina]])
'''Banda E:'''
* Stemar Telecomunicações Ltda (já operando como Claro na [[Bahia]] e [[Sergipe]])
=== Claro TV ===▼
No dia 1° de março de [[2012]] é criada a [[Claro TV (Brasil)|Claro TV]] a partir da mudança no nome da [[Via Embratel]].▼
=== Claro Fixo ===▼
A partir do dia 1º de março de [[2012]], é criado o [[Claro Fixo]] a partir da mudança no nome do Livre da Embratel, fundada pioneiramente na cidade de [[Curitiba]] - [[Paraná]]. Um serviço que usa a rede [[CDMA]] e também [[GSM]] para seus clientes.▼
=== Incorporações ===
Em Janeiro de 2015, a Claro incorporou as empresas [[Embratel]] e [[NET (empresa)|NET]] e passou a ser uma companhia aberta, com razão social "Claro S.A.", porém mantendo as marcas das empresas, diferente do que ocorreu na incorporação das operações da [[Telefónica]] no Brasil pela sua subsidiária [[Vivo]].
== Cobertura ==
== Tecnologia ==
[[Imagem:Quiosque.JPG|180px|left|thumb|Quiosque da Claro em um shopping em [[Belo Horizonte]].]]
No Brasil a Claro é uma das maiores operadoras do país com mais de 67 milhões de clientes devido a sua fusão com a operadora NET<ref>http://www.telesintese.com.br/anatel-aprova-aumento-de-capital-da-claro</ref> e [[Embratel]]. As outras operadoras são a [[Vivo]],<ref>{{citar web|url=http://www.tecmundo.com.br/vivo/23818-vivo-ainda-e-a-maior-operadora-celular-do-brasil.htm|título=Vivo ainda é a maior operadora celular do Brasil|autor=Felipe Demartini|publicado=Tecmundo|data=18 de Maio de 2012|acessodata=4 de setembro de 2012}}</ref> TIM e Oi.
A operadora está presente atualmente em mais de 3.560 municípios com as tecnologias [[GSM]], [[3G]] e [[4G]].<ref>{{citar web|URL = http://www.claro.com.br/institucional/|título = Sobre a Claro|data = |acessadoem = 24/01/15|autor = |publicado = }}</ref>
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Na área de responsabilidade corporativa, a operadora mantém o Instituto Claro, que tem como objetivo estruturar seu investimento social privado e estimular o uso de novas tecnologias na educação. A Claro adapta e moderniza os canais já existentes. Bons exemplos disso são o atendimento em [[Libras]] para surdos e por mensagem (*1052#).
▲== Claro TV ==
▲No dia 1° de março de [[2012]] é criada a [[Claro TV (Brasil)|Claro TV]] a partir da mudança no nome da [[Via Embratel]].
▲== Claro Fixo ==
▲A partir do dia 1º de março de [[2012]], é criado o [[Claro Fixo]] a partir da mudança no nome do Livre da Embratel, fundada pioneiramente na cidade de [[Curitiba]] - [[Paraná]]. Um serviço que usa a rede [[CDMA]] e também [[GSM]] para seus clientes.
== Rumores ==
Em janeiro de 2015, houve fusão entre Claro, NET e Embratel (
▲[[Image:ClaroRJ.jpg|220px|direita|thumb|Sede da Área de Relações com Investidores da Claro no Centro, [[Rio de Janeiro (cidade)|Rio de Janeiro]]]]
== Controvérsias ==
Em 18 de julho de 2012 a [[Agência Nacional de Telecomunicações|Anatel]] anunciou que as operadoras [[TIM Brasil|TIM]], Claro e [[Oi (telecomunicações)|Oi]] deveriam ficar impedidas de comercializar [[Cartão SIM|chips]] em diversos estados devido as altas reclamações a partir do dia 23 de julho de 2012. A TIM superou com dezenove estados, a Oi com cinco e a Claro em três estados.<ref>{{citar web|url=http://economia.estadao.com.br/noticias/economia,anatel-suspende-venda-de-chips-de-claro-oi-e-tim,119671,0.htm|título=Anatel suspende venda de chips de Claro, Oi e TIM|autor=Rodrigues, Eduardo|obra=[[Agência Estado]]|publicado=[[Estadão]]|data=18 de junho de 2012|acessodata=18 de julho de 2012}}</ref>
▲A empresa foi acusada de formação de [[cartel]], juntamente com [[Oi (telecomunicações)|Oi]], [[Vivo]] e [[TIM Brasil|Tim]]. O grupo teria poder o suficiente para fazer a [[Agência Nacional de Telecomunicações]] impedir que novos competidores entrem na concorrência. O empresário [[Roberto Mello]] declarou ao [[Ministério Público Federal|Ministério Público]]: “a Anatel está sendo pressionada por um cartel formado pelas quatro grandes operadoras, impedindo a entrada no mercado de um quinto competidor”.<ref>{{citar web|url=https://www.tecmundo.com.br/anatel/36882-anatel-e-acusada-de-favorecer-cartel-formado-por-vivo-tim-claro-e-oi.htm|título=Anatel é acusada de favorecer cartel formado por Vivo, TIM, Claro e Oi|primeiro =|último =TecMundo|data=22 de fevereiro de 2013|publicado=}}</ref>
Em dezembro de 2015, a associação Proteste entrou com [[ação civil pública]] na [[Justiça Federal]] contra a Claro/[[NET (empresa)|NET]], [[Vivo]], [[GVT]], Oi e TIM devido ao serviço de má qualidade oferecido por essas empresas na internet [[banda larga]]. A associação também pedia por transparência e descontos nas faturas dos clientes lesados. Em nota, a Proteste completou dizendo que "as empresas não cumprem nem 60% das metas fixadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quanto à velocidade contratada e a efetivamente oferecida (...) Milhões de consumidores vêm sendo lesados há anos, ao pagar por um serviço em desacordo com as regras e que não oferece a qualidade esperado". Também chamou o serviço de banda larga no Brasil de "ineficiente" e "incapaz de garantir o desenvolvimento dos níveis de qualidade de prestação do serviço".<ref>{{citar web |url= http://idgnow.com.br/internet/2015/12/15/operadoras-brasileiras-sao-processadas-por-ma-qualidade-de-banda-larga/ |título= Operadoras brasileiras são processadas por má qualidade da banda largaInternet |acessodata= 13 de janeiro de 2016 |autor= Redação |data= 15 de dezembro de 2015 <!--- 18h10--> |obra= IDG |publicado= IDGNow.com.br }}</ref>
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