Marketing: diferenças entre revisões

'''''Marketing'''''<ref>''Dicionário escolar da língua portuguesa/Academia Brasileira de Letras''. 2ª edição. São Paulo. Companhia Editora Nacional. p. 829.</ref> ou '''mercadologia'''<ref name="InfopediaDic">[http://www.infopedia.pt/diciope.jsp?Entrada=marketing&dicio=0 Dicionário da Língua Portuguesa na Infopédia] {{Wayback|url=http://www.infopedia.pt/diciope.jsp?Entrada=marketing&dicio=0 |date=20110615095539 }}, acesso em 17 de fevereiro de 2011</ref><ref name="RICHERS1986">RICHERS, Raimar. "O que é ''marketing''". São Paulo: Brasiliense, 1986. - O autor participou da equipe que introduziu formalmente o conceito de marketing no Brasil (em 1954 na FGV São Paulo).</ref> ou, mais raramente, '''mercância''',<ref name="GRACIOSO1971">GRACIOSO, Francisco. "Marketing, uma Experiência Brasileira". São Paulo: Cultrix, 1971.</ref> é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado. São usados produtos ou serviços que não possam interessar aos consumidores. Para isso é necessário criar uma estratégia definida que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do ''marketing'' é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um [[gestor]] de ''marketing'' abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o [[Nichos de mercado|estudo de mercado]], a definição de uma [[estratégia]], [[publicidade]], [[vendas]]{{dn}} e assistência [[pós-venda]].