Mídia digital: diferenças entre revisões

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Diante de todo o cenário tecnológico, percebeu-se que as empresas devem acompanhar cuidadosamente suas mídias sociais, com o intuito de se manter conectada e ativa na conectividade, assim o público poderá ter um maior engajamento entre a empresa e seu cliente e/ou seguidor e consequentemente poderá ter uma opinião atrativa, ocasionando assim a possível venda de seus produtos. Existem várias ferramentas que podem ajudar não somente na sua divulgação (marca) como também pode atrair vários clientes
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A partir do contato com o cliente, se tem o Marketing de Relacionamento que é como os empresários atendem seus clientes de forma que eles se sintam confortável junto á empresa. Através das redes sociais é possível haver um monitoramento das empresas para saber o que agrada ou não os consumidores, sendo assim os empreendimentos ficam conhecendo o perfil dos seus seguidores e criam estratégias para melhor se adequar as necessidades dos clientes, além de descobrir as tendências do mercado. Com as Redes Socias, as soluções para as reclamações dos clientes são feitas com brevidade, pois as empresas não vão querer manchar a sua imagem perante aos outros consumidores, já que as reclamações, em sua grande maioria, vão nos comentários, podendo ser visualizada por todos os seguidores. As reclamações acontecem em tempo real por causa da popularização dos dispositivos móveis. Para que a empresa consiga obter resultados significativos através de uma Rede é de suma importância a presença de um gerenciador de marketing para monitorar e manter um perfil que agrade seus clientes. <ref>TRAININI, Marco Miller; TORRES, Jéssica da Silva. Mídias Sociais como ferramentas de estratégias de marketing. Revista Ciência e Conhecimento Volume 9, Nº1, 2015</ref>
 
Diante de todo o cenário tecnológico, percebeu-se que as empresas devem acompanhar cuidadosamente suas mídias sociais, com o intuito de se manter conectada e ativa na conectividade, assim o público poderá ter um maior engajamento entre a empresa e seu cliente e/ou seguidor e consequentemente poderá ter uma boa opinião atrativa, ocasionando assim a possível venda de seus produtos. Existem várias ferramentas que podem ajudar não somente na sua divulgação (marca) como também pode atrair vários clientes/seguidores em eu perfil digital, são elas: a famosa # (que ajuda e permite que a postagem seja vista por milhares de pessoas de diversos lugares do mundo), além de ser colocado em um perfil com postagens feitas com a # utilizada), o @ (permite que um perfil possa ser marcado e respostado, facilitando assim que a empresa possa ver o que as pessoas estão postando com o seu perfil). Existe um ponto em que as empresas precisam ficar atentas, o chamado: risco de não conectividade - falta de interatividade no perfil do instagram com os usuários que o seguem. Para se manter ativo se faz necessário não somente realizar postagens, mas também, estar atento aos comentários, # (Hashtag) e @ (arroba). Os usuários querem respostas rápidas e altamente interativas. Hoje em dia muitas empresas utilizam essa tecnologia ao seu favor, através de uma promoção digital, por exemplo, é possível gerar um aumento atrativo em suas vendas e posteriormente poderá atingir o objetivo de alcançar um quantitativo de pessoas e vendas. Lembrando que a empresa deve evitar a não autenticidade na sua promoção e na sua herança que esta associada a sua marca. Deve-se prestar atenção e indagar os seguintes questionamentos: a nossa proposta lançada é autentica e de acordo com a nossa herança? A idéia central é constante e alcança o nosso público alvo? Assim, será possível equilibrar a campanha lançada com o objetivo principal da marca e consequentemente permitirá que seus clientes e/ou não clientes queiram adquirir seus produto.