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A '''engenharia do processo de vendas''' é a [[engenharia]] dos melhores [[Engenharia do processo de vendas|processos de vendas]]. O objetivo é projetar melhores maneiras de [[Vendas|vender]], tornando os esforços, dos vendedores, mais produtivos. Foi descrito como "a aplicação sistemática de princípios científicos e matemáticos para atingir os objetivos práticos de um determinado processo de vendas".<ref name="Selden1997p23">{{Harvnb|Selden|1997|p=23}}.</ref> Paul Selden apontou<ref name="Selden1997p23" /> que, nesse contexto, as vendas se referiam à saída de um processo envolvendo uma variedade de funções em uma organização, e não apenas de um "departamento de vendas".<ref name="Selden1997p23" /> As principais áreas de aplicação abrangem funções, incluindo [[vendas]], [[marketing]] e [[atendimento ao cliente]].<ref name="Selden1997p23" />
{{Referências}}
== Bibliografia ==
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* {{Citar livro|sobrenome=Dawson|nome=Michael|título=The Consumer Trap: Big Business Marketing in American Life|local=Urbana, Ilinóis|editora=Imprensa da Universidade de Ilinóis|ano=2005|isbn=0-252-07264-2|ref=harv}}
* {{Citar livro|sobrenome=Selden|nome=Paul H.|ano=1997|título=Sales Process Engineering: A Personal Workshop|local=Milwaukee, Uisconcim|editora=Imprensa ASQ Quality Press|ref=harv}}
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