Atendimento ao cliente: diferenças entre revisões

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Existem diversas pesquisas que relacionam a melhora do atendimento ao crescimento do faturamento<ref>{{Citar web |url=https://revistapegn.globo.com/Banco-de-ideias/Educacao/noticia/2020/02/ela-aumentou-o-faturamento-de-escola-com-pos-venda-por-telefone-e-whatsapp.html |titulo=Ela aumentou o faturamento de escola com pós-venda por telefone e WhatsApp |acessodata=2021-02-02 |website=Pequenas Empresas Grandes Negócios |lingua=pt-br}}</ref>, entretanto nem todos os gestores se preocupam com a experiência do cliente.
 
As técnicas utilizadas para a melhora dos índices de satisfação geralmente passam pelo treinamento constante dos colaboradores, [[cliente oculto]], pesquisa em concorrentes e pesquisas de satisfação<ref>{{Citar web |url=https://www.opuspesquisa.com/blog/atendimento/atendimento-ao-cliente/ |titulo=Atendimento ao Cliente: Como Melhorar 100% em 45 Dias [Guia Completo] |data=2018-12-27 |acessodata=2021-02-02 |website=Instituto OPUS {{!}} Pesquisa Eleitoral, de Mercado e Opinião Pública |lingua=pt-BR}}</ref>.
 
== Atendimento automatizado ==
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