Diferenças entre edições de "Base de conhecimento"

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Termo'''Base de helpConhecimento''' desk ou de suporte técnico, para definirdefine bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto. Essas informações podem ser utilizadas na solução dos problemas apresentados pelos clientes, por meio de ferramentas de Inteligência Artificial (I.A.) ou sistemas especialistas.
'''Base de conhecimento''' é um termo técnico relacionado a Central de Atendimento Telefônico.
 
'''Base de conhecimento'''Conhecimento é umutilizada termotambém em help desk ou de suporte técnico relacionadocomo, por exemplo, em auma Central de Atendimento Telefônico.
Termo de help desk ou de suporte técnico, para definir bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto. Essas informações podem ser utilizadas na solução dos problemas apresentados pelos clientes, por meio de ferramentas de Inteligência Artificial (I.A.) ou sistemas especialistas.
 
=={{Ver também}}==
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