Qualidade de serviço: diferenças entre revisões

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No campo das [[telecomunicações]] e [[redes de computadores]], o termo '''Qualidade de Serviço''' ('''QoS''') pode tender para duas interpretações relacionadas, mas distintas.
 
Em redes de [[circuit switching|comutação de circuitos]], refere-se à probabilidade de sucesso em estabelecer uma ligação a um destino. Em redes de [[packet switching|comutação de pacotes]] refere-se à garantia de largura de banda ou, como em muitos casos, é utilizada informalmente para referir a probabilidade de um [[pacote]] circular entre dois pontos de rede.
 
==Problemas==
 
A [[Internet]] foi projectada sem prever a necessidade de QoS, de maneira que esta funcionava num regime "''[[best-effort]]''". Existiam então 4 bits para o "tipo de serviço" (ToS) e 3 bits de "precedência" em cada mensagem, embora raramente utilizados. Durante a transmissão podem existir inúmeras coisas aos pacotes enquanto circulam entre pontos, que resultam nos seguintes problemas, do ponto de evista emissor/receptor:
 
* '''pacotes descartados''' (dropped packets) - os routers[[router]]s podem recusar-se a entregar alguns pacotes (''drop'') se estes chegarem quando os buffers se encontram preenchidos. Estes podem ser descartados todos, ou apenas alguns, dependendo do estado da rede, e não existe forma de determinar quais à priori. As aplicações a receber serão então responsáveis por pedir a retransmissão, o que resulta frequentemente em "soluços" na transmissão;
 
* '''atraso''' (delay) - pode decorrer muito tempo até um pacote atingir o seu destino, já que este é mantido em longas filas, ou segue um caminho alternativo (menos directo) para evitar congestionamento da rede. No entanto a transmissão também pode ocorrer muito rapidamente, e não existe forma de determinar perante qual das situações nos encontramos;
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==Aplicações==
 
Um contrato de tráfego (''SLA'', ''Service Level Agreement'') especifica as garantias de uma ligação/protocolo de assegurar uma performance/débito/latência máxima baseado em medidas mutuamente acordadas pelo prestador[[fornecedor de serviço]] e o cliente, e estas são implementadas, geralmente, recorrendo à prioritização do tráfego. Uma Qualidade de Serviço definida pode ser necessária para tipos específicos de tráfego de rede, por exemplo:
 
* streaming [[multimedia]], que carece de um débito mínimo;
* [[Voz sobre IP|telefonia IP]], que impõe limites de pico e atraso;
* [[comutação de circuitos|emulação de circuito dedicado]], que requer débitos e atrasos bem estabelecidos;
* outras aplicações críticas, como [[cirurgia remota]], que carecem de um nível de disponibilidade garantido (também conhecido como ''hard QoS'').
 
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Uma [[conexão|ligação]] [[ethernet]] a 100 Mbit/s [[full-duplex]] em vez de 100 Mbit/s [[half-duplex]] aumenta a velocidade efectiva de cerca de 60-100 Mbit/s [[half-duplex]] para 200 Mbit/s (100 Mbit/s no envio + 100 Mbit/s na recepção).
 
=={{Ver também}}==
* [[ATM]]
 
* [[Asynchronous Transfer Mode|ATM]]
* [[Internet]]
* [[Prevenção de congestionamento de rede]]
* [[Network congestion avoidance]]
* [[Public Switched Telephone Network|PSTN]]
* [[Traffic Shaping]]
* [[802.11e]]: Melhorias na Qualidade de Serviço para o standard [[WiFi]] [[802.11b]]
* [[Wireless Multimedia Extensions]] (WME) também conhecido como Wi-Fi Multimedia (WMM)
 
==External{{Links linksexternos}}==
*[http://www.tml.hut.fi/Opinnot/Tik-110.551/1999/papers/08IEEE802.1QosInMAC/qos.html IEEE 802.1 P,Q - QoS on the MAC level, 24.4.1999, Niclas Ek]
*[http://standards.ieee.org/getieee802/802.1.html IEEE 802.1 LAN/MAN Bridging & Management]