Gerenciamento eletrônico de documentos

Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrónica de Documentos (GED) é uma tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos.[1]

O termo GED foi "disseminado" durante a década de 90 no Brasil, mas desde 2000 o termo mais adequado é ECM (Enterprise Content Management) que condiz com a modernidade que passou esta tecnologia.

Os sistemas GED permitem aos usuários acessarem os documentos de forma ágil e segura, normalmente via navegador web por meio de uma intranet corporativa acessada interna ou externamente, sendo esta última forma mais presente nos dias de hoje.[2] A capacidade de gerenciar documentos é uma ferramenta indispensável para a Gestão do conhecimento.

Qualquer tipo de empresa, pequena, média ou grande, pode usar o GED, entre: escolas; empresas de advocacia; hospitais; administradoras de condomínios; empresas de recrutamento; escritórios de arquitetura, design e engenharia; assessorias de imprensa e de comunicação; e consultorias. Nas médias e grandes empresas, o GED poderá ser aplicado para setores específicos (RH, Treinamento, Contabilidade, Marketing, Informática). Este serviço avalia as necessidades específicas do cliente e oferece um sistema modular, o que possibilita a implantação gradativa do Gerenciamento Eletrônico de Documentos.

É a forma de governar através da tecnologia, promovendo um governo mais eficiente a fim de, facilitar ao cidadão o acesso aos serviços governamentais, assim tornando um governo mais prestador de serviços.

Tecnologias associadasEditar

O que era associado como GED, era apenas uma parte das tecnologias associadas ao ECM (para melhor descrição veja o link de ECM).

  • As principais tecnologias eram somente de gerenciamento, a saber:
  • Document Imaging (DI).
  • Document Management (DM).
  • Engineering Document Management System (EDMS).
  • Image Enable.
  • ERM / COLD (Enterprise Report Management
  • Forms Processing.

Mas, conforme já citado algumas vezes, esta classificação perdeu sentido pela adoção do ECM. Veja este link para detalhes destas tecnologias

Mercado BrasileiroEditar

O GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) iniciou no Brasil com este nome divulgado intensamente pelo CENADEM.

No Brasil, o mercado de Gerenciamento Eletrônico de Documentos é formado por um misto de empresas:

  • Especializadas na venda de serviços de gestão de documentos,
  • Desenvolvedoras de softwares, como OpenText, Hyland, IBM, Oracle, Qualiex, GreenDocs, Softexpert, 8IDEA, RPortal e Microsoft.
  • Empresas autorizadas ou certificadas para a comercialização de softwares procedentes de outros países, tais como o OnBase, Alfresco e IBM.

Empresas de gestão de documentos tem aliado a gestão de documentos eletrônicos (GED) com soluções para gestão de documentos físico, chamadas SGA (Sistema de Gestão de Arquivo). A integração dessas soluções tem possibilitado redução de custos com mão-de-obra, material de insumo, locação de espaços para armazenamento de documentos, entre outros[3].

A legislação por trás dos processos de GED é de responsabilidade da CONARQ (Conselho Nacional de Arquivos). Esse órgão atua em conjunto com  Código Civil e entidades de classe para elaborar as normativas da gestão documental, seja digital ou não, em instituições tanto públicas quantos privadas[4].

Referências

  1. Baldam, Roquemar (2016). Gerenciamento de Conteúdo Empresarial. ECM: Enterprise Content Management – Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), Workflow, Processos, WCM, DAM, RM e tecnologias correlatas. Rio de Janeiro: Elsevier 
  2. «O que é GED?». Portal GED. 2015. Consultado em 23 de agosto de 2015 
  3. Thasco. «Google+ Thasco». Gestão de Documentos GED. Rafael Vieira. Consultado em 11 de abril de 2016 
  4. Enttry, Equipe (24 de junho de 2020). «GED agregado ao portfólio de serviços de outsourcing de impressão». Enttry Software | Blog. Consultado em 2 de julho de 2020 

Ver tambémEditar

Ligações externasEditar

Outros projetos Wikimedia também contêm material sobre este tema:
  Livros e manuais no Wikilivros
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