Discussão:Ciclo PDCA
No planejamento (P) devemos incluir os métodos e Na Execução(D) devemos incluir o treinamento. Também no (C), corrigir, devemos incluir o treinamento, focado nas lições aprendidas, corrigindo - muito mais do que o processo em sim - a postura evidenciando uma atitude proativa de quem realiza o processo.