Em agosto de 2019, a Zendesk lançou o Centro de Ajuda, u
Em agosto de 2013, a Zendesk lançou a Central de Ajuda, umm complemento para a sua plataforma de atendimento ao cliente que permite aos clientes acessar as opções de auto-atendimento, incluindo uma [[base de conhecimento]] e fóruns da comunidade, pesquisável pela central de atendimento ao cliente. A Central de Ajuda é escrita em [[Ruby on Rails]] e [[JavaScript]], e suas características notáveis incluem temas personalizados, e uma base de conhecimento que se torna mais refinada quando o conteúdo é adicionado.<ref>{{citar jornal|url=http://techcrunch.com/2013/08/21/zendesk-launches-a-help-center-that-combines-self-service-with-design-themes-reminiscent-of-tumblr/|título=Zendesk Launches A Help Center That Combines Self-Service With Design Themes Reminiscent Of Tumblr|autor =Alex Williams|data=2013-08-21|acessodata=2015-03-04}}</ref>
