|
[[en:Check sheet]]
[[ja:チェックシート]]
Finalidade
Destina-se a coleta de dados pertinentes a um determinado problema. Também é utilizada para observar quais problemas ocorrem em determinado processo.
Descrição
A folha de verificação é um formulário estruturado para coleta de dados que torna fácil o registro e a análise de dados. A folha de verificação é a opção natural para iniciar a maior parte dos ciclos de solução de problemas.
Essa folha de verificação recolhe dados que visam responder às perguntas:
O que dá errado quando fazemos isso ou aquilo?
Qual a intensidade de cada uma dessas falhas?
Passos para Execução
A confecção de uma folha de verificação é bastante simples. O modelo básico consiste, além do cabeçalho, de três colunas com o seguinte conteúdo:
- Coluna 1 : Campo de erros, falhas, defeitos, problemas de um processo;
- Coluna 2 : Campo para marcação das quantidades de dados de cada uma dessas falhas;
- Coluna 3 : Sub-total por categoria de falha/erro.
No fim da folha deve constar o total geral de dados levantados.
O cabeçalho identifica o tema, o período de coleta dos dados, a fonte, a população observada e outros dados de interesse.
Recomendações
Sempre anotar todos os dados contidos no cabeçalho da folha de verificação, inclusive a data da coleta das informações e o responsável pela coleta.
Não existe um modelo padrão de folha de verificação, esta pode ser confeccionada de acordo com a necessidade do momento e do processo em questão. O mais importante é estar relacionando todos os problemas ocorridos e sua freqüência durante um período de tempo suficiente para demonstrar a performance real do processo.
| 