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Linha 92: A transformação ocorre em toda a linha, uma vez que todos os conteúdos podem ser partilhados, comentados, avaliados e, eventualmente, até editados. Na Internet o CGM está presente em comentários, fóruns, lista de discussões, blogs e fotologs, comunidades, grupos, sites participativos, no [[YouTube]], na própria [[Wikipédia]]. Os consumidores utilizam todas as ferramentas disponíveis (Messenger, [[~~Site\|sites~~site]]s, blogs, e-mails, mensagens, celulares, etc.) para divulgar, sobretudo, suas experiências pessoais e opiniões em relação a produtos, serviços, marcas, empresas, notícias. Assim como acontecia com o boca a boca, o CGM tende a ter um maior poder de influência sobre outros consumidores do que as mídias tradicionais (TV, rádio, jornais impressos), pois tendem a passar mais credibilidade. A diferença é que, com a tecnologia disponível, o impacto do CGM é muito maior que o “boca-a-boca”. Linha 99: === Novas formas de lucrar === Surgem novas formas de ~~[http://www.dicasmarketing.com~~ ganhar dinheiro com a internet]. Uma delas se chama Long Tail ([[A Cauda Longa]]). Uma loja virtual pode ter um catálogo muito grande, cheio de itens que vendem pouco e não valem a pena para lojas comuns que têm um alto custo para manter o produto na prateleira. Mas justamente por serem difíceis de ser encontrados em lojas comuns é que estes são os itens mais preciosos para quem gosta deles. Por isso, o modelo de vendas na web 2.0 deve ter um sistema para fazer as pessoas descobrirem estes itens únicos do catálogo - por exemplo: “pessoas que compram este CD também compram…”. A venda de muitos itens que individualmente vendem pouco traz muito mais retorno financeiro que as vendas de produtos que individualmente vendem muito. Linha 148: ==== Mudanças em marketing ==== Os críticos argumentam que não houve uma mudança significativa no ~~[http://www.dicasmarketing.com~~ marketing] praticado pela Internet. Segundo eles, o dinheiro de ações de marketing continua sendo gerado da mesma maneira: via publicidade. Como exemplo: a maior parte dos lucros do Google vem de anúncios vinculados às suas buscas e sites que utilizam seus serviços<ref>{{citar web \|url=http://investor.google.com/financial/tables.html \|titulo=2010 Financial Tables - Google Investor Relations

Web 2.0: diferenças entre revisões