Marketing: diferenças entre revisões
Conteúdo apagado Conteúdo adicionado
Uma palavra errada "Gerindo" Por Gerando |
|||
Linha 2:
{{Reciclagem|data=Dezembro de 2008}}
{{Marketing}}
'''''Marketing'''''<ref>''Dicionário escolar da língua portuguesa/Academia Brasileira de Letras''. 2ª edição. São Paulo. Companhia Editora Nacional. p. 829.</ref> ou '''mercadologia'''<ref name="InfopediaDic">[http://www.infopedia.pt/diciope.jsp?Entrada=marketing&dicio=0 Dicionário da Língua Portuguesa na Infopédia], acesso em 17 de fevereiro de 2011</ref><ref name="RICHERS1986">RICHERS, Raimar. "O que é ''marketing''". São Paulo: Brasiliense, 1986. - O autor participou da equipe que introduziu formalmente o conceito de marketing no Brasil (em 1954 na FGV São Paulo).</ref> ou, mais raramente, '''mercância''',<ref name="GRACIOSO1971">GRACIOSO, Francisco. "Marketing, uma Experiência Brasileira". São Paulo: Cultrix, 1971.</ref> é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do ''marketing'' é criar valor e satisfação no cliente,
Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de dignificar os novos potenciais clientes, os clientes já conquistados numa empresa são a base, os mais importantes, os que geram valor ao passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.,
|