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É o '''[[processo]]''' o ponto mais crítico para a '''redução de custos''' de um CD. Este, deve acompanhar a mudança temporal entre [[fornecedor]]es, [[cliente]]s e [[produto]]s, seja ela para mais (maior quantidade de fornecedores, produtos e clientes) ou para menos. O empreendimento do mesmo processo face à mudança da realidade só resultará numa maior probabilidade de ocorrência de erros que se reflectirão em baixa [[produtividade]] e atrasos nas entregas, dando assim origem a mais custos.
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*BALLOU, Ronald H. - ''Business
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*FARAH
[[Categoria:Logística]]
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