Posição de atendimento
Este artigo não cita fontes confiáveis. (Julho de 2020) |
Posição de atendimento ou P.A. – como usualmente é utilizada em empresas de call center – é a denominação utilizada para referir-se uma unidade de contato entre a empresa e seu cliente compreendida por um operador de computador e um terminal de informática ligado em rede.
