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Grupo Opty
História
A Opty é o maior grupo de oftalmologia da América Latina, agregando atualmente 25 empresas oftalmológicas, e mais de 2100 colaboradores e 750 médicos oftalmologistas em Alagoas, Bahia, Pernambuco, Brasília, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo1. O grupo nasceu em abril de 2016, a partir da união de médicos oftalmologistas e do fundo de investimento Pátria, dando origem a um negócio pioneiro no setor oftalmológico do Brasil.
O Grupo Opty aplica um novo modelo de gestão associativo2 que permite ampliar o poder de negociação, o ganho em escala e o acesso às melhores tecnologias, preservando a execução da oftalmologia humanizada e oferecendo tratamentos e serviços de última geração. No formato, o médico mantém sua participação nas decisões estratégicas, mantendo o foco no exercício da medicina.
Além das marcas associadas, que mantem a sua identidade3, fazem parte do grupo duas marcas próprias: o HOBrasil, com centros cirúrgicos altamente equipados e com toda a infraestrutura necessária para procedimentos oftalmológicos dos associados e também utilização por médicos parceiros; e, Centro Oftalmológico Dr. Vis4, unidades de atendimento ambulatorial para consultas e exames com valores acessíveis, com foco em pessoas que não dispõem de plano de saúde, trazendo acesso a uma oftalmologia de qualidade.
As unidades do Grupo Opty são certificadas com Padrão de Qualidade e Segurança para Covid-195.
A marca
A marca Opty traduz o propósito e os valores da organização e reforça o paciente como o centro de tudo. A palavra Opty é abreviação da expressão ophthalmology precision to you e representa a excelência do grupo em diferentes aspectos: nos médicos altamente qualificados em clínica e cirurgia; nos protocolos de práticas médicas; nos equipamentos de ponta; no atendimento cuidadoso e eficiente e nos processos e administração rigorosos. Já a assinatura “Olhar pelos seus olhos” valoriza a preocupação da companhia em se colocar no lugar do paciente e ir a fundo em seu cuidado, diagnóstico e tratamento. As iniciativas de Responsabilidade Social fazem parte do planejamento estratégico do grupo, com diversas ações em andamento.
Especialidades e serviços
As diversas unidades do grupo realizam consultas, exames, tratamentos e cirurgias de todas as especialidades e subespecialidades em oftalmologia, incluindo Catarata, Ceratocone, Córnea, Cirurgia a Laser, Cirurgia Refrativa, Estrabismo, Glaucoma, Lentes de Contato, Oftalmopediatria, Plástica Ocular, Retina, Transplante de Córnea, Ambliopia, Calázio, Doenças da Esclera, Presbiopia e Pterígio.
Unidades
O Instituto de Olhos Freitas (BA), o DayHORC (BA), o Instituto de Olhos Villas (BA), a Oftalmoclin (BA), o Hospital Oftalmológico de Brasília (DF), o Hospital de Olhos INOB (DF), o Hospital de Olhos do Gama (DF), o Centro Oftalmológico Dr. Vis (DF), o Hospital de Olhos Santa Luzia (AL), o Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem (SC), o Centro Oftalmológico Jaraguá do Sul (SC), a Clínica Visão (SC), o HCLOE (SP), a Visclin Oftalmologia (SP), o Eye Center (RJ), Clínica de Olhos Downtown (RJ) e COSC (RJ), Lúmmen Oftalmologia (RJ), Hospital de Olhos do Meier (RJ), Hospital Oftalmológico da Barra (RJ), Centro Cirúrgico Jardim de Alah (RJ), o Oftalmax Hospital de Olhos (PE), UPO Oftalmologia – Unidade Paulista de Oftalmologia (SP) e do HMO – Hospital Medicina dos Olhos (SP) fazem parte dos associados, resultando em 55 unidades de atendimento.
Inovação e transformação digital
A Opty possui um Comitê de Inovação para fomentar e desenvolver projetos inovadores com foco no impacto social, experiência do cliente e pesquisa clínica de alto impacto, utilizando a tecnologia para promoção da saúde ocular.
Anualmente, o grupo também realiza o Hackvision, um programa de ensino, pesquisa e intercâmbio de conhecimentos que promove um ecossistema de inovação a serviço da visão. Participam empresas e estudantes de tecnologia, fornecedores e instituições de ensino, entre outros, buscando soluções que possam, direta ou indiretamente, trazer benefícios à área.
Muitas das mudanças vêm melhorando as experiências do paciente e tornando os negócios mais eficientes. Entre os projetos implementados pela Opty estão a digitalização da jornada do paciente, como o agendamento online, web check-in, chatbot, fast pass e telemedicina. A Teleorientação Oftalmológica da Opty é uma plataforma digital que conecta oftalmologistas e pacientes por meio da tecnologia. São disponibilizados aos pacientes eletivos orientações ao vivo, realizadas por vídeo.
Todas as iniciativas partem da necessidade dos clientes, para facilitar a sua jornada, possibilitando também a conexão com o ecossistema.
Corpo clínico
A Opty conta com mais de 750 oftalmologistas altamente qualificados e também reconhecidos pela produção científica. O grupo oferece programas de formação e carreira médica, como residência e fellowship, até uma possível sociedade. Além disso, tem programas de desenvolvimento e a Opty Academy, cujo conteúdo também é compartilhado com médicos externos.
Partnership Program
É o programa de Relacionamento Médico do Grupo Opty. Com a iniciativa, baseada na gestão de indicadores de produção, qualidade da assistência e satisfação do cliente e a partir da performance anual, os oftalmologistas de todas as unidades do grupo podem receber a proposta para se tornarem sócios da Opty.
A partir de 2019 foi desenhado todo o regulamento para o seu funcionamento, que foi oficialmente apresentado ao corpo clínico de todas as unidades da companhia a partir de janeiro de 2020, quando se iniciou o período de avaliação dos candidatos. São elegíveis à participação médicos avaliados durante todo o ciclo de um ano, exceto residentes, participantes de programas de fellowship, médicos externos parceiros e sócios atuais.
Referências
1. Opty anuncia dois novos associados - HMO e UPO. Portal Opticanet. 2 de abril 2021.
Associar-se para crescer, por Amaury Guerrero, CEO do Grupo Opty. Healthcare Management. 9 de janeiro de 2019.
2. Atendimento acessível. Site Universo Visual - A Revista da Oftalmologia. 7 de agosto de 2019.
3. Opty anuncia dois novos associados e consolida serviços oftalmológicos na Grande São Paulo. Portal Hospitais Brasil. 1 de abril de 2021.
4. Unidades do Grupo Opty são certificadas com Padrão de Qualidade e Segurança para Covid-19. Portal Hospitais Brasil. 02 de dezembro de 2020.
5. Transformação digital, telemedicina, protocolos de segurança. Portal Saúde Business. 21 de março de 2021.
Ligações externas
Site oficial: www.opty.com.br.