Usuário:Teles/Página do Facebook/Bloqueio da página

Atualizado em 19h04min de 15 de agosto de 2021 (UTC)

A nossa página no Facebook sofreu com algumas restrições aplicadas pela moderação do Facebook desde maio de 2021. Esta página descreve os fatos para melhor transparência e ciência da comunidade.

Em 24 de maio de 2021, um dos editores da página informou que havia recebido um aviso de que ela poderia ser tirada do ar. O motivo era a presença de uma imagem que, segundo a moderação do Facebook, violava os "Padrões da comunidade". O aviso fornecia uma explicação rasa, sem indicar qual exatamente a violação ou o que fazer. Dias depois, saberíamos que a acusação era a de que o post apoiaria o nazismo. Ao tentar solucionar o problema, éramos dirigidos a pequenos questionários perguntando se estávamos de acordo ou não com a ação. A opção de não estar de acordo no questionário não permite questionar a ação deles e apontar o seu erro. O questionário dá a entender que, ao não estar de acordo com a ação, não concordamos com os ditos Padrões da comunidade, o que não é correto. O sistema não permite discordar da ação e apontar que eles erraram.

Somos, portanto, forçados a concordar com a ação. A acusação de apoiar o nazismo é absurda e concordar com a ação significaria aceitá-la, de certo modo, assumindo a culpa, o que não foi feito obviamente.

Horas depois do mesmo dia, a página já não estava mais no ar. Ainda que fosse tentada de diversas maneiras, não há um canal de comunicação. Existem apenas páginas para tirar dúvidas genéricas. Após a página ter sido tirada do ar, havia uma opção de contestar a ação, o que foi feito, mas sem resposta.

A postagemEditar

 
Em 4 de março de 1936, há 84 anos, acontecia o primeiro voo do dirigível Hindenburg. 14 meses antes de seu fim trágico.

Aparentemente, a postagem que gerou o problema foi baseada em uma efeméride de 4 de março. É comum publicarmos efemérides no Facebook com base naquilo que é publicado aqui na página principal da Wikipédia.

O post falava sobre o dirigível Hindenburg, que fez seu primeiro voo no dia 04 de março, data da publicação do post. O dirigível continha uma pequena suástica em sua cauda, figura para a qual não foi dada nenhum destaque no post, nem ampliada sua imagem, nem mencionada na legenda, como pode ver ao lado (legenda copiada do post original na íntegra).

A fim de tentar resolver o problema e deixar claro que temos intenção de seguimos os Padrões da comunidade, o post foi apagado no dia 24 de maio, o que não foi suficiente para reativar a página.


Bloqueio não apenas da páginaEditar

A página foi retirada do ar e visível apenas aos seus editores por um período. Um editor que havia pedido revisão do bloqueio teve também sua conta bloqueada, mesmo não tendo sido responsável pela publicação do post. Isso atrapalhou a publicação em outras páginas e em sua própria conta. Além disso, sem qualquer consulta, ele foi retirado do cargo de editor e colocado como moderador, cargo que não permite publicação.

Pós-bloqueioEditar

Após a página ser retirada do ar, conseguimos contactar funcionários do Facebook por email, o que não foi disponibilizado pelo site, mas feito através de contatos com outras pessoas. Eles inicialmente confirmaram que o problema estava numa postagem, sem dar muitos detalhes. Posteriormente, reconheceram o erro e permitiram que a página voltasse a ser publicada.

LinkEditar

Por algum motivo, após voltar à ativa, a página não estava mais ligada ao seu link inicial e fomos forçados a usar um novo. Até o momento da publicação deste relato, esse link ainda está inacessível.

Risco iminenteEditar

Mesmo após o retorno da página, ainda era possível ver um aviso informando que a página estava em risco de voltar a ser desativada, o que durou alguns dias, sendo consertado após informarmos o problema.

Mais ações estranhasEditar

Como informei acima, o post que gerou o problema havia sido apagado numa tentativa de solucionar o caso. Entretanto, o post foi republicado pelo Facebook com data e autor diferentes e sem o texto que contextualizava a sua publicação.

Chamou atenção a mudança de autoria do post. Nessa publicação refeita pelo Facebook, o autor foi colocado como sendo o editor que havia sido punido indevidamente. Isso gerou dúvidas sobre se o Facebook não estava com intenção de dar a esse editor a autoria de algo que ele não fez, para que fizesse sentido a punição dada a ele.

Contato com a Wikimedia FoundationEditar

No dia 26 de maio, foram feitos contatos com funcionários da Wikimedia Foundation, explicando o ocorrido e solicitando ajuda. A funcionária Aubrie Johnson respondeu, se sensibilizando com o erro e se disponibilizando a ajudar. Não obtivemos retorno depois disso.

Sem restrição… mas restritaEditar

Até o último dia de restrição, a página não tinha nenhuma restrição formal informada nas páginas de controle administrativo. Entretanto, ainda não era possível realizar nenhuma publicação, nem mesmo curtir posts de outras pessoas usando a página. Ao serem informados sobre isso, os funcionários confirmaram que não havia mais nenhuma restrição aplicada, mas não informaram o motivo de ter mantido a página impedida de publicar na prática. As conversas seguintes davam a entender que haviam algum problema técnico que mantinha a página restrita.

No dia 25 de junho, a página foi liberada para edição, sem mais restrições também para os editores. O link inicial da página, entretanto, continua indisponível.

Ver tambémEditar