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Atento
Razão social Atento Brasil S. A.
BPO (Business Process Outsourcing)
SA (Sociedade Anônima)
CRM (Customer Relationship Management)
Fundação 7 de dezembro de 1999
Fundador(es) Alejandro Reynal (CEO)

Mauricio Montilha (CFO)

Sede Madri Flag of Spain.svg Espanha
Certificação ISO 9000
ISO 9001
SA8000
COPC
Website oficial www.atento.com

A Atento S.A. (NYSE: ATTO), é a maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO) na América Latina e uma das cinco líderes mundiais em seu setor. A companhia também é líder em serviços de CRM/BPO para companhias que desenvolvem suas atividades nos Estados Unidos.

Desde 1999, desenvolveu seu modelo de negócio em 13 países (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Peru, Espanha, Uruguay, EUA/Porto Rico) e emprega cerca de 150 mil funcionários.

A Atento tem mais de 400 clientes aos quais oferece uma ampla gama de serviços de CRM/BPO por meio de múltiplos canais. Seus clientes são empresas multinacionais líderes em setores como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros.

As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange). Em 2019, foi reconhecida como um dos 25 melhores locais de trabalho multinacionais na América Latina pelo Great Place to Work® pelo 9º ano consecutivo.

VendaEditar

Em 12 de outubro de 2012, a Telefónica de España vendeu a Atento a um grupo de companhias controladas pelo fundo de capital de risco Bain Capital[1][2].

 
Call Center da Atento no bairro da Penha Circular, Rio de Janeiro
 
Call Center da Atento no bairro de Del Castilho, Rio de Janeiro

Referências

  1. «Telefónica vende Atento para americana Bain Capital». 12 de outubro de 2012. Consultado em 20 de julho de 2016 
  2. «Telefónica vende Atento por 1.039 millones al grupo Bain Capital» (em espanhol). 12 de outubro de 2012. Consultado em 6 de setembro de 2016 


Ligações externasEditar