Turismo 2.0: diferenças entre revisões
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'''Turismo 2.0''' é a inserção das informações, práticas e serviços ligados a [[Turismo|atividade turística]] na era da comunicação digital e da [[Internet]]. Mais especificamente, '''turismo 2.0''' está diretamente ligado ao conceito de [[web 2.0]], no qual não há estruturas fixas para o uso da internet e a interatividade entre os internautas e a plataforma é o carro chefe. Sendo assim, o termo '''Turismo 2.0''' não se baseia apenas no uso da internet para prestação de serviços em [[turismo]] e sim em todos os efeitos que a organização da informação de forma radicular, a interatividade e poder do usuário tiveram nesse mercado.
A origem do termo '''turismo 2.0''' é difusa e não se aplica a nenhum autor específico. O termo aparece em várias citações pela rede e em inglês pode ser adaptado para ''Travel 2.0''.
'''Turismo 2.0''' é uma personalização do termo [[web 2.0]] para o turismo.
Com a aceitação da [[:internet]] como novo canal de distribuição de informação muita coisa mudou. As empresas tiveram de se adaptar ao meio on-line, mudando estratégias e investimentos; clientes e potenciais turistas ganharam um canal de fácil acesso, economizando em tempo e podendo pesquisar e comparar em um número maior de fontes, a hora que desejassem.
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O advento da [[web 2.0]] não foi repentino, houve um caminho percorrido, ou seja, a evolução da tecnologia da internet trouxe o ambiente virtual como plataforma, mas não de forma súbita. Os sites com informações turísticas surgiram junto com a popularização da internet, entre 1995 e 1996. Eles tinham a função apenas de passar as informações que as pessoas conseguiriam visitando a empresa ou destino, telefonando ou através de folheteria. Ou seja, a internet era utilizada para colocar em modo virtual os catálogos de serviços e produtos, e como vantagem, estariam a disposição do consumidor a qualquer momento. Para realizar reservas a pessoa teria de mandar e-mails, preencher cadastros e, provavelmente, confirmá-las através de visitas ou contatos diretos por telefone.
A transição para a [[web 2.0]] veio no final dos [[década de 1990|anos 90]]. Os sites ampliaram seus serviços on-line, realizando reservas ao invés de apenas informar. Nesse período deu-se o crescimento do número de internautas, a internet se tornou mais acessível, ficou mais barata e surgiram os primeiros serviços de banda larga (maior velocidade de conexão).<ref>PONS, J.; MALDONADO, T. Introducción al web 2.0 aplicado al turismo. 24 de janeiro de 2007</ref>
Para não perder público, pois os internautas começaram a procurar webs “não oficiais” (não relacionadas às companhias do setor), as empresas desenvolveram suas páginas on-line de forma mais interativa, permitindo que os internautas trocassem experiências, dicas e emitissem sua opinião sobre determinada questão. Ao adotar esse estilo de maior interação dentro do meio ambiente virtual, os conceitos da [[web 2.0]] foram permeando o setor turístico e se firmando como nova tendência.
Os usuários da internet se aproximaram mais um dos outros, compartilhando associações mentais e organizando automaticamente o conteúdo on-line. O setor turístico, agência de viagens e portais de informação também se inseriram por essa nova maneira de se comunicar via web. Mas com tal grau de liberdade, como prevenir o ambiente virtual de ser atacado por pessoas que querem lesar os outros ou que não tem interessam em utilizar a internet para o bem e utilidade de todos? Como o turista que busca informações na internet, em diversas fontes, pode separar o dado correto do ilícito ou irregular e que realmente tem o intuito de prejudicar tirar vantagem das pessoas?
Da mesma maneira que o compartilhamento de experiências e informações em rede permite a democratização das opções turísticas, criação de novas demandas, comparação de preços e pacotes mais efetivamente e etc., a grande quantidade de informação circulante e a credibilidade dúbia de suas origens pode deixar o internauta vulnerável
A própria estrutura participativa das ferramentas [[web 2.0]] cria mecanismos para se proteger de mal intencionados usuários
A partir de recursos da [[web 2.0]], potencializa-se a livre criação e a organização distribuída de informações compartilhadas através de associações mentais. Nestes casos importa menos a formação especializada dos membros individuais. A credibilidade e relevância dos materiais publicados é reconhecida a partir da constante dinâmica de construção e atualização coletiva.
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É preciso que haja uma educação coletiva de como e para que usar os recursos da internet, de forma que os usuários possam entender de fato sua dinâmica para cercarem-se de cuidados e se protegerem da informações duvidosas.
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[[Categoria:Turismo]]▼
▲[[Categoria:Turismo]]
[[en:Travel 2.0]]
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