Produto (marketing): diferenças entre revisões

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'''Produto''', em [[administração]] e [[marketing]], é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de [[produção]], para atendimento de [[Necessidades econômicas|necessidades]] reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no [[mercado]], mediante um determinado [[valor de troca]], quando então se converte em [[mercadoria]].

 

 

Segundo [[Philip_Kotler|Kotler]] e [[Gary_Armstrong|Armstrong]], produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer um desejo ou necessidade.

Quais produtos produzir e vender, quais novos produtos acrescentar, quais abandonar, em que estágio do ciclo de vida o produto se encontra, quantos produtos o portfólio deve ter, são apenas algumas das preocupações encontradas na Gestão de Produto

 

 

 

Uma técnica útil para entender um produto é o '''Sistema de Classificação Aspinwall'''. Ele classifica e atribui nota ao produtos baseado em cinco variáveis:

 

Um produto oferecido aos clientes pode ser visto em diferentes níveis:

 

Há também a classificação em: benefício central, produto genérico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial.

 

Existem vários tipos de produtos:

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== Aspectos intangíveis do produto ==

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Como visto, as variaveis envolvidas no Produto são muitas. Contudo existem três pontos chaves que são de inegável importância em qualquer oferta:

 

* Qualidade: Tem a ver com o quão perfeitamente seu produto satisfaz um desejo ou necessidade do cliente. Pesquisa e Desenvolvimento podem colaborar com a crescente qualidade de um produto. Eliminação de deficiências e fortalecimento de pontos fortes influênciam a qualidade percebida de seu produto favorecendo sua aceitação.

* Apresentação: A apresentação pode ser o diferencial numa escolha entre concorrentes. Um produto não só deve ter qualidade como deve também aparentar ter qualidade. Cores, embalagem, exposição, sem dúvida alguma influenciam na decisão de compra. A apresentação não deve apenas ser esteticamente agradável, mas deve também ser coerente com seu público-alvo.

* Marca: A construção de uma marca forte para seu produto é consequência de um relacionamento satisfatório com seu mercado-alvo. Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, sua marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido. [[Branding]] é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca.

 

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* Identificação de oportunidade

* Análise do problema (levantamento de informações)

* Triagem

* Desenvolvimento e teste do conceito

Estas etapas são exploradas em mais detalhes em [[Metodologia de projeto]].

 

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* [http://c1547732.cdn.cloudfiles.rackspacecloud.com/BrandZ_Top100_2010.pdf As marcas mais valiosas do mundo]

* [http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/11671_AS+MAIS+VALIOSAS+MARCAS+DO+BRASIL As marcas mais valiosas do Brasil.]

 

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[[Categoria:Qualidade]]