Departamentalização matricial: diferenças entre revisões

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[[Imagem:Matrix organization.gif|thumb|rightdireita|350px|Organograma Departamentalização Matricial]]A '''Departamentalizaçãodepartamentalização Matricialmatricial''' ou '''Organizaçãoorganização Matricialmatricial''', é um tipo híbrido de [[Departamentalizaçãodepartamentalização]], no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, temtêm como objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da Departamentalizaçãodepartamentalização Funcionalfuncional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da [[Matemáticamatemática]] conhecidos como "[[Matriz (matemática)|Teoriateoria das Matrizes]]" {{portal-administração}}
 
==Conceitos e origens das organizações matriciais==
 
== Conceitos e origens das organizações matriciais ==
De forma a aumentar a eficiência, descentralizar a autoridade e a responsabilidade, e trazer o controle das empresas para mais próximo dos gerentes, os teóricos organizacionais desenvolveram várias maneiras de dividir a [[Organização]] em subunidades. O objetivo era chegar a um arranjo ordenado de partes organizacionais interdependentes, as quais convencionou-se chamar de departamentos.
 
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Este organismo dinâmico permite o reaproveitamento das equipes de trabalho, pois os projetos acontecem em grande quantidade e os profissionais seguem de um para o outro, desempenhando diferentes papeis em cada um deles, de acordo com sua especialização e as habilidades necessárias a cada empreendimento. A grande vantagem que existe nesta abordagem, é que são otimizados recursos e especialistas, pois finalizada a fase de projeto –-- enquanto o produto final segue para a produção –-- estes profissionais retornam aos seus respectivos órgãos funcionais, ou são remanejados para novos projetos.
 
Os investigadores alertam também para o facto de que a adoção de um modelo matricial requer uma mudança revolucionária no modo de pensar e nos comportamentos dos colaboradores.<ref>{{Citar periódico|ultimo=Sy|primeiro=Thomas|ultimo2=Côté|primeiro2=Stéphane|data=junho de 2004-06|titulo=Emotional intelligence|url=http://dx.doi.org/10.1108/02621710410537056|jornal=Journal of Management Development|volume=23|numero=5|paginas=437–455|doi=10.1108/02621710410537056|issn=0262-1711}}</ref>
 
==A hierarquia nas estruturas matriciais==
 
== A hierarquia nas estruturas matriciais ==
Na Departamentalização Matricial, o gerente de projeto ou de produto, pode reportar-se apenas a um executivo de alto nível na estrutura hierárquica da organização, mas também existem casos em que ele deve reportar-se aos gerentes funcionais de maior interesse no projeto. Apesar disto, os membros específicos nas equipes de trabalho normalmente continuam associados aos seus respectivos departamentos funcionais e mantém suas responsabilidades no trabalho departamental rotineiro.
 
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A hierarquia dentro da Departamentalização Matricial, também sofre influência de fatores externos à organização, pois é comum que muitos projetos sofram pressão vinda de fora, para que exista apenas uma pessoa ou equipe na centralização do controle do projeto, com a qual haverá a interlocução com o cliente, mesmo que internamente o projeto seja conduzido pela autoridade compartilhada entre os gerentes funcionais e de projetos ou produtos.
 
== Benefícios ==
 
Nos casos em que os requisitos necessários para a utilização da Departamentalização Matricial são atendidos, a organização beneficia-se dos seguintes fatores:
 
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A Departamentalização Matricial enfatiza o trabalho em equipe, onde as pessoas serão preparadas para novos desafios e responsabilidades, os quais não seriam comumente oferecidos em uma organização puramente funcional. Estas pessoas podem ter contato com novas áreas técnicas, desenvolver habilidades de gerenciamento, e passar por um leque de experiências que mantém o interesse e motivação no trabalho. Definitivamente, esta vivência leva a empregados mais eficientes, com alto grau de independência e flexibilidade, e pelo fato das pessoas tornarem-se mais responsáveis pela qualidade do seu próprio trabalho em grupos orientados a projetos, a produtividade corporativa é aprimorada.
 
== Desvantagens ==
 
As desvantagens e conflitos desse potenciais resultantes da Departamentalização Matricial, devem ser entendidos e solucionados de forma que não representem impedimento para os grandes benefícios oferecidos por este modelo. Os problemas mais frequentemente relatados por organizações que adotam a Departamentalização Matricial, incluem:
 
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'''Relação de no comando e autoridade por complexos.'''
Alguns autores consideram que a grande desvantagem da estruturação matricial da organização, está na possibilidade de dupla subordinação, o que resulta na ambigüidadeambiguidade do comando, o que pode gerar conflito de interesses entre as chefias funcionais, com as de projeto ou produtos. Não há unidade de comando na organização matricial, uma clara violação aos princípios de gerenciamento tradicionais. Os membros da equipe são frequentemente pegos entre demandas conflitantes entre os gerentes funcionais e de projetos. O desconforto e a incerteza de ter mais do que um chefe ao mesmo tempo, não pode ser descrita para alguém que nunca passou por esta situação. É claro, que se dois chefes são adequadamente orientados e mantém entre si comunicação franca, muitas destas dificuldades podem ser resolvidas ou eliminadas. Também faz-se necessário que a administração da organização defina claramente a gerência e atribua-lhe as competências necessárias.
 
'''Complexo sistema de compensação dos empregados.'''
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Por sua característica de temporariedade e pela dinâmica oferecida por novos projetos, os membros da equipe podem preferir seu papel no projeto, às suas responsabilidades na estrutura funcional, criando um interessante desafio motivacional para os gerentes. Pela identificação de seus membros com suas tarefas, os projetos matriciais frequentemente encontram resistência ao encerramento.
 
== Ver também ==
 
* [[Centro de custo]]
 
{{referênciasReferências}}
 
== Bibliografia ==
* CLELAND, David I.; IRELAND, Lewis R. ''Project Management : Strategic Design and Implementation'', 4ª ed. McGraw-Hill Professional, 2002, 656 p.
* BAKER, G. Michael; BAKER, Kim; CAMPBELL, Sunny. ''The Complete Idiot's Guide to Project Management'', 3ª ed. Alpha Books, 2003, 421 p.&nbsp;ISBN 1592571190.
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* KERZNER, Harold. ''Project Management — A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling''. 8 ed. John Wiley & Sons, 2003, 912 p.&nbsp;ISBN 0471225770.
* MOSLEY, Donald C.; MEGGINSON, Leon C.; PIETRI, Paul H. ''Supervisory Management: The Art of Inspiring, Empowering, and Developing People''. 6 ed. Thomson South-Western, 2005, 552 p.&nbsp;ISBN 0324178921.
 
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[[Categoria:Estudos organizacionais e gestão de recursos humanos]]