Wikipédia

Operações de tecnologia da informação

Operações de tecnologia da informação, ou operações de TI, são o conjunto de todos os processos e serviços que são fornecidos por uma equipe de TI para seus clientes internos e externos e usados por eles, para serem executados como um negócio. O termo refere-se a aplicação de gerenciamento de operações para uma necessidade de tecnologia do negócio.[1]

A definição de operações de TI difere através da indústria de TI, onde fornecedores e organizações individuais geralmente criam suas próprias definições personalizadas de tais processos e serviços para o propósito de comercializar seus próprios produtos. O trabalho de operações pode incluir a resposta de bilhetes gerados para trabalho de manutenção ou questões de clientes.[2] Os times podem usar o monitoramento de eventos para detectar incidentes.[3] Muitas operações dependem de respostas sob-chamadas para incidentes durante períodos fora de hora.[2] Os times de operações de TI também conduzem as implantações de software e operações de manutenção.

Termos relacionados editar

DevOps editar

 Ver artigo principal: DevOps

DevOps é um processo de desenvolvimento e entrega de software que busca automatizar o processo de integração, teste, implantação e alterações de infraestrutura de software por meio do estabelecimento de uma cultura e ambiente onde a construção, teste e liberação de software possa acontecer rapidamente, frequentemente e de maneira mais segura.[4][5][6]

DevOps foca na melhoria da automação e medição de métricas de sistema.[7] Geralmente, não é considerada um papel de trabalho separado, mas é aplicada por todos os desenvolvedores de uma empresa.[8]

Referências

  1. ↑ http://theoperationsguy.com/what-do-operations-people-do
  2. ↑ a b Site Reliability Engineering: How Google Runs Production Systems. [S.l.]: O'Reilly. 2016. ISBN 978-1-491-92912-4 
  3. ↑ == Referências em contribuições recentes ==
     

    Olá, Operações de tecnologia da informação. Boas-vindas à Wikipédia! Alerto que algumas contribuições que realizou não possuem fontes confiáveis e independentes, conforme orienta a política de verificabilidade da Wikipédia, por isso seu texto foi removido, modificado ou marcado com o uso de predefinições (como {{sem-fontes}} e {{carece de fontes}}). Para adicionar referências é necessário colocar <ref>referência</ref> após sua edição, substituindo o termo referência pela bibliografia ou ligação de onde obteve a informação que adicionou, de acordo com as orientações de formatação do livro de estilo. Encontre fontes: ABW  • CAPES  • Google (N • L • A).

    Por favor, leia com atenção as políticas e regulamentos apresentados acima, assim seu esforço aqui terá um bom resultado. Se, ao ler a política, lhe surgir alguma dúvida, por favor deixe-me uma mensagem em minha página de discussão e quando eu puder lhe responderei, ou então, pode consultar algum membro do programa de tutoria ou um administrador da Wikipédia. Também pode utilizar o assistente para a criação de artigos, que o guiará passo a passo no processo de criação. Saudações e boa sorte em suas edições.

  4. ↑ Samovskiy, Dmitriy (2 de março de 2010). «The Rise of DevOps». Fubaredness Is Contagious 
  5. ↑ Kim, Gene. «DevOps Culture Part 1» 
  6. ↑ Lyman, Jay. «DevOps mixing dev, ops, agile, cloud, open source and business». 451 CAOS Theory. Consultado em 8 de outubro de 2017. Arquivado do original em 14 de setembro de 2015 
  7. ↑ https://puppet.com/blog/what-is-devops
  8. ↑ https://devops.com/is-devops-a-title/
  Este artigo sobre computação é um esboço. Você pode ajudar a Wikipédia expandindo-o.
Obtida de "https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Operações_de_tecnologia_da_informação&oldid=60189045"