Wikipédia

McDonald's

rede multinacional de restaurantes fast-food
(Redirecionado de Cheddar McMelt)

McDonald's Corporation é uma rede multinacional estadunidense de fast food, fundada em 1940 como um restaurante operado por Richard e Maurice McDonald, em San Bernardino, Califórnia, Estados Unidos. Eles rebatizaram seu negócio como uma barraca de hambúrguer e mais tarde transformaram a empresa em uma franquia, com o logotipo Arcos Dourados sendo introduzido em 1953 em uma unidade em Phoenix, Arizona . Em 1955, Ray Kroc, um empresário, ingressou na empresa como agente de franquia e passou a comprar a rede dos irmãos McDonald. A empresa tinha sua sede anterior em Oak Brook, Illinois, mas mudou sua sede global para Chicago em junho de 2018.[4][5][6][7] Também é uma empresa imobiliária por meio da propriedade de todos os restaurantes.[8]

McDonald's
McDonald's
Logo dos Arcos Dourados usado desde 2006
McDonald's
Sede da McDonald's Corporation em Chicago, Illinois.
Razão social McDonald's Corporation
Empresa de capital aberto
Slogan
Cotação
Atividade Restaurantes
Gênero Restaurante de fast food
Fundação
Fundador(es)
Sede Chicago, Illinois, EUA
Área(s) servida(s) Mundo
Locais
Presidente Christopher John Kempczinski (Presidente e CEO)
Pessoas-chave
Empregados cerca de 200 000 (2021)[1]
Produtos
Ativos Aumento US$ 53,85 bilhões (2021)[1]
Lucro Aumento US$ 7,54 bilhões (2021)[1]
LAJIR Aumento US$ 9,12 bilhões (2021)[1]
Faturamento Aumento US$ 112.5 bilhões (2021)[1]
Website oficial McDonald's
McDonald's Corporate
McDonald's Brasil
McDonald's Portugal
Países onde o McDonald's está disponível (em verde) ou esteve disponível (em azul).
  • Notas de rodapé / referências
  • [2][3]

O McDonald's é a maior cadeia de restaurantes de fast food do mundo,[9] servindo mais de 69 milhões de clientes diariamente, em mais de 100 países[10] por meio de 40 mil pontos de venda em 2021.[11][12] Apesar de ser mais conhecido por seus cheeseburgers e batatas fritas, o seu cardápio também inclui outros itens como frango, peixe, frutas e saladas. O item licenciado mais vendido são as batatas fritas, seguidas pelo Big Mac.[13] As receitas da McDonald's Corporation vêm do aluguel, royalties e taxas pagas pelos franqueados, bem como das vendas em restaurantes operados pela empresa. O McDonald's é o segundo maior empregador privado do mundo, com 1,7 milhão de funcionários (atrás do Walmart com 2,3 milhões de funcionários).[14][15] Em 2022, o McDonald's tem a sexta marca mais valiosa do mundo.[16]

A empresa obtém uma parte significativa de sua receita com pagamentos de aluguel de franqueados.[17] De acordo com o livro Fast Food Nation de Eric Schlosser (2001), quase um em cada oito trabalhadores nos Estados Unidos já foi empregado do McDonald's.[18] e a empresa é o maior operador privado de playgrounds nos Estados Unidos, bem como o maior comprador individual de carne bovina, suína, batatas e maçãs. A seleção de carnes que o McDonald's usa varia de acordo com a cultura do país anfitrião.[19] O McDonald's está classificada em 131º lugar na Fortune 500 das maiores corporações dos Estados Unidos por receita.[20] Os 100 bilhões de dólares em vendas geradas pelos restaurantes próprios e franqueados do McDonald's em 2019 representam quase 4% da indústria global de restaurantes, que é estimada em 2,5 trilhões de dólares.[21] Sua proeminência o tornou um tópico frequente de debates públicos sobre obesidade, ética corporativa e responsabilidade do consumidor.[22][23]

História

 
O restaurante McDonald's mais antigo em operação é o terceiro construído, inaugurado em 1953. Está localizado em 10207 Lakewood Blvd. na Florence Ave. em Downey, Califórnia

Os irmãos Richard e Maurice McDonald abriram o primeiro McDonald's na 1398 North E Street na West 14th Street em San Bernardino, Califórnia, em 15 de maio de 1940. Os irmãos introduziram o "Sistema de Serviço Speedee" em 1948, colocando em uso expandido os princípios do fast food que seu predecessor White Castle havia colocado em prática mais de duas décadas antes.[24][25] O mascote original do McDonald's era um chapéu de chef em cima de um hambúrguer, conhecido como "Speedee".[26] Em 1962, os Arcos Dourados substituíram o Speedee como mascote universal. O palhaço Ronald McDonald foi introduzido em 1965 para divulgar a marca para crianças.[27]

 
Ray Kroc ingressou na rede em 1954 e transformou-a em uma franquia global, tornando-a a corporação de fast-food mais bem-sucedida do mundo

A atual corporação credita a sua fundação ao empresário franqueado Ray Kroc em 15 de abril de 1955.[28] Kroc foi registrado como um parceiro de negócios agressivo, expulsando os irmãos McDonald da indústria.[29]

Kroc e os irmãos McDonald lutaram pelo controle do negócio, conforme documentado na autobiografia de Kroc. Em 1961, ele comprou a participação dos irmãos McDonald na empresa e iniciou a expansão mundial da empresa.[30] A venda custou a Kroc cerca de 2,7 milhões de dólares, uma quantia enorme naquela época.[29] O restaurante de San Bernardino acabou sendo demolido em 1971 e o local foi vendido para a rede Juan Pollo em 1998 e serve como sede da empresa e como um museu do McDonald's e da Rota 66.[31] Com a expansão do McDonald's em muitos mercados internacionais, a empresa se tornou um símbolo da globalização e da difusão do estilo de vida americano.[32]

Em 8 de março de 2022, o McDonald's fechou temporariamente suas 850 lojas na Rússia devido à invasão da Ucrânia.[33][34][35] Em 16 de maio de 2022, o McDonald's anunciou que o fechamento se tornaria permanente e que estava vendendo todas as suas 850 lojas na Rússia. A empresa planeja manter suas marcas registradas na Rússia, o que significa que os locais não poderão mais usar o nome, logotipo ou menu do McDonald's.[36][37][38] Em 11 de novembro de 2022, o McDonald's em Belarus anunciou que todas as 25 lojas em 6 cidades mudarão de marca e operarão como Vkusno i tochka "em várias semanas".[39]

Restaurantes

 
Unidade em Haiderabade, Índia
 
McDonald's em Dubai, Emirados Árabes Unidos
 
Restaurante em Tóquio, Japão

A maioria dos restaurantes autônomos do McDonald's oferece serviço de balcão e serviço drive-through, com assentos internos e, às vezes, externos.[40] O Drive-Thru, Auto-Mac, Pay and Drive, ou "McDrive", como é conhecido em muitos países, geralmente tem estações separadas para fazer, pagar e retirar pedidos, embora as duas últimas etapas sejam frequentemente combinadas;[40] foi introduzido pela primeira vez em Sierra Vista, Arizona, em 1975,[41] seguindo o exemplo de outras cadeias de fast-food. O primeiro restaurante desse tipo na Grã-Bretanha foi inaugurado em Manchester em 1986.[42]

Em 1994, o McDonald's tentou o Hearth Express, um protótipo especializado em refeições caseiras para viagem. Entre os pratos oferecidos estavam bolo de carne, frango frito e presunto assado. Esta experiência começou com um único local em Darien, Illinois, mas foi encerrada um ano após ter sido iniciada.[43]

Alguns locais estão conectados a postos de gasolina e lojas de conveniência,[44] enquanto outros chamados McExpress têm lugares ou cardápio limitados ou podem estar localizados em um shopping center. Outros McDonald's estão localizados nas lojas do Walmart. O McStop é um local direcionado a caminhoneiros e viajantes que podem ter serviços encontrados em paradas de caminhões.[45]

O primeiro McDonald's kosher foi fundado em 1997 no shopping Abasto de Buenos Aires em Buenos Aires, Argentina. Existem muitos ramos kosher em Israel.[46][47] O McDonald's em Dearborn, Michigan, ofereceu itens de menu halal até 2013.[48]

Em 2015, o McDonald's Next foi criado usando design de conceito aberto com pedidos digitais "Create Your Taste". Uma loja conceito loja foi inaugurada em Hong Kong.[49]

Em 2006, o McDonald's lançou sua marca "Forever Young" redesenhando todos os seus restaurantes, a primeira grande reformulação desde a década de 1970.[50][51] Assemelha-se a uma cafeteria, com mesas de madeira, cadeiras de couro sintético e cores suaves; o vermelho foi silenciado para terracota, o amarelo foi mudado para dourado para uma aparência mais "ensolarada" e verde-oliva e verde-sálvia foram adicionados. O visual mais quente tem menos plástico e mais tijolo e madeira, com luminárias suspensas modernas para um brilho mais suave. Muitos restaurantes oferecem Wi-Fi gratuito e TVs de tela plana. Outras atualizações incluem drive-thrus duplos, telhados planos em vez dos telhados vermelhos angulares e fibra de vidro em vez de madeira.[52]

Cardápio

 
Refrigerante, batatas fritas e Big Mac
 
Chicken McNuggets

O McDonald's vende predominantemente hambúrgueres, vários tipos de carne de frango batatas fritas, refrigerantes, itens de café da manhã e sobremesas. Na maioria dos mercados, o McDonald's oferece saladas e itens vegetarianos, wraps e outros pratos locais. Em uma base sazonal, o McDonald's oferece o sanduíche McRib. Alguns especulam que a sazonalidade do McRib aumenta seu apelo.[53]

Desde que Steve Easterbrook se tornou CEO da empresa, o McDonald's simplificou o cardápio que nos Estados Unidos continha quase 200 itens. A empresa procurou introduzir opções mais saudáveis e removeu o xarope de milho com alto teor de frutose dos pães de hambúrguer. A empresa removeu os conservantes artificiais do Chicken McNuggets,[54] substituindo a pele de frango, o óleo de cártamo e o ácido cítrico encontrados por amido de ervilha, amido de arroz e suco de limão em pó.[55]

Em novembro de 2020, o McDonald's anunciou o McPlant, um hambúrguer à base de plantas, junto com planos para desenvolver itens de menu alternativos adicionais que se estendem a substitutos de frango e sanduíches de café da manhã.[56][57] Este anúncio veio após o teste bem-sucedido dos substitutos de carne à base de plantas da empresa Beyond Meat. No final de 2022, o McDonald's anunciou a adição do Double McPlant em todos os restaurantes do Reino Unido e Irlanda a partir de 4 de janeiro, devido ao sucesso do McPlant.[58] As refeições em promoção variam de loja para loja. Estas são combinações únicas ou sazonais. Atualmente, os clientes podem obter essas ofertas no menu do McDonald's Cingapura. Estas são ofertas acessíveis e sensatas. Este menu inclui itens de café da manhã, bem como a entrada de frango para churrasco. Sobremesas e acompanhamentos para um almoço em família estão incluídos.[59]

Variações internacionais

 
Unidade kosher em Ashkelon, Israel

O cardápio do McDonald's é personalizado para refletir os gostos dos consumidores em seus respectivos países. Por exemplo, restaurantes em vários países, principalmente na Ásia, servem sopa. Esse desvio local do cardápio padrão é uma característica pela qual a rede é particularmente conhecida e utilizada seja para cumprir tabus alimentares regionais (como a proibição religiosa do consumo de carne bovina na Índia) ou para disponibilizar alimentos com os quais o mercado regional é mais familiar (como a venda de McRice na Indonésia, ou Ebi (camarão) Burger em Singapura e Japão). Os restaurantes do McDonald's na China incluem pães fritos e leite de soja em seus menus de café da manhã.[60]

Na Alemanha e em alguns outros países da Europa Ocidental, o McDonald's vende cerveja. Na Nova Zelândia, o McDonald's vende tortas de carne, depois que a afiliada local relançou parcialmente a rede de fast food Georgie Pie que comprou em 1996.[61] Na Grécia, o hambúrguer de assinatura, Big Mac, é alterado pela adição de molho tzatziki e pão pita.[62]

Nos Estados Unidos e no Canadá, após testes limitados em uma base regional, o McDonald's começou a oferecer em 2015[63] e 2017,[64] respectivamente, um menu parcial de café da manhã durante todas as horas em que seus restaurantes estivessem abertos. O café da manhã durante todo o dia foi eliminado dos menus no início da pandemia de COVID-19 em 2020.[65]

Estrutura e organização

Operações globais

 
Países com restaurantes McDonald's, mostrando seu primeiro ano com seu primeiro restaurante
 
Índice Big Mac em novembro de 2022

O McDonald's tornou-se um símbolo da globalização, às vezes referido como a "McDonaldização" da sociedade. A The Economist, por exemplo, usa o "Índice Big Mac": a comparação do custo de um Big Mac em várias moedas mundiais pode ser usada para julgar informalmente a paridade do poder de compra dessas moedas. A Suíça tem o Big Mac mais caro do mundo em julho de 2015, enquanto o país com o Big Mac mais barato é a Índia[66][67] O restaurante McDonald's mais ao norte do mundo está localizado em Rovaniemi, na Finlândia (depois que o restaurante em Murmansk, na Rússia foi fechado em 2022)[68] e o mais ao sul do mundo está localizado em Invercargill, na Nova Zelândia.[69]

Thomas Friedman disse que nenhum país com um McDonald's entrou em guerra com outro;[70][71] no entanto, a "Teoria dos Arcos Dourados de Prevenção de Conflitos" está incorreta. As exceções são a Invasão do Panamá pelos Estados Unidos em 1989, o Bombardeio da Sérvia pela OTAN em 1999, a Guerra do Líbano em 2006 e a Guerra na Ossétia do Sul em 2008 . O McDonald's suspendeu as operações em suas lojas próprias na Crimeia depois que a Rússia anexou a região em 2014.[72]

Alguns observadores sugeriram que a empresa deveria receber crédito por aumentar o padrão de serviço nos mercados em que entra. Um grupo de antropólogos em um estudo intitulado Golden Arches East[73] analisou o impacto que o McDonald's teve no leste da Ásia e em Hong Kong, em particular. Quando foi inaugurado em Hong Kong em 1975, o McDonald's foi o primeiro restaurante a oferecer banheiros limpos de forma consistente, levando os clientes a exigir o mesmo de outros restaurantes e instituições. O McDonald's fez parceria com a Sinopec, a segunda maior empresa de petróleo da China, aproveitando o crescente uso de veículos pessoais no país, abrindo vários restaurantes drive-thru.[74] O McDonald's também abriu um restaurante McDonald's e um McCafé nas instalações subterrâneas do Museu do Louvre.[75]

Na Islândia, a rede foi forçada a fechar suas lojas no país em 31 de outubro de 2009, devido a uma crise econômica em 2008.[76] No entanto, um sanduíche da rede de fast-food de mais de cinco anos ainda é exposto como atração turística no Bus Hostel.[77]

Lusofonia

 Ver artigo principal: Arcos Dorados
 
McDonald's em São Paulo, Brasil

No Brasil, o McDonald's instalou-se primeiramente em 13 de fevereiro de 1979, na rua Hilário de Gouveia, em Copacabana, no Rio de Janeiro, e dois anos depois na Avenida Paulista, em São Paulo. Em 2005, as vendas de Big Mac ultrapassaram 53 milhões de unidades no país. A rede tem mais de 3 100 pontos-de-venda espalhados pelo território brasileiro (entre restaurantes, quiosques e McCafés) e está presente em 22 estados, além do Distrito Federal.[78] São mais de 1 051 restaurantes, 2 013 quiosques, além de mais de 95 McCafés,[79] por onde passam cerca de 1,5 milhão de clientes diariamente.[80] O McDonald's é um dos maiores empregadores do Brasil, com mais de 34 490 mil funcionários.[79] Faz parte do ranking da Great Place to Work Institute (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.[81][82][83][84] Foi a décima-quarta maior empresa varejista do país, segundo ranking do Ibevar de 2012 e a sexagésima quarta em práticas socioambientais exemplares, segundo o ranking Responsabilidade ESG do Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco) de 2022.[85]

 
McDonald's no Porto, em Portugal

Em 2019, passou a usar o nome "Méqui" em suas lojas, plataformas digitais como parte de uma campanha de marketing.[86] Ainda neste ano inaugurada a milésima loja do Brasil, em um casarão localizado no número 1881 da Avenida Paulista, em São Paulo.[87] Em 2022, anunciou um plano de expansão e modernização que prevê investimento de R$ 1 bilhão e a abertura de 120 novos restaurantes até 2024[88][89][90][91] além de transicionar para brinquedos 100% sustentáveis na América Latina e Caribe até 2025.[92][93][94] No Brasil, também mantém a MCampus Comunidade, plataforma educativa gratuita que oferece cursos e programas, ministrados pela Hamburger University em parceria com a PDA International.[95][96]

Em Portugal, o primeiro McDonald's foi aberto em 23 de Maio de 1991 no Cascais Shopping e no ano seguinte o primeiro McDrive, no restaurante de Setúbal. Em 1995, foi introduzido o McCafé no restaurante Imperial no Porto. Em 1998, foi aberto um restaurante no Parque das Nações, local onde se realizou a EXPO 98, e na altura era o maior da Europa. Em 2024, tem mais de 10 000 colaboradores e 200 restaurantes.[97][98]

Sede

 
McDonald's Plaza em Oak Brook, Illinois, sede da empresa de 1971 a 2018

Em 13 de junho de 2016, o McDonald's confirmou os planos de mudar sua sede global para o bairro de West Loop, em Chicago. A estrutura foi inaugurada em 4 de junho de 2018 e foi construída no antigo local da Harpo Productions (onde The Oprah Winfrey Show e várias outras produções do Harpo foram gravadas).[4][5]

O antigo complexo da sede do McDonald's, o McDonald's Plaza, está localizado em Oak Brook, Illinois. Ele fica no local da antiga sede e área de estábulos de Paul Butler, o fundador da Oak Brook.[99] O McDonald's mudou-se para as instalações de Oak Brook de um escritório dentro do Chicago Loop em 1971.[100]

Marketing e publicidade

Ver também: Arcos Dourados
 
O carro patrocinado pelo McDonald's de Jamie McMurray em 2016

O McDonald's mantém há décadas uma extensa campanha publicitária. Além dos meios de comunicação habituais (televisão, rádio e jornal), a empresa faz uso significativo de outdoors e sinalização, e também patrocina eventos esportivos que vão desde a Copa do Mundo da FIFA e Jogos Olímpicos.[101] A televisão tem desempenhado um papel central na estratégia publicitária da empresa.[102] Até o momento, o McDonald's usou 23 slogans diferentes na publicidade dos Estados Unidos, bem como alguns outros slogans para países e regiões selecionados.[103]

Em 1992, o jogador de basquete Michael Jordan se tornou a primeira celebridade a ter uma refeição no McDonald's com o seu nome. O "McJordan", um Quarter Pounder com picles, fatias de cebola crua, bacon e molho barbecue, estava disponível nas franquias de Chicago.[104]

Filantropia

 Ver artigos principais: Instituto Ronald McDonald e McDia Feliz
 
Logo atual do McDia Feliz, usado desde 2009

O McDia Feliz é um evento anual do McDonald's, durante o qual uma porcentagem das vendas do dia vai para a caridade. É o evento de arrecadação de fundos do Instituto Ronald McDonald.[105] De acordo com o site australiano McHappy Day, o McDia Feliz arrecadou 20,4 milhões de dólares em 2009. A meta para 2010 era de 20,8 milhão de dólares.[106]

Os McRefugiados é um programa para pessoas pobres em Hong Kong, Japão e China que usam os restaurantes McDonald's 24 horas como albergue temporário.[107]

Automação

 
Um quiosque para fazer pedidos em uma unidade de Hong Kong

Desde o final da década de 1990, o McDonald's tenta substituir seus funcionários por quiosques eletrônicos que realizariam ações como anotar pedidos e aceitar dinheiro. Em 1999, o McDonald's testou pela primeira vez "E-Clerks" nos subúrbios de Chicago, Illinois e Wyoming, Michigan, com os dispositivos sendo capazes de "economizar dinheiro com funcionários vivos" e atrair quantidades de compra maiores do que os funcionários médios.[108]

Em 2013, a Universidade de Oxford estimou que, nas décadas seguintes, havia 92% de probabilidade de o preparo e o atendimento de alimentos se tornarem automatizados em estabelecimentos de fast food.[109] Em 2016, os quiosques eletrônicos "Create Your Taste" do McDonald's foram vistos em alguns restaurantes internacionalmente, onde os clientes podiam pedir refeições personalizadas. À medida que os funcionários pressionavam por salários mais altos no final da década de 2010, alguns acreditavam que as empresas de fast food, como o McDonald's, usariam os dispositivos para cortar custos de contratação de indivíduos.[110]

Em 2017, o McDonalds lançou um aplicativo nos Estados Unidos que permite aos clientes pular a fila de pedidos internos ou fazer pedidos online. Muitos restaurantes do McDonalds têm vagas de estacionamento especiais para esses pedidos.[111] Em setembro de 2019, o McDonald's comprou a startup Apprente baseada em IA para substituir servidores humanos por tecnologia baseada em voz em seus drive-throughs nos Estados Unidos.[112] No início de 2023, o McDonald's abriu seu primeiro restaurante totalmente automatizado em Fort Worth, Texas.[113]

Críticas

O McDonald's foi criticado por vários aspectos de seus negócios, incluindo os efeitos de seus produtos na saúde, o tratamento dado aos funcionários e outras práticas comerciais. No final dos anos 1980, Phil Sokolof, um empresário milionário que sofreu um ataque cardíaco aos 43 anos, publicou anúncios de página inteira em jornais de Nova York, Chicago e outras grandes cidades acusando o cardápio do McDonald's de ser uma ameaça à saúde e pedindo que parassem de usar sebo bovino para cozinhar as batatas fritas.[114]

 
Ativistas da PETA vestidos de galinha protestando contra os padrões de bem-estar animal da empresa.

Em 1990, ativistas britânicos de um pequeno grupo conhecido como London Greenpeace (sem ligação com o grupo internacional Greenpeace) distribuíram panfletos intitulados O que há de errado com o McDonald's?, criticando seu histórico ambiental, de saúde e trabalhista. A corporação escreveu ao grupo exigindo que desistissem e se desculpassem e, quando dois dos ativistas se recusaram a recuar, os processou por difamação levando ao "caso McLibel", um dos casos mais longos do direito civil inglês. Um documentário do Julgamento McLibel foi exibido em vários países.[115]

Em 2001, o livro Fast Food Nation de Eric Schlosser incluiu críticas às práticas comerciais do McDonald's, particularmente no que diz respeito ao uso de influência política e direcionamento de anúncios para crianças.[116] Em 2002, grupos vegetarianos, principalmente hindus e budistas, processaram com sucesso o McDonald's por deturpar suas batatas fritas como vegetarianas, quando continham caldo de carne.[117]

Termos críticos como "McJob" e "McMansion" foram adicionados aos dicionários.[118][119][120]

Meio ambiente

 
O excesso de embalagens descartáveis dos produtos do McDonald's pode causar danos ecológicos

Estudos descobriram que o McDonald's é uma das marcas que mais jogam lixo em todo o mundo. Em 2012, um estudo da Keep Australia Beautiful descobriu que o McDonald's era a marca com mais lixo em Queensland.[121][122]

Desde que o McDonald's começou a receber críticas por suas práticas ambientais na década de 1970, reduziu significativamente o uso de materiais não recicláveis.[123]

Nutrição

O documentário de 2004 de Morgan Spurlock, Super Size Me, afirmou que a comida do McDonald's estava contribuindo para o aumento da obesidade na sociedade e que a empresa não estava fornecendo informações nutricionais sobre seus alimentos para seus clientes. Seis semanas após a estreia do filme, o McDonald's anunciou que estava eliminando a opção de tamanho grande e criando o Happy Meal adulto.[124]

Em resposta à pressão pública, o McDonald's procurou incluir opções mais saudáveis em seu cardápio, anunciando em maio de 2008 que, nos Estados Unidos e no Canadá, passou a usar óleo de cozinha que não contém gorduras trans em suas batatas fritas e óleo de canola à base de óleos de milho e soja, para seus assados, tortas e biscoitos, até o final de 2018.[125] A empresa introduziu um novo slogan em seus cartazes de recrutamento: "Nada mal para um McJob".[126]

Em 2011 a Fundação Procon de São Paulo multou a rede em R$ 3,2 milhões pela prática de venda de alimentos com brinquedos, no combo conhecido como McLanche Feliz.[127][128] O processo partiu de uma denúncia do Projeto Criança e Consumo, do Instituto Alana, organização não governamental (ONG) que trata de consumo infantil.[129][128] Também em 2011, uma lei entrou em vigor em São Francisco, na Califórnia, para impedir que restaurantes e fast-foods forneçam brinquedos em suas refeições se o alimento não atender às exigências nutricionais.[130][131][132] As refeições devem conter menos de 600 calorias, conter frutas (meia xícara), legumes (3/4 de xícara), ter menos de 35% do total de calorias provenientes de gordura, menos de 640 miligramas de sódio e menos de 0,5 miligramas de gorduras trans.[133][134] Em 2012 a filial canadense da empresa assumiu que o sanduíche exibido nas propagandas recebia um tratamento antes e depois de ser filmado ou fotografado, com a imagem do produto sendo inclusive alterada digitalmente.[135]

Condições de trabalho

Em março de 2015, os funcionários do McDonald's em 19 cidades dos Estados Unidos apresentaram 28 reclamações de saúde e segurança à Administração de Saúde e Segurança Ocupacional, alegando que equipes reduzidas, falta de equipamentos de proteção, treinamento inadequado e pressão para trabalhar rápido resultaram em ferimentos. As denúncias alegam que, devido à falta de material de primeiros socorros, os trabalhadores foram instruídos pela administração a tratar queimaduras com condimentos como maionese e mostarda.[136] A organização trabalhista Fight for $ 15 ajudou os trabalhadores a registrar as queixas.[137] Em 2023, mais de 300 crianças e adolescentes foram encontradas trabalhando ilegalmente em restaurantes franqueados McDonald's em quatro estados nos Estados Unidos.[138]

Remunerações

 
Trabalhadores em greve do lado de fora de um McDonald's em St. Paul, Minnesota

Em 5 de agosto de 2013, o The Guardian revelou que 90% da força de trabalho do McDonald's no Reino Unido tem contratos de zero horas, tornando-o possivelmente o maior empregador do setor privado no país.[139] Em abril de 2017, devido a greves, eles deram a todos os funcionários a opção de contratos fixos.[140] Um estudo divulgado pela Fast Food Forward conduzido pela Anzalone Liszt Grove Research mostrou que aproximadamente 84% de todos os funcionários de fast food que trabalhavam na cidade de Nova York em abril de 2013 receberam menos do que seus salários legais por seus empregadores.[141]

De 2007 a 2011, os trabalhadores de fast food nos Estados Unidos faturaram em média 7 bilhões de dólares de assistência pública anualmente resultantes do recebimento de baixos salários.[142] O site McResource aconselhou os funcionários a quebrar sua comida em pedaços menores para se sentirem mais cheios, buscar reembolso para compras de férias fechadas, vender bens on-line para obter dinheiro rápido e "parar de reclamar", pois "os níveis de hormônio do estresse aumentam 15% após dez minutos de reclamação."[143] Em dezembro de 2013, o McDonald's fechou o site McResource em meio a publicidade e críticas negativas. O McDonald's planeja manter uma linha interna de ajuda por telefone, por meio da qual seus funcionários podem obter conselhos sobre problemas de trabalho e de vida.[144]

O Instituto Roosevelt, um think tank liberal, acusa alguns restaurantes do McDonald's de pagarem menos do que o salário mínimo para cargos iniciais devido ao roubo "desenfreado" de salários.[145] Na Coreia do Sul, o McDonald's paga 5,50 dólares por hora a funcionários de meio período e é acusado de pagar menos com ajustes arbitrários de horário e atrasos de pagamento.[146] No final de 2015, dados coletados anonimamente pela Glassdoor sugerem que o McDonald's nos Estados Unidos paga funcionários iniciantes entre 7,25 e 11 dólares por hora, com uma média de 8,69 de dólares por hora. Os gerentes de turno recebem uma média de 10,34 dólares por hora. Os gerentes assistentes recebem uma média de 11,57 dólares por hora.[147] O CEO do McDonald's, Steve Easterbrook, ganha um salário anual de 1,1 milhão de dólares.[148] Sua remuneração total em 2017 foi de 21,7 milhões de dólares.[149]

Veja também

Referências

  1. ↑ a b c d e f «Annual Report 2021» (PDF). McDonald's IR (em inglês). 24 de fevereiro de 2022. pp. 3, 8, 13, 14, 16, 17, 18, 30, 43, 44, 48, 55. Consultado em 18 de julho de 2022 
  2. ↑ Samantha Bomkamp (13 de junho de 2016). «McDonald's HQ move is boldest step yet in effort to transform itself» (em inglês). Chicago Tribune. Consultado em 8 de novembro de 2017 
  3. ↑ «Form 10-K: McDonald's Corporation (McDonald's Corporation 2016 Annual Report)» (PDF) (em inglês). Comissão de Títulos e Câmbio dos Estados Unidos. 1 de março de 2017. Consultado em 8 de novembro de 2017 
  4. ↑ a b «McDonald's future Near West Side neighbors air parking, traffic safety beefs». Chicago Tribune. Consultado em 7 de agosto de 2016 
  5. ↑ a b Hufford, Austen (14 de junho de 2016). «McDonald's to Move Headquarters to Downtown Chicago». The Wall Street Journal. Consultado em 7 de agosto de 2016 
  6. ↑ «McDonald's Headquarters Opening in West Loop, Offers Food From Around The World». 24 de abril de 2018. Consultado em 25 de abril de 2018 – via CBS Chicago 
  7. ↑ «McDonald's Opens New Global Headquarters in Chicago's West Loop». 4 de julho de 2018. Consultado em 5 de julho de 2018. Arquivado do original em 24 de outubro de 2020 
  8. ↑ Purdy, Chase (25 de abril de 2017). «McDonald's isn't just a fast-food chain—it's a brilliant $30 billion real-estate company». Quartz (em inglês). Consultado em 17 de abril de 2023 
  9. ↑ «McDonald's Is King Of Restaurants In 2017 – pg.1». Forbes. Consultado em 12 de dezembro de 2017 
  10. ↑ «McDonald's: 60 years, billions served». Chicago Tribune. Consultado em 30 de julho de 2017 
  11. ↑ «MCDONALDS CORP, 10-K filed on 2/22/2019». Arquivado do original em 29 de março de 2019 
  12. ↑ «Data» (PDF). d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net. Arquivado do original (PDF) em 12 de março de 2017 
  13. ↑ Harris, William (7 de abril de 2009). «10 Most Popular McDonald's Menu Items of All Time». HowStuffWorks (em inglês). Consultado em 2 de maio de 2023 
  14. ↑ «The World's Largest Employers». WorldAtlas (em inglês). 15 de fevereiro de 2018. Consultado em 29 de março de 2019 
  15. ↑ «The world's 30 largest employers will surprise you». www.msn.com. 29 de junho de 2018. Consultado em 29 de março de 2019 
  16. ↑ «BrandZ Global Top 100 Most Valuable Brands». BrandZ. 11 de dezembro de 2022 
  17. ↑ Lublin, Joann S.; Jargon, Julie (15 de outubro de 2015). «McDonald's Nears Decision on Real Estate». Wall Street Journal. Consultado em 22 de outubro de 2015 
  18. ↑ Eidelson, Josh (19 de novembro de 2013). «McDonald's tells workers to "sing away stress," "chew away cares" and go to church». Salon. Consultado em 21 de agosto de 2014 
  19. ↑ Schlosser, Eric. Fast Food Nation. [S.l.: s.n.] 
  20. ↑ «McDonald's». Fortune (em inglês). Consultado em 18 de novembro de 2018. Arquivado do original em 18 de novembro de 2018 
  21. ↑ Hottovy, RJ (11 de agosto de 2020). «Value, Access, and Franchisee Health Position McDonald's for Postpandemic Growth». Morningstar.com. Consultado em 18 de agosto de 2020 
  22. ↑ Robbins, John (8 de outubro de 2010). «How Bad Is McDonald's Food?». HuffPost 
  23. ↑ «Behind the Arches: How McDonald's Fails to Protect Workers From Workplace Violence». National Employment Law Project. Consultado em 29 de setembro de 2022 
  24. ↑ Bhandari, Arabinda (2013). Strategic management: A Conceptual Framework (em inglês). New Delhi: Tata McGraw-Hill Education. ISBN 978-1-259-02640-9 
  25. ↑ Skrabec, Quentin R. (2012). The 100 Most Significant Events in American Business: An Encyclopedia (em inglês). Santa Barbara, CA: ABC-CLIO. ISBN 978-0-313-39862-9 
  26. ↑ Dotz, Warren; Morton, Jim (1996). What a Character! 20th Century American Advertising Icons. [S.l.]: Chronicle Books. pp. 27–28. ISBN 0-8118-0936-6 
  27. ↑ «The McDonalds and Their Restaurant». referenceforbusiness.com. Consultado em 16 de janeiro de 2017 
  28. ↑ Wagner III, John; Hollenbeck, John R. (2020). Organizational Behavior: Securing Competitive Advantage (em inglês). [S.l.]: Routledge. ISBN 978-1-000-33490-6 
  29. ↑ a b Smith, Andrew F. (2009). Eating History: 30 Turning Points in the Making of American Cuisine (em inglês). New York: Columbia University Press. ISBN 978-0-231-14092-8 
  30. ↑ «Ray Kroc». Entrepreneur (em inglês). 9 de outubro de 2008. Consultado em 29 de maio de 2019 
  31. ↑ «McDonalds Museum». Juan Pollo. Consultado em 14 de maio de 2012. Arquivado do original em 10 de março de 2012 
  32. ↑ L., Kincheloe, Joe (2002). The sign of the burger : McDonald's and the culture of power. [S.l.]: Temple University Press. ISBN 1-56639-931-9. OCLC 47140812 
  33. ↑ Patton, Leslie (8 de março de 2022). «McDonald's to Shutter 850 Russia Stores After Backlash». Bloomberg News. Consultado em 9 de março de 2022 
  34. ↑ Harris, Sophia (8 de março de 2022). «McDonald's, Starbucks, Coke, Pepsi join companies suspending business in Russia». CBC News. Toronto ON: Canadian Broadcasting Corporation. Consultado em 8 de março de 2022 
  35. ↑ «McDonald's, Coca-Cola and Starbucks halt Russian sales». BBC News. London UK: British Broadcasting Corporation. 8 de março de 2022. Consultado em 8 de março de 2022 
  36. ↑ «McDonald's to sell its business in Russia after 30 years». theguardian. 16 de maio de 2022. Consultado em 16 de maio de 2022 
  37. ↑ «After 32 years, McDonald's plans to sell its Russia business.». The New York Times. 16 de maio de 2022. Consultado em 16 de maio de 2022 
  38. ↑ «McDonald's to leave Russia for good after 30 years». BBC News. 16 de maio de 2022. Consultado em 16 de maio de 2022 
  39. ↑ «"Макдональдс" в Беларуси будет работать под российским брендом "Вкусно — и точка"». officelife.media (em russo). 11 de novembro de 2022. Consultado em 11 de novembro de 2022 
  40. ↑ a b Mohapatra, Sanjay (2012). Information Strategy Design and Practices. Google Books: Springer Science & Business Media. ISBN 978-1-4614-2427-7 
  41. ↑ Craven, Scott (29 de agosto de 2016). «AZ Central — You won't believe where McDonald's opened its first drive-thru» (News Article) (em inglês) 
  42. ↑ «McDonald's Restaurants». Caterersearch.com. Consultado em 23 de julho de 2011. Arquivado do original em 16 de julho de 2011 
  43. ↑ «Hearth Express Closed». Supermarket News. 31 de julho de 1995 
  44. ↑ «McDonald's and BP test combined operations. (McDonald's Restaurants; BP Oil Co.)». Arquivado do original em 18 de janeiro de 2012 
  45. ↑ «McDonald's serves up 'MCSTOP' – Its restaurant for big crowds». 16 de agosto de 1984. Arquivado do original em 11 de julho de 2012 
  46. ↑ "El único Mc Donald's kosher del mundo fuera de Israel es certificado por Ajdut Kosher" Arquivado em 2012-06-01 no Wayback Machine (Spanish and English).
  47. ↑ «Buenos Aires Restaurants – Kosher McDonald's». The New York Times. Consultado em 23 de julho de 2011. Arquivado do original em 3 de março de 2009 
  48. ↑ «McDonald's Drops Halal Food from US Menu». USA Today. Consultado em 1 de maio de 2023 
  49. ↑ «Big Mac with a side of quinoa? Inside the world's first McDonald's Next». CNN. 11 de janeiro de 2016. Consultado em 9 de agosto de 2016 
  50. ↑ «McDonald's wants a digital-age makeover». Arquivado do original em 23 de setembro de 2006 
  51. ↑ «Mickey D's McMakeover». Arquivado do original em 24 de maio de 2006 
  52. ↑ Bruce Horovitz (9 de maio de 2011). «McDonald's revamps store to look more upscale». USA Today. Consultado em 26 de junho de 2012 
  53. ↑ «Fanatics Preach Fast Food Evangelism». Fox News Channel. 23 de julho de 2011. Consultado em 3 de agosto de 2011. Arquivado do original em 28 de março de 2012 
  54. ↑ «McDonald's is going for healthier fare and greater digitisation». The Economist. 28 de janeiro de 2017. ISSN 0013-0613. Consultado em 5 de fevereiro de 2017 
  55. ↑ «McDonald's to remove corn syrup from buns, curbs antibiotics in chicken». Reuters. 1 de agosto de 2016 
  56. ↑ Garcia, Tonya. «McDonald's to launch its own plant-based burger, the McPlant, after Beyond Meat test». MarketWatch (em inglês). Consultado em 9 de novembro de 2020 
  57. ↑ Sozzi, Brian (9 de novembro de 2020). «McDonald's unveils its own meatless burger McPlant, a year after Beyond Meat test». www.yahoo.com. Yahoo Finance. Consultado em 12 de novembro de 2020 
  58. ↑ Pochin, Courtney; Gibbons, Lottie (29 de dezembro de 2022). «McDonald's announces menu change for 2023 with new burger». Liverpool Echo (em inglês). Consultado em 16 de janeiro de 2023 
  59. ↑ «McDonald's Promotion Meals». spmenus.com (em inglês). 7 de abril de 2023. Consultado em 7 de abril de 2023 
  60. ↑ Marquis, Christopher; Qiao, Kunyuan (2022). Mao and markets the communist roots of Chinese enterprise. New Haven: Yale University Press. 241 páginas. ISBN 978-0-300-26883-6. OCLC 1348572572 
  61. ↑ «McDonald's takes Georgie Pie nationwide». Stuff.co.nz (em inglês). 1 de outubro de 2013. Consultado em 13 de abril de 2018 
  62. ↑ Khan, Mahmood; Khan, Maryam (2013). "I'm Lovin' It"—Around the World: A Case Study of McDonald's "Glocalization". 1 Oliver's Yard, 55 City Road, London, EC1Y 1SP United Kingdom: International CHRIE. ISBN 978-1-5297-1019-9. doi:10.4135/9781529710199 
  63. ↑ «The Time is Now: McDonald's Serving All Day Breakfast Nationwide». McDonald's. Consultado em 28 de fevereiro de 2018. Arquivado do original em 1 de março de 2018 
  64. ↑ «McDonald's all-day breakfast launches across Canada». Global News. Consultado em 28 de fevereiro de 2018 
  65. ↑ Pomranz, Mike (23 de setembro de 2020). «Will All-Day Breakfast Ever Return to McDonald's?». Food & Wine (em inglês). Consultado em 19 de março de 2022 
  66. ↑ «India's 50 most trusted brands». Rediff.com. 20 de janeiro de 2011 
  67. ↑ «The Big Mac index». The Economist. 7 de outubro de 2015 
  68. ↑ 'Until we meet again,' McDonald's tells Russia as it exits the country for good - DailyO
  69. ↑ Invercargill: The World's Southernmost… - Invercargill Holiday Park and Motels
  70. ↑ Friedman, Thomas L. (8 de dezembro de 1996). «Foreign Affairs Big Mac I». The New York Times. ISSN 0362-4331. Consultado em 24 de janeiro de 2017 
  71. ↑ «The Lexus and the Olive Tree». Thomaslfriedman.com. Consultado em 23 de julho de 2011 
  72. ↑ «McDonald's quits Crimea due to fears of trade clash». INA Daily News. Consultado em 5 de abril de 2014. Arquivado do original em 12 de janeiro de 2016 
  73. ↑ Stanford University Press, 1998, edited by James L. Watson
  74. ↑ «McDonald's deal with oil company marries China's new love of fast food, cars». Arquivado do original em 25 de março de 2007 
  75. ↑ Samuel, Henry (4 de outubro de 2009). «McDonald's restaurants to open at the Louvre». The Daily Telegraph. London. Arquivado do original em 10 de janeiro de 2022 
  76. ↑ «McDonald's fechará as portas na Islândia». BBC News Brasil. Consultado em 28 de julho de 2020 
  77. ↑ «G1-Sanduíche do último McDonald's da Islândia vira atração turística». Consultado em 6 de Janeiro de 2017 
  78. ↑ «Restaurantes McDonald's Brasil». McDonald's Brasil. Consultado em 2 de setembro de 2022 
  79. ↑ a b «2021 Annual Report». Arcos Dorados IR (em inglês). 29 de abril de 2022. pp. 12, 15, 30, 48, 52, 53, 54, 80, 81, 82, 83, 94, 95, 109, 111. Consultado em 18 de julho de 2022 
  80. ↑ «McDonald's limita novas lojas a empreendedor franqueado». Acervo. 12 de janeiro de 2012. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  81. ↑ «Somos a 2ª Melhor Empresa para Trabalhar do Varejo!». Arcos Dorados Digital - Brasil. 24 de fevereiro de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  82. ↑ «Somos TOP 10 no Great Place to Work!». Arcos Dorados Digital - Brasil. 20 de outubro de 2021. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  83. ↑ «Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar em 2022/2023». Arcos Dorados Digital - Brasil. 28 de junho de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  84. ↑ «GPTW: estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Ranking Barueri e Região». Arcos Dorados Digital - Brasil. 1 de setembro de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  85. ↑ «Somos uma das 100 empresas mais responsáveis no Brasil. Conheça o ranking Merco Responsabilidade ESG!». Arcos Dorados Digital - Brasil. 1 de julho de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  86. ↑ «McDonald's revela o motivo por trás da troca de nome para "Méqui"». Publicitários Criativos. 6 de setembro de 2019. Consultado em 20 de julho de 2021 
  87. ↑ «McDonald's inaugura milésima loja brasileira em casarão na avenida Paulista». Guia Folha. 18 de outubro de 2019. Consultado em 1 de novembro de 2019 
  88. ↑ «McDonald's prevê 120 novas lojas no País até 2024 após ganhar mercado com 'Méqui'». Estadão Economia. 26 de janeiro de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  89. ↑ «McDonald's ganha mercado no Brasil e prevê 120 novas lojas até 2024». CNN Brasil. 27 de janeiro de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  90. ↑ «Arcos Dorados Reports 4Q 2021 Comparable Sales and Provides Guidance for 2022 - 2024». Arcos Dorados IR (em inglês). 26 de janeiro de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  91. ↑ «Tem restaurante novo na área: saiba tudo sobre o IPP, inaugurado em Ipanema (RJ)». Arcos Dorados Digital - Brasil. 24 de maio de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  92. ↑ «Arcos Dorados anuncia que até 2025 completará a transição para brinquedos 100% sustentáveis no McLanche Feliz». Arcos Dorados. 24 de setembro de 2021. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  93. ↑ «Arcos Dorados lança nova campanha de brinquedos 100% sustentáveis de McLanche Feliz». McDonalds de Portas Abertas. 31 de agosto de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  94. ↑ «Arcos avança na meta de tornar brinquedos do McLanche Feliz 100% sustentáveis até 2025». Arcos Dorados Digital - Brasil. 9 de junho de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  95. ↑ «MCampus Comunidade: Cursos Para Todos». Arcos Dorados Digital - Brasil. 5 de maio de 2022. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  96. ↑ «Receita do Futuro | Cursos livres». Arcos Dorados. Consultado em 3 de setembro de 2022 
  97. ↑ «McDonald's em Portugal» 
  98. ↑ «McDonalds abre em Rio Maior 200 o restaurante em Portugal» 
  99. ↑ Steele, Jeffrey.
  100. ↑ Cross, Robert.
  101. ↑ "McDonald's renews as FIFA World Cup Sponsor until 2014".
  102. ↑ Smith, Andrew F. (2012). Fast Food and Junk Food: An Encyclopedia of What We Love to Eat, Volume 1. [S.l.]: ABC-CLIO 
  103. ↑ «McDonald's slogans used around the world, past and present». Consultado em 23 de junho de 2015. Arquivado do original em 26 de janeiro de 2013 
  104. ↑ «Remembering Michael Jordan's Landmark McDonald's Deal». Sports (em inglês). Consultado em 23 de dezembro de 2022 
  105. ↑ McHappy Day, Ronald McDonald House Charities.
  106. ↑ McHappy Day Arquivado em 2013-04-25 no Wayback Machine.
  107. ↑ «The night time 'McRefugees' of Hong Kong». BBC News. 27 de outubro de 2015. Consultado em 10 de outubro de 2016 
  108. ↑ Gibson, Richard (12 de agosto de 1999). «Want Fries With That? Ask McDonald's New E-Clerks». The Wall Street Journal 
  109. ↑ O'Toole, James (22 de maio de 2014). «Robots will replace fast-food workers». CNN. Consultado em 18 de agosto de 2016 
  110. ↑ Johnson, Hollis (16 de maio de 2016). «Fast food workers are becoming obsolete». Business Insider. Consultado em 18 de agosto de 2016 
  111. ↑ «McDonald's to launch ordering app, expand delivery». 1 de março de 2017 
  112. ↑ «McDonald's uses AI for ordering at drive-throughs». BBC News. 11 de setembro de 2019 
  113. ↑ Freeman, Annita Hamilton (6 de março de 2023). «Have It Your Way! McDonald's first fully automated restaurant —with no human contact in Fort Worth!». KDAF. Consultado em 17 de abril de 2023. Cópia arquivada em 3 de abril de 2023 
  114. ↑ Dennis McLellan (16 de abril de 2004). «Phil Sokolof, 82; Used His Personal Fortune in Fight Against High-Fat Foods». Los Angeles Times. Consultado em 11 de agosto de 2017 
  115. ↑ «McLibel: Longest case in English history». BBC News. Consultado em 9 de abril de 2015 
  116. ↑ Schlosser, Eric (2000). «Fast Food Nation». archive.nytimes.com. Consultado em 11 de junho de 2021 
  117. ↑ «Letter from McDonald's headquarters claiming fries are vegetarian». Consultado em 6 de novembro de 2006. Arquivado do original em 11 de julho de 2011 
  118. ↑ «Merriam-Webster: 'McJob' is here to stay». CNN Offbeat News. Associated Press. 11 de novembro de 2003. Arquivado do original em 12 de abril de 2008 
  119. ↑ «McMansion: Merriam-Webster Online Dictionary». Merriam-Webster Unabridged. Merriam-Webster. Consultado em 12 de fevereiro de 2021 
  120. ↑ Garfield, Leanna. «Millennials are ditching the cookie-cutter McMansion for the 'McModern'». Business Insider. Consultado em 12 de fevereiro de 2021 
  121. ↑ Cowen (1 de março de 2013). «Study reveals McDonalds to be pick of the litter». Sunshine Coast Daily. Consultado em 6 de fevereiro de 2020. Arquivado do original em 6 de fevereiro de 2020 
  122. ↑ McGregorTan Research (Setembro de 2012). «National Branded Litter Study 2011/12» (PDF). Consultado em 6 de fevereiro de 2020. Arquivado do original (PDF) em 29 de abril de 2013 
  123. ↑ «National Pollution Prevention Center for Higher Education» (PDF). Arquivado do original (PDF) em 18 de agosto de 2000 
  124. ↑ «"Super Size me, 30 dias comendo no McDonalds"». UOL. Consultado em 17 de Setembro de 2014 
  125. ↑ «McDonald's cooking oil trans fat-free in U.S., Canada». Reuters (em inglês). 23 de maio de 2008. Consultado em 14 de agosto de 2020 
  126. ↑ Sweney, Mark (20 de abril de 2006). «Not bad for a McJob?». The Guardian. Londres. Consultado em 30 de março de 2009 
  127. ↑ Barbosa, Daniela (6 de dezembro de 2011). «18 campanhas do Mc Donald's são condenadas pelo Procon - EXAME.com». Revista Exame. Exame.com. Consultado em 23 de setembro de 2016 
  128. ↑ a b Lourenço, Luana (6 de Dezembro de 2011). «Procon multa McDonald's em mais de R$ 3 milhões por venda casada de alimentos e brinquedos». Yahoo! Notícias. Consultado em 28 de Agosto de 2017 
  129. ↑ «McDonald's deve pagar multa milionária devido à promoção - Notícias BR». www.noticiasbr.com.br. Notícias BR. 7 de dezembro de 2011. Consultado em 23 de setembro de 2016 
  130. ↑ Lomax, Alyce (5 de dezembro de 2011). «McDonald's Turns On a Dime to Beat San Francisco's Happy Meal Law». AOL.com. AOL Finance. Consultado em 23 de setembro de 2016 
  131. ↑ McDonald’s in San Francisco to charge dime for Happy Meal toys after city restricts giveaways
  132. ↑ Strom, Stephanie (30 de Novembro de 2011). «Toys Stay in San Francisco Happy Meals, for a Charge» (em inglês). New York Times. Consultado em 28 de Agosto de 2017 
  133. ↑ «brinquedos-nao-podem-mais-acompanhar-mclanche-feliz». www.circuitomt.com.br. Consultado em 23 de setembro de 2016 
  134. ↑ «Toying with the Happy Meal: Is McDonald's Evading the Law? - Food Safety News» (em inglês). 6 de dezembro de 2011. Consultado em 23 de setembro de 2016 
  135. ↑ Simon, Chris (20 de Junho de 2012). «McDonald's admite que sanduíche da propaganda é diferente do da loja». VEJA. Consultado em 28 de Agosto de 2017 
  136. ↑ «Fast-food chains tell workers to treat burns with mustard, ketchup, and mayo.». Mother Jones (em inglês). Consultado em 14 de novembro de 2017 
  137. ↑ Jana Kasperkevic (16 de março de 2015).
  138. ↑ «Crianças são encontradas trabalhando ilegalmente em McDonald's nos EUA». UOL. 3 de maio de 2023. Consultado em 22 de junho de 2023 
  139. ↑ Neville, Simon (25 de agosto de 2008). «McDonald's ties nine out of 10 workers to zero-hours contracts». The Guardian. London. Consultado em 10 de agosto de 2013 
  140. ↑ «FAQS | McDonald's UK». www.mcdonalds.com (em inglês). Consultado em 18 de fevereiro de 2020. Arquivado do original em 31 de outubro de 2020 
  141. ↑ Anzalone Liszt Grove Research and Fast Food Foreward.
  142. ↑ Maclay, Kathleen. "Fast Food, Poverty Wages: The Public Cost of Low-wage jobs in the Fast Food Industry". University of California Labor Center October 15, 2013.
  143. ↑ Susanna Kim (November 21, 2013). McDonald's Defends Telling Workers to 'Quit Complaining' to Reduce Stress. ABC News. Acessado em 21 de novembro de 2013.
  144. ↑ «McDonald's Closes Employee Website Amid Criticism». DailyDigest. Associated Press. 26 de dezembro de 2013. Consultado em 26 de dezembro de 2013. Arquivado do original em 28 de dezembro de 2013 
  145. ↑ Goldberg, Harmony, "How McDonald's gets away with rampant wage theft", Salon, 6 de abril de 2015.
  146. ↑ Tae-hoon, Lee (16 de agosto de 2015). «McDonald's lures customers with illegal ads on Independence Day». The Korea Observer. Consultado em 17 de agosto de 2015 
  147. ↑ «McDonald's Hourly Pay». Glassdoor. Consultado em 1 de dezembro de 2015 
  148. ↑ Beckerman, Josh.
  149. ↑ Sherman, Erik (12 de julho de 2018). «How Many Workers Must Live In Poverty For McDonald's CEO To Make $21.8 Million?». Forbes. Consultado em 18 de julho de 2018 

Ligações externas

Outros projetos Wikimedia também contêm material sobre este tema:
  Citações no Wikiquote
  Imagens e media no Commons
  Notícias no Wikinotícias
  Base de dados no Wikidata
Obtida de "https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=McDonald%27s&oldid=68891624"